21ic通信網(wǎng)訊，每天早上，丁磊的手機(jī)都會收到一條短信，這是網(wǎng)易內(nèi)部的短信平臺給他發(fā)過來的。短信的內(nèi)容包括每款游戲消費(fèi)的點(diǎn)卡、郵箱新增活躍用戶的數(shù)量、前一天激活的用戶數(shù)量，等等。凡是跟財(cái)務(wù)和用戶活躍度有關(guān)的數(shù)據(jù)是他每天最關(guān)心的。“你做的產(chǎn)品，用戶不喜歡，就不愿意花錢；用戶不喜歡，就沒有活躍度。”丁磊說。他把自己定義成互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品經(jīng)理，他最關(guān)心的就是用戶體驗(yàn)。

杭州網(wǎng)商路上，和阿里巴巴相鄰的是網(wǎng)易研究院。除了辦公區(qū)，這里有食堂、咖啡廳、游戲廳和體育館。三層的會議大樓，大廳里明亮簡潔。要不是那幾叢青青的竹子和明式圈椅，你會以為是身在硅谷的某家大公司。2000年6月，丁磊率領(lǐng)網(wǎng)易登陸美國納斯達(dá)克。去年，網(wǎng)易的營業(yè)額為84億元。

丁磊是中國第一位白手起家、借助互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)遇躋身億萬富豪的人物。推開他辦公室的那扇玻璃門之前，我對這位42歲的創(chuàng)始人并不陌生。1999年1月，我第一次見到他。那時候，剛剛成立兩年的網(wǎng)易被CNNIC評為十佳中文網(wǎng)站，他也還是一個名不見經(jīng)傳的年輕人。2003年，丁磊成為中國內(nèi)地首富，我剛好參與了那張榜單的調(diào)研和制作。十年之后，當(dāng)我走進(jìn)丁磊的辦公室，眼前的一切還是讓我覺得意外，就像他剛剛發(fā)布的令業(yè)界為之一震的易信。

“我一直認(rèn)為成一件事情要天時地利人和。”丁磊說。在他看來，易信是他第二次挑戰(zhàn)騰訊。第一次是2002年推出的、劍指QQ的網(wǎng)易泡泡。“但是沒有成功，PC上打不過他。”丁磊坦率地說。在即時通訊（IM）領(lǐng)域占有一席之地，這一直是丁磊多年來的夙愿。直到智能手機(jī)的流行和3G網(wǎng)絡(luò)的到來，丁磊看到了天時地利。

“假設(shè)沒有3G網(wǎng)絡(luò)，智能手機(jī)不可能發(fā)圖片，發(fā)語音也很笨。用文字來聊天，速度太慢。”對即時通訊來說，3G網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)意味著一個全新的機(jī)會。“用戶需求的存在和一個新型終端的出現(xiàn)，讓我們找到了一個新空間。”

從技術(shù)上來說，智能手機(jī)主要是兩個平臺，蘋果的iOS和谷歌的安卓，兼容性并不復(fù)雜。“在我們的開發(fā)計(jì)劃里面，初期開發(fā)計(jì)劃里暫不包括諾基亞手機(jī)。”丁磊說。在他看來，有了易信之后，智能手機(jī)用戶的選擇性會是多樣化的，“也不會有了這個就刪除那個”。

微信的火爆，傷害了傳統(tǒng)電信運(yùn)營商的利益。據(jù)粗略估計(jì)，受OTT業(yè)務(wù)（Over The Top，互聯(lián)網(wǎng)公司越過運(yùn)營商發(fā)展基于開放互聯(lián)網(wǎng)的各種視頻及數(shù)據(jù)服務(wù)業(yè)務(wù)）的影響，運(yùn)營商平均每個月少賺10億元左右。騰訊忽視了電信運(yùn)營商的不滿，這就給競爭對手提供了機(jī)會。在網(wǎng)易的合作方里，便出現(xiàn)了中國電信的名字。

和運(yùn)營商合作有哪些好處？“他賣出去的手機(jī)可以預(yù)裝（易信），流量可以減免，還會有很多。”丁磊說。8月初，中國電信和網(wǎng)易宣布成立合資公司，中國電信占73%的股份，網(wǎng)易占27%。

“一定要有一個創(chuàng)新者，”丁磊說：“我自己覺得，在易信上還是有機(jī)會的。有人說我們攪局，我們的目的不是取代微信而是并存。”說起易信發(fā)布第一天的反響，丁磊顯得哭笑不得。當(dāng)時發(fā)布的版本僅是一個測試版，丁磊并沒有抱太大的希望，他預(yù)計(jì)每天能有十幾萬的下載量就不錯了。“結(jié)果也不知道是什么原因，注冊、留言、發(fā)短信全堵塞，搞得我們措手不及。”易信發(fā)布會召開當(dāng)天，電話留言就達(dá)到20萬條。

“團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量”，這是丁磊為易信制訂的營銷戰(zhàn)略。“為不同的人群打造他需要的服務(wù)，不是說簡單地賺錢，賣個貼圖、打個小游戲。”丁磊對目前智能手機(jī)上社交關(guān)系重新建立的速度非常滿意。

和微信不同，易信既可以跟裝了易信的人溝通，也可以和沒有安裝易信的手機(jī)溝通。“裝了易信的，通道用的是易信的通道；沒有裝易信的是易信對短信。”丁磊強(qiáng)調(diào)這體現(xiàn)了他“溝通無障礙性”的理想。為此，他愿意花錢做一個易信對短信的端口。

在丁磊的移動戰(zhàn)略中，易信是網(wǎng)易的無線入口和免費(fèi)平臺。有了平臺，自然要在這個平臺上放內(nèi)容，“有自家的，有別家的。”丁磊說，“Facebook為什么很多人愿意用？主要是內(nèi)容。”說到收費(fèi)，“收費(fèi)這個事情不是交給我去定，是你們?nèi)ザā?rdquo;想了想，丁磊很果決地說：“如果我不向你收費(fèi)，騰訊也不敢向你收費(fèi)。”

網(wǎng)易去年的年報(bào)披露，在84億元的營業(yè)額中，來自在線游戲的收入高達(dá)73億元，占到了營業(yè)額的九成左右。游戲業(yè)務(wù)有全職員工3,645人，其中負(fù)責(zé)《魔獸世界》的客服人員高達(dá)904人。在線游戲的運(yùn)營成本占到總成本的72%。兩年前，手機(jī)游戲開始流行，投資人便一直不停地追問網(wǎng)易的移動游戲戰(zhàn)略。對此，丁磊一直閃爍其詞，直到今年6月份網(wǎng)易推出《夢幻西游》口袋版。《夢幻西游》是一款有近10年歷史的西游題材游戲。注冊用戶近2.5億。

之所以遲遲不肯殺入手游市場，是因?yàn)槎±谝恢痹趩栕约阂粋€問題：蘋果的商店里有超過60萬個軟件，其中大約2/3是游戲，但是大部分游戲開發(fā)商都不賺錢，這是為什么？丁磊覺得自己還沒有找到這個問題的答案，所以他對自己說一定“要慎重”，要“把握好投資的方向和節(jié)奏”。（參見《丁磊訪談錄》）

根據(jù)丁磊的觀察，智能手機(jī)用戶玩游戲的時間一般在5~10分鐘。因此，游戲的內(nèi)容策劃和設(shè)計(jì)就要按照這個碎片般的時間長度去準(zhǔn)備。“不能有太多的社交性，因?yàn)槠聊惶。灰膊荒芨辶鶄€人同時玩，因?yàn)槠渲幸粋€網(wǎng)絡(luò)不好，會導(dǎo)致整體作戰(zhàn)受影響。”丁磊感嘆說，“這是一個非常特殊的產(chǎn)品。”

在過去的十年中，互聯(lián)網(wǎng)先后出現(xiàn)了幾次新的機(jī)遇，比如在線視頻、團(tuán)購、電子商務(wù)，網(wǎng)上支付，但是網(wǎng)易卻一直堅(jiān)守游戲、內(nèi)容和郵箱這幾個最早期的領(lǐng)域。外界一直質(zhì)疑丁磊的創(chuàng)新能力，丁磊卻反問道：“互聯(lián)網(wǎng)的這幾波沖擊，哪個賺錢了？”

“你說人家干了十年都沒有賺錢，我撒馬跑進(jìn)去就能賺到錢？”頓了頓，他繼續(xù)說：“如果不賺錢的話，（我）干嘛放下手頭非常賺錢的東西非要去做一個操著賣白粉的心賣白菜價的生意？他們做這個事情我能理解，因?yàn)樗麄儾粫鲇螒?，只能做這個。那我好好的，為什么不把自己的郵箱做好，自己的游戲做好，偏要擠破了頭去做這個呢？我找不到一個理由。但是像易信，我就敢撒進(jìn)去。”[!--empirenews.page--]

每周，丁磊會和他的七八位產(chǎn)品經(jīng)理開碰頭會。這些產(chǎn)品經(jīng)理分管程序、視覺、交互和市場營銷，等等。在會上，每個人都會講講比如某款產(chǎn)品的發(fā)展、現(xiàn)在碰到哪些問題、還有哪些地方要改善、要做哪些推廣。如果丁磊說的不對，他并不會介意手下的人反駁自己。最近的碰頭會上，討論最多的話題還是易信。“每個人都要思考，我也會思考。因?yàn)槲覀儾幌氚俜种倌７挛⑿牛蔷托枰芏鄤?chuàng)新。”丁磊說。

走進(jìn)丁磊的辦公室，讓我覺得驚訝的是，一位互聯(lián)網(wǎng)界傳奇人物的辦公室里，辦公桌竟然是一張中式的紅木寫字臺。環(huán)顧四周，老式的木箱立在墻角，八寶格倚墻而立，落地玻璃邊是一張中式楠木條案。丁磊得意地告訴我，整個網(wǎng)易辦公樓從設(shè)計(jì)到裝修，從室內(nèi)到室外，他都參與其中。為了挑選員工們用的辦公桌椅，他參觀過很多知名的跨國公司。

在網(wǎng)易兩棟辦公樓之間，一道淺淺的水景橫亙其中。水景的盡頭，一身白衣、發(fā)髻高挽、手持雨傘、仰頭望天的許仙飄逸地站立在水塘中央。在周圍的樹叢里，還隱藏著許多刻意安放的太極圖。“這是視覺上的禪意。”丁磊說：“翻譯成一種想表達(dá)的態(tài)度，就是道法自然。剛才你問我為什么團(tuán)購來的時候你不做，視頻來的時候你不做，電子商務(wù)來的時候你不做，這就是我的禪：天時地利人和。”

丁磊訪談錄

“話糙理不糙”是丁磊的特點(diǎn)。經(jīng)歷過大浪淘沙，他的“理”體現(xiàn)著一位創(chuàng)業(yè)者的執(zhí)著和冷靜

問：易信會有革命性的創(chuàng)新嗎？

答：會有。

問：大概描述一下可以嗎？

答：不行。

問：說說你對“云計(jì)算”的看法？

答：云計(jì)算這個東西，其實(shí)噱頭大過實(shí)際。很多公司做“云”都是在扯淡。一年以后你去看他們的業(yè)績就知道了。別講那么多高深的東西。如果你的技術(shù)不能以人為本，那就是有點(diǎn)耍流氓。

問：在過去三年中，來自在線廣告的收入分別占到總收入的10.4%（2010）、9.9%（2011）和9.4%（2012），未來您有什么樣的計(jì)劃來提高廣告收入的比例？

答：我為什么要去提高？讓別人看上去正常一點(diǎn)？好看一點(diǎn)？但我覺得做公司是想給誰看？我的內(nèi)心只有消費(fèi)者。我的產(chǎn)品做的好，他的體驗(yàn)好，我就滿意了。我干嘛要給這些人看這看那？三七好還是四六好？你說了算嘛？我不Care。

如果今天網(wǎng)易新聞客戶端做的不好，我會Care；如果我們的新聞沒有精準(zhǔn)地符合我們的讀者分布，我會Care。一個公司存在的價值導(dǎo)向是什么？我認(rèn)為應(yīng)該是消費(fèi)者的需求而不是說以利潤分布為標(biāo)桿。

問：您作為創(chuàng)始人這樣說當(dāng)然無可厚非，但網(wǎng)易是上市公司，對股東來說，90%的收入來自游戲市場，萬一這個市場有任何風(fēng)吹草動，這家上市公司就會有風(fēng)險(xiǎn)？

答：買股票都有風(fēng)險(xiǎn)。金融危機(jī)的時候股市也會崩盤。這是個自由選擇的過程。我又沒有求著他去買股票。你要買就買，不買拉倒。你買我首先是你相信游戲，才買我們。何必今天在我面前指手畫腳。世界是平的，你可以選擇。

問：你對投資人也是這么說？

答：當(dāng)然這么說。在選擇一家公司的時候，你早就應(yīng)該考慮過，而不是倒過頭來說：如果你把比例改改我就買你股票。我去迎合這些投資人很無聊唉！我做公司的目的就改了。

問：您剛才說騰訊有一種創(chuàng)新的惰性，不愿意在細(xì)節(jié)上精益求精，而易信在用戶體驗(yàn)上有一些改進(jìn)，比如聲音降噪、圖片更清晰。但是，騰訊之所以沒有這么做，是不是從最經(jīng)濟(jì)的角度來考慮的，畢竟微信是一款免費(fèi)的產(chǎn)品？

答：你做一個產(chǎn)品，你的出發(fā)點(diǎn)是什么？是用戶體驗(yàn)的角度還是公司成本的角度？我并不覺得高清的圖片和降噪的聲音會占很多流量。不是很多錢。我可以坦白告訴你，就是他不愿意做。我不是批評他們，當(dāng)一個市場上沒有競爭對手的時候，他的惰性馬上就出來了。

問：網(wǎng)易做游戲一直講究出精品，一款游戲有時候會耗時七八年，但是現(xiàn)在的手機(jī)游戲，都是幾個人，幾個月就推出一款游戲，傳統(tǒng)的游戲制作理念在手游市場是否不再正確？

答：這些游戲的特點(diǎn)是井噴一下就沒了。但端游是比較長線的。這也是我們進(jìn)入手游市場比較謹(jǐn)慎的一點(diǎn)。用戶的口味變化的非?？?，但是沒有關(guān)系，我們還是覺得我們能找到一些方向。

這個市場需要不同類型的游戲都存在，就像飲食習(xí)慣一樣。你不能說經(jīng)常去順峰就不要KFC。這是一個混搭的市場，既要有碎片時間的游戲，也要有大型的PC游戲。手游要更輕量一點(diǎn)，適合入門級的玩家；端游是比較重度的。手機(jī)游戲更多是個消磨時間的工具，成就感體現(xiàn)的弱一點(diǎn)，但PC游戲成就感要強(qiáng)很多。PC游戲更多像個社區(qū)，進(jìn)去一看幾百個人，誰的級別高、武器有多厲害、殺敵有多勇猛，這是一種成就感。但是手機(jī)游戲不可能成為一個社區(qū)，屏幕那么小，誰也看不見誰。因此不存在誰取代誰。

問：手游的用戶是不是有可能轉(zhuǎn)換成端游用戶？

答：這是有可能的。因?yàn)榘凑振R斯洛的理論，人總是希望得到一種成就感來自我實(shí)現(xiàn)。你在手機(jī)上誰看得見你啊。為什么打飛機(jī)要搞個排行榜？沒有這個排行榜就沒有什么玩頭。

問：我看網(wǎng)易的業(yè)務(wù)模式，覺得很有意思。一方面是游戲，在很多人眼中是玩物喪志，但是另一方面是教育，比如有道詞典、網(wǎng)易公開課。這兩個有對立屬性的業(yè)務(wù)怎么能放在一家公司里面呢？

答：沒有對立，只是中國人的價值觀把游戲過分妖魔化而已。游戲是每個人的天性。我們干嘛要抓住每一秒鐘？總覺得我們應(yīng)該有非常強(qiáng)的危機(jī)感？這樣的價值訴求本身就存在著缺陷。我覺得人在這個世界上就應(yīng)該快樂地生活。

你看中國本科畢業(yè)的大學(xué)生那么多，教育部把文憑給他們，說明他們學(xué)習(xí)這方面Pass了，問題是他們學(xué)了那么多東西，能找到工作嗎？這個社會需要他們嗎？你會發(fā)現(xiàn)其實(shí)他們蠻痛苦、蠻糾結(jié)的。有的時候我在思考，這個社會的分工機(jī)制到底是什么？我覺得可能需要一批非常優(yōu)秀的精英來發(fā)明這種理論，但是大多數(shù)人是沒有這個能力的，那也應(yīng)該開心的生活。

換句話說，我也覺得為什么要把一個全民教育的責(zé)任交給一家公司去做？當(dāng)然，我們也有有道辭典，也有網(wǎng)易公開課，當(dāng)我相信這能改變千千萬萬個中國人。

問：8月初，亞馬遜創(chuàng)始人杰夫·貝佐斯以2.5億美元收購了有135年歷史的《華盛頓郵報(bào)》，你對此有何評價？你有收購傳統(tǒng)媒體的打算嗎？[!--empirenews.page--]

答：收購傳統(tǒng)媒體可以獲得內(nèi)容，但是這個獲得內(nèi)容的方法是不是具有最佳性價比？會不會把我們牽扯進(jìn)去？我們本來是要做杯酸奶給用戶，結(jié)果跑去養(yǎng)奶牛了。就是這么個道理。

網(wǎng)易是非常尊重內(nèi)容的公司。我們最近干了一件事情，改變了行業(yè)的規(guī)則。有一家原創(chuàng)文學(xué)網(wǎng)站，他和作者的收入分成比例是五五開。網(wǎng)易從去年開始做云閱讀，我們把收入百分之百還給作者。上個月，這家網(wǎng)站也宣布提高作者的分成比例。

問：你看好可穿戴式電子設(shè)備嗎？比如谷歌眼鏡和智能手表？

答：谷歌眼鏡不看好，看好智能手表。如果你今天戴著一副谷歌眼鏡和我聊天，你覺得我能和你聊天嗎？谷歌眼鏡是一個便攜的信息獲取工具，但不是一個很好的社交平臺。而手表是信息采集平臺，我相信手表會和我們健康的參數(shù)全部掛起鉤來，它將會成為一個智能的健康管理中心。

最后我想跟你說的是，這個世界上，除了蘋果公司很了不起，還有就是谷歌。我覺得谷歌才是真正非常了不起的公司。

養(yǎng)豬：我們可以吃了

我覺得沒有人能理解我，即便講出來人家也會覺得你是個騙子，拿一個幌子在騙人。我干過這樣的事情，全中國沒有人可以理解我。你知道我干了一件什么事情？養(yǎng)豬。

這個事情真還是因?yàn)槲蚁胱鲆粋€中國的農(nóng)業(yè)科普，高效農(nóng)業(yè)的實(shí)驗(yàn)。但是大家都當(dāng)笑話在看。世俗的無知已經(jīng)讓我覺得無法溝通了。

中國養(yǎng)豬的科學(xué)家是誰??？一個國家一個民族，你找不到一位科學(xué)院院士是豬的養(yǎng)殖管理專家，那你不覺得我們更應(yīng)該去做這件事，并且用我們的錢、用我們的實(shí)驗(yàn)去改善嗎？

今天中國很神奇的一點(diǎn)就是大家都不接地氣。不接地氣導(dǎo)致沒有常識，這是我們的悲劇。你說這種常識性的悲劇我是不是應(yīng)該通過行動來告訴大家？我就用行動來告訴你！

養(yǎng)豬遇到的困難簡直太多了。很多專家跟我們說，豬舍的溫度超過28攝氏度，豬就會吃不下東西，長肉就會慢。但是實(shí)際上，我們發(fā)現(xiàn)不是這樣子，而是和豬種有關(guān)系。中國有很多人在研究大熊貓、白暨豚和藏羚羊，你告訴我誰在研究養(yǎng)豬??？還是說養(yǎng)豬這個東西不需要研究？如果不需要研究，為什么我們的食品那么不安全？

我沒養(yǎng)過豬，但是我上大學(xué)也沒有學(xué)過互聯(lián)網(wǎng)，不是我自己也搗騰出來了嗎？拍《阿凡達(dá)》的導(dǎo)演詹姆斯·卡梅隆原來是名卡車司機(jī)，寫小說的余華以前是位牙醫(yī)，音樂人羅大佑以前是位放射科醫(yī)生。我覺得只要有足夠的用心和學(xué)習(xí)精神外加知識的組裝能力，基本上還是能做出一些事情的。

我們設(shè)計(jì)的豬舍可以養(yǎng)4,000多頭豬，但在測試階段只用了一棟。測試的內(nèi)容包括房子的降溫能力、要不要送風(fēng)、一頭豬的活動面積到底是1平方米比較好還是2平方米比較好。在杭州40攝氏度的夏天，豬到底吃不吃飼料、吃飼料之后到底長不長肉？長肉的規(guī)律是什么？排污又怎么辦，等等。全中國有多少人像我這樣跑過這么多豬場？日本、荷蘭、德國、西班牙還有中國的。

中國地少，養(yǎng)殖密度比較高，這對我們是一個挑戰(zhàn)。還有一個非常重要的挑戰(zhàn)就是排污。每頭豬每天排泄2公斤的糞便，你怎么能做到不影響周邊的環(huán)境，不讓大家聞到臭味？你知道中國的豬場都不敢叫大家去參觀，原因是什么？排污都沒有解決好。我也不敢很快地上?。∪绻芏忍?，污水處理系統(tǒng)跑不過來，影響周圍的人，肯定被人家砸。我寧可小一點(diǎn)，慢慢來，一遍遍處理，一遍遍測試，理順了我才敢上。

我們天天吃的這個豬肉，出了問題大家都是放下筷子罵娘。這么多互聯(lián)網(wǎng)公司，我是第一個跳出來做這件事情的。花費(fèi)這么多精力，結(jié)果大家都覺得你是一個神經(jīng)病。

我們的豬肉不會很貴。正是因?yàn)椴粫F很多，我們才去做這件事情。我們想告訴大家，這樣認(rèn)真地養(yǎng)、這么認(rèn)真地做，消費(fèi)者還會買單的。已經(jīng)有一個測試周期的成豬過來，我們可以吃了。