AT&T套餐變化帶來(lái)的啟示 語(yǔ)音和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的此消彼長(zhǎng)
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近日有媒體報(bào)道稱,美國(guó)電信巨頭AT&T有意逐步停掉舊有的多種移動(dòng)業(yè)務(wù)套餐,改為主推可供多款終端共享移動(dòng)流量的移動(dòng)數(shù)據(jù)共享計(jì)劃。AT&T近日在官方博客上證實(shí)了這一消息,并稱這是基于用戶需求作出的改變。
從本月25日起,AT&T的舊有套餐將不對(duì)新入網(wǎng)用戶開放,原有用戶可繼續(xù)使用,即使更換新機(jī)也不必更換套餐。此舉意味著,新入網(wǎng)的AT&T用戶只能選擇移動(dòng)共享計(jì)劃(Mobile Share plan)。
與Verizon無(wú)線的數(shù)據(jù)共享計(jì)劃相似,AT&T的移動(dòng)共享計(jì)劃包含不限量語(yǔ)音通話和短信,根據(jù)用戶的數(shù)據(jù)使用量進(jìn)行定價(jià)。這其中還有每臺(tái)設(shè)備每月要支付的接入費(fèi)。普通用戶可以在10臺(tái)終端上共享數(shù)據(jù)流量,企業(yè)用戶則可添加更多終端。AT&T堅(jiān)稱,移動(dòng)共享計(jì)劃是在后付費(fèi)用戶群中最受歡迎的套餐,但同以往的套餐相比月費(fèi)用相對(duì)較高。入門級(jí)數(shù)據(jù)共享計(jì)劃含300MB流量,月費(fèi)用為20美元,每部聯(lián)網(wǎng)智能手機(jī)月費(fèi)用為50美元。而AT&T現(xiàn)行最便宜的個(gè)人套餐月費(fèi)用則為40美元,另加20美元可獲300MB流量。
AT&T的移動(dòng)共享計(jì)劃于去年7月推出。截至今年第二季度末,該公司旗下?lián)碛?30萬(wàn)移動(dòng)共享賬戶,服務(wù)著1300萬(wàn)用戶,較第一季度明顯增多,且數(shù)字持續(xù)上漲。該公司表示,超過(guò)四分之一的移動(dòng)共享賬戶選擇10GB或更高流量的套餐,且超過(guò)15%的用戶是從不限量數(shù)據(jù)計(jì)劃轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的。
目前,美國(guó)四家全國(guó)性運(yùn)營(yíng)商已全部向企業(yè)用戶提供了數(shù)據(jù)共享計(jì)劃,而Sprint和T-Mobile美國(guó)仍在向用戶提供不限量智能手機(jī)數(shù)據(jù)計(jì)劃。
AT&T的做法反映出,當(dāng)前移動(dòng)市場(chǎng),傳統(tǒng)的語(yǔ)音業(yè)務(wù)已經(jīng)在走下坡路,而數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)正在蓬勃發(fā)展,逐漸成為運(yùn)營(yíng)商收入的主流。在國(guó)內(nèi),運(yùn)營(yíng)商同樣面臨著語(yǔ)音收入下降的趨勢(shì)。2013年上半年,中國(guó)移動(dòng)語(yǔ)音業(yè)務(wù)收入為1750.72億元,相比上年同期的1771.28億元下降1.2%。與此同時(shí),短彩信業(yè)務(wù)收入繼2011年首次下降后,今年上半年繼續(xù)下滑為209.79億元,同比下降5.5%。以語(yǔ)音和短彩信為標(biāo)志的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)不斷萎縮,背后的原因便是移動(dòng)市場(chǎng)的飽和、語(yǔ)音資費(fèi)的下調(diào)以及像微信這類OTT替代業(yè)務(wù)的興起分流了一部分語(yǔ)音收入。
早在幾年前,一些業(yè)內(nèi)人士就預(yù)言,數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)終將替代語(yǔ)音業(yè)務(wù)成為運(yùn)營(yíng)商收入的主流。在過(guò)去語(yǔ)音業(yè)務(wù)為主導(dǎo)的時(shí)代,數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)更多的是一種附加服務(wù),但是到了如今,我們看到,語(yǔ)音收入不可避免地不斷下滑,而微信等OTT業(yè)務(wù)正以驚人的速度蠶食著語(yǔ)音業(yè)務(wù)的領(lǐng)地。替代產(chǎn)品的出現(xiàn),讓語(yǔ)音為王的時(shí)代終將逝去。AT&T等國(guó)外運(yùn)營(yíng)商的做法,不僅暗合這一潮流,而且也透露著一種與過(guò)去收入模式說(shuō)再見的改革決心。對(duì)于國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商而言,敢于放棄和接受變化也是不容回避的一個(gè)命題,如果繼續(xù)堅(jiān)持語(yǔ)音收入為主的老思路,不能及時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù)重點(diǎn)和考核機(jī)制,那么未來(lái)的路會(huì)走得更為艱難。