AT&T套餐變化帶來的啟示 語音和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的此消彼長
近日有媒體報道稱,美國電信巨頭AT&T有意逐步停掉舊有的多種移動業(yè)務(wù)套餐,改為主推可供多款終端共享移動流量的移動數(shù)據(jù)共享計劃。AT&T近日在官方博客上證實了這一消息,并稱這是基于用戶需求作出的改變。
從本月25日起,AT&T的舊有套餐將不對新入網(wǎng)用戶開放,原有用戶可繼續(xù)使用,即使更換新機也不必更換套餐。此舉意味著,新入網(wǎng)的AT&T用戶只能選擇移動共享計劃(Mobile Share plan)。
與Verizon無線的數(shù)據(jù)共享計劃相似,AT&T的移動共享計劃包含不限量語音通話和短信,根據(jù)用戶的數(shù)據(jù)使用量進行定價。這其中還有每臺設(shè)備每月要支付的接入費。普通用戶可以在10臺終端上共享數(shù)據(jù)流量,企業(yè)用戶則可添加更多終端。AT&T堅稱,移動共享計劃是在后付費用戶群中最受歡迎的套餐,但同以往的套餐相比月費用相對較高。入門級數(shù)據(jù)共享計劃含300MB流量,月費用為20美元,每部聯(lián)網(wǎng)智能手機月費用為50美元。而AT&T現(xiàn)行最便宜的個人套餐月費用則為40美元,另加20美元可獲300MB流量。
AT&T的移動共享計劃于去年7月推出。截至今年第二季度末,該公司旗下?lián)碛?30萬移動共享賬戶,服務(wù)著1300萬用戶,較第一季度明顯增多,且數(shù)字持續(xù)上漲。該公司表示,超過四分之一的移動共享賬戶選擇10GB或更高流量的套餐,且超過15%的用戶是從不限量數(shù)據(jù)計劃轉(zhuǎn)過來的。
目前,美國四家全國性運營商已全部向企業(yè)用戶提供了數(shù)據(jù)共享計劃,而Sprint和T-Mobile美國仍在向用戶提供不限量智能手機數(shù)據(jù)計劃。
AT&T的做法反映出,當(dāng)前移動市場,傳統(tǒng)的語音業(yè)務(wù)已經(jīng)在走下坡路,而數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)正在蓬勃發(fā)展,逐漸成為運營商收入的主流。在國內(nèi),運營商同樣面臨著語音收入下降的趨勢。2013年上半年,中國移動語音業(yè)務(wù)收入為1750.72億元,相比上年同期的1771.28億元下降1.2%。與此同時,短彩信業(yè)務(wù)收入繼2011年首次下降后,今年上半年繼續(xù)下滑為209.79億元,同比下降5.5%。以語音和短彩信為標(biāo)志的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)不斷萎縮,背后的原因便是移動市場的飽和、語音資費的下調(diào)以及像微信這類OTT替代業(yè)務(wù)的興起分流了一部分語音收入。
早在幾年前,一些業(yè)內(nèi)人士就預(yù)言,數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)終將替代語音業(yè)務(wù)成為運營商收入的主流。在過去語音業(yè)務(wù)為主導(dǎo)的時代,數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)更多的是一種附加服務(wù),但是到了如今,我們看到,語音收入不可避免地不斷下滑,而微信等OTT業(yè)務(wù)正以驚人的速度蠶食著語音業(yè)務(wù)的領(lǐng)地。替代產(chǎn)品的出現(xiàn),讓語音為王的時代終將逝去。AT&T等國外運營商的做法,不僅暗合這一潮流,而且也透露著一種與過去收入模式說再見的改革決心。對于國內(nèi)運營商而言,敢于放棄和接受變化也是不容回避的一個命題,如果繼續(xù)堅持語音收入為主的老思路,不能及時調(diào)整業(yè)務(wù)重點和考核機制,那么未來的路會走得更為艱難。