北京時(shí)間7月3日上午消息，據(jù)韓國(guó)門(mén)戶網(wǎng)站Naver報(bào)道，市場(chǎng)研究公司Quality Insights發(fā)布的最新報(bào)告顯示，蘋(píng)果公司在韓國(guó)市場(chǎng)擊敗三星，成為該國(guó)滿意度最高的智能手機(jī)廠商。

此次調(diào)查共涉及4.4168萬(wàn)智能手機(jī)用戶，以便了解他們對(duì)一年間的手機(jī)性能及廠商售后服務(wù)的滿意度。蘋(píng)果公司的售后服務(wù)在韓國(guó)市場(chǎng)得分最高，滿意率達(dá)到52%，高于三星的50%，也高于LG的46%。

用戶對(duì)蘋(píng)果公司的設(shè)備維修速度更加滿意，而且iPhone用戶的手機(jī)換修率也最低。在歷年的消費(fèi)者滿意度調(diào)查中，蘋(píng)果公司的iPhone通常都位居首位，或是接近首位。iPhone已經(jīng)連續(xù)9年位居J.D. Power消費(fèi)者滿意度調(diào)查第一名，由于這款手機(jī)得分極高，甚至拉升了智能手機(jī)行業(yè)的平均分。

蘋(píng)果公司也一直對(duì)優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)引以為豪。該公司CEO蒂姆·庫(kù)克(Tim Cook)經(jīng)常強(qiáng)調(diào)這方面的優(yōu)勢(shì)，并認(rèn)為這一指標(biāo)可以提升用戶忠誠(chéng)度、回購(gòu)率和iOS生態(tài)系統(tǒng)的商業(yè)價(jià)值。