一、總體情況

電信業(yè)務(wù)總量和業(yè)務(wù)收入11月增速回落。11月份，全國電信業(yè)務(wù)總量完成1169.4億元，同比增長6.3%，比上月回落1.4個百分點(diǎn)；電信主營業(yè)務(wù)收入完成961億元，同比增長7.3%，比上月回落0.9個百分點(diǎn)。1~11月，全國電信業(yè)務(wù)總量累計完成12762億元，同比增長7.7%；電信主營業(yè)務(wù)收入累計完成10674.3億元，同比增長8.5%。

二、電信用戶發(fā)展情況

11月份，移動電話用戶和寬帶用戶單月凈增量均創(chuàng)2011年以來最低點(diǎn)。移動電話用戶新增750.6萬戶，其中，3G移動電話用戶新增747.2萬戶，總數(shù)達(dá)3.87億戶，占全部移動電話用戶的31.6%。固定互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入用戶新增98萬戶，總數(shù)達(dá)1.88億戶。

固定電話用戶退網(wǎng)速度加快，無線市話用戶規(guī)模降至900萬戶。1~11月，全國固定電話用戶減少986.7萬戶，每月平均減少90萬戶，比去年同期增加73%，退網(wǎng)速度明顯加快。總數(shù)達(dá)到2.68億戶，占電話用戶總數(shù)的比例降至18.0%，比去年年末下降兩個百分點(diǎn)。無線市話用戶退網(wǎng)速度趨緩，累計減少316萬戶，比去年同期減少40%。總數(shù)達(dá)到908.9萬戶，占固定電話用戶的比例由去年年末的4.4%下降至3.4%。

3G移動電話用戶滲透率達(dá)到31.6%，月均提升1個百分點(diǎn)。1~11月，全國移動電話用戶凈增1.11億戶，總數(shù)達(dá)到12.23億戶。3G移動電話用戶累計凈增1.54億戶，是去年全年凈增數(shù)的1.5倍；總數(shù)達(dá)到3.86億戶，在移動電話用戶中滲透率達(dá)到31.6%，月均提升1個百分點(diǎn)。TD用戶在3G用戶中占比明顯提高。1~11月，TD用戶累計凈增9276萬戶，總數(shù)達(dá)1. 81億戶，占3G移動電話用戶的比例達(dá)到46.7%，比去年年末提高9個百分點(diǎn)。

寬帶用戶接入速率整體提升，光纖接入和8M以上寬帶用戶比例突破20%。1~11月，基礎(chǔ)電信企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入用戶凈增1822.1萬戶，總數(shù)達(dá)1.88億戶，同比增長11.3%，比去年同期回落5.9個百分點(diǎn)。寬帶用戶接入速率整體提升，2M以上、4M以上和8M以上寬帶接入用戶占比分別達(dá)到95.9%、77.4%、21.1%，比去年年末分別提高1.6、11.6、5.2個百分點(diǎn)。光纖入戶穩(wěn)步推進(jìn)，F(xiàn)TTH/0用戶累計凈增超1843.1萬戶，用戶總量達(dá)3881.2萬戶，占寬帶用戶的比例由去年年末的11.6%提升至20.6%。

2G上網(wǎng)用戶規(guī)?？s小，無線上網(wǎng)卡用戶占比回升0.1個百分點(diǎn)。1~11月，移動互聯(lián)網(wǎng)用戶總數(shù)達(dá)到8.04億戶，同比增長7.8%，在移動電話用戶的滲透率達(dá)到65.7%。2G手機(jī)用戶總數(shù)下降的同時，2G上網(wǎng)用戶數(shù)持續(xù)減少，總數(shù)為5.2億戶，占移動互聯(lián)網(wǎng)用戶總數(shù)的比例由去年年末的76.8%下降至65%。無線上網(wǎng)卡用戶累計新增74.6萬戶，比上月凈增提高33.8萬戶，達(dá)到1584.1萬戶，占移動互聯(lián)網(wǎng)用戶的比例達(dá)到2%，比上月提高0.1個百分點(diǎn)。

三、電信業(yè)務(wù)使用情況

固話通話量降幅持續(xù)收窄，每用戶長途通話量下滑超過本地通話。1~11月，固定本地通話時長為2774.8億分鐘，同比下降15.6%，比上月收窄0.2個百分點(diǎn)，近兩個月降幅收窄至16%以內(nèi)。固定本地電話MOU達(dá)到92.2分鐘/月·戶，同比下降12.7%。固定長途電話通話時長為540.9億分鐘，同比下降16.2%，比上月收窄0.2個百分點(diǎn)，連續(xù)五個月降幅持續(xù)收窄。固定長途電話MOU同比下降13.3%，達(dá)到18.0分鐘/月·戶。

移動話音業(yè)務(wù)量增速持續(xù)下降，移動本地和長途MOU降幅均超5%。受OTT應(yīng)用的強(qiáng)烈沖擊，移動話音通話量增速進(jìn)一步趨緩。1~11月，全國移動電話去話通話時長26499.9億分鐘，同比增長5.1%，比上月回落0.1個百分點(diǎn)，比去年同期增速下降7.7個百分點(diǎn)。其中，移動本地去話和移動長途通話時長分別同比增長4.9%和5.8%，比去年同期增速下降4.5個百分點(diǎn)、20.4個百分點(diǎn)。由于移動話音業(yè)務(wù)量增速大幅低于用戶的增長，每用戶每月貢獻(xiàn)的移動話音業(yè)務(wù)量同比持續(xù)下降。移動本地去話MOU為158.1分鐘/月·戶，移動長途去話MOU為47.9分鐘/月·戶，分別同比下降6.2%、5.4%。

移動短彩信業(yè)務(wù)量增速回落明顯，點(diǎn)對點(diǎn)短信量加速下滑。在OTT應(yīng)用和垃圾短信集中治理的雙重影響下，1~11月，全國移動短信業(yè)務(wù)量達(dá)8314.5億條，同比增長1.6%，比上月回落1.2個百分點(diǎn)。其中，點(diǎn)對點(diǎn)短信量4004.3億條，同比下降12.9%，占移動短信業(yè)務(wù)量的比例下降至48.2%。業(yè)務(wù)向移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型加快，增值企業(yè)短信量加速下滑，同比下降16.9%。彩信業(yè)務(wù)量增速趨緩，1~11月,移動彩信業(yè)務(wù)量為807.5億條，同比增長27.7%，比上月回落4.1個百分點(diǎn)。其中,點(diǎn)對點(diǎn)彩信量49.1億條，同比增長9.5%，比上月回落1.9個百分點(diǎn)。

移動互聯(lián)網(wǎng)接入流量增速創(chuàng)新高，月戶均手機(jī)上網(wǎng)接入流量突破100M。1~11月，全國固定互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入時長為28.96萬億分鐘，同比增長13.3%。移動互聯(lián)網(wǎng)接入流量為11.86億G，同比增長70.6%，創(chuàng)2009年以來增速新高，比去年同期增速提高30.5個百分點(diǎn)。11月移動互聯(lián)網(wǎng)接入流量延續(xù)上月增長勢頭，突破1.3萬G，戶均移動互聯(lián)網(wǎng)接入流量達(dá)到136.5M，同比增長48.1%。其中手機(jī)上網(wǎng)流量占比提升至70.8%，月戶均手機(jī)上網(wǎng)接入流量突破100M，達(dá)到100.3M。

[!--empirenews.page--]四、電信經(jīng)濟(jì)效益

1~11月，非話音業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入5282.9億元，同比增長16.6%，高出全行業(yè)收入增速8.1個百分點(diǎn)，占電信業(yè)務(wù)收入的比例達(dá)到52.2%。

移動通信收入占比穩(wěn)步提升，固定通信收入增長貢獻(xiàn)提高0.4個百分點(diǎn)。1~11月，移動通信業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入7988.3億元，同比增長9.9%，在電信業(yè)務(wù)收入中占比達(dá)到74.8%，比去年同期提高1.0個百分點(diǎn)。從業(yè)務(wù)收入增長貢獻(xiàn)上看，移動通信業(yè)務(wù)收入的增長貢獻(xiàn)率達(dá)86.5%，比去年同期下降0.4個百分點(diǎn)。固定通信業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入2686億元，同比增長4.4%，增速與去年同期持平，對行業(yè)收入增長的貢獻(xiàn)從去年同期的13.1%提高至13.5%。

移動話音業(yè)務(wù)收入維持四成份額，移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入份額提高至16.6%。移動話音業(yè)務(wù)收入增速明顯放緩，收入占比緩慢下滑。1~11月，移動話音業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入4476.1億元，同比增長1.9%，比去年同期回落3個百分點(diǎn)。占電信業(yè)務(wù)收入的比例由去年同期的44.6%下滑至41.9%，仍占據(jù)各業(yè)務(wù)收入比重之首。移動數(shù)據(jù)及互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入1776.1億元，同比增長55.3%，在電信業(yè)務(wù)收入中的占比由去年同期的11.6%提高到16.6%，比固定數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入份額高3.8個百分點(diǎn)，與移動增值業(yè)務(wù)收入份額差距縮小至0.4個百分點(diǎn)。

五、地區(qū)發(fā)展情況

1~11月，東、中、西部地區(qū)電信主營業(yè)務(wù)收入分別同比增長6.6%、9.0%、10.9%，其中，東部地區(qū)保持平穩(wěn)增長，中西部地區(qū)比上月分別回落0.3和0.1個百分點(diǎn)。西部地區(qū)占全國電信主營業(yè)務(wù)收入的比例同比提升0.5個百分點(diǎn)，與中部地區(qū)的差距由去年同期的0.7個百分點(diǎn)縮小至0.4個百分點(diǎn)。

1~11月，各地區(qū)IPTV業(yè)務(wù)發(fā)展差異明顯，東部地區(qū)占據(jù)絕對優(yōu)勢。東、中、西部地區(qū)IPTV用戶分別達(dá)到1661.2萬、475萬、621萬戶，占比分別為60.3%、17.2%和22.5%。全國IPTV用戶數(shù)前三的省份均集中在東部地區(qū)，分別是江蘇、廣東、浙江，三省用戶之和占比達(dá)到43.3%。物聯(lián)網(wǎng)終端業(yè)務(wù)發(fā)展較為均衡，東、中、西部地區(qū)物聯(lián)網(wǎng)終端用戶分別達(dá)到1899.6萬、482.7萬、717.4萬戶，分別比上年年末凈增412.9萬、97.6萬、344.2萬戶。重慶市的物聯(lián)網(wǎng)終端用戶比上年年末凈增184.1萬戶，成為增長最快的地區(qū)，用戶總數(shù)達(dá)到327萬戶，僅次于江蘇省排名第2。