2013年，英國(guó)短信發(fā)送量出現(xiàn)了有史以來(lái)的首次下滑。根據(jù)分析機(jī)構(gòu)德勤發(fā)布的數(shù)字，2013年，英國(guó)短信發(fā)送量下降了70億，至1450億。正如德勤在報(bào)告中所說(shuō)：“這是英國(guó)短信發(fā)送量自短信業(yè)務(wù)問(wèn)世以來(lái)的首次下滑。”毫無(wú)疑問(wèn)，這對(duì)英國(guó)移動(dòng)通信業(yè)而言是個(gè)歷史性的事件。但英國(guó)的情況并不是個(gè)案，短信業(yè)務(wù)發(fā)送量下降和收入的下滑已經(jīng)成為大多數(shù)通信運(yùn)營(yíng)商需要面對(duì)的現(xiàn)實(shí)。

德勤認(rèn)為，短信發(fā)送量的下降并不是短信本身的問(wèn)題，而是人們特別是青少年更樂(lè)于使用OTT類(lèi)應(yīng)用造成的。2013年，英國(guó)OTT消息量達(dá)1600億，首次超過(guò)短信發(fā)送量。德勤預(yù)測(cè)，到2014年年底，英國(guó)OTT消息量將達(dá)到3000億。

目前，主流的觀點(diǎn)認(rèn)為，短信發(fā)送量的下滑會(huì)影響運(yùn)營(yíng)商的收入。Ovum曾在去年4月預(yù)測(cè)，在整個(gè)2013年，OTT消息將使運(yùn)營(yíng)商的短信收入減少326億美元，而這一數(shù)字在2020年將達(dá)到860億美元。

近來(lái)一些市場(chǎng)調(diào)研公司的最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)也印證了Ovun的預(yù)測(cè)，認(rèn)為2013年，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商短信收入第一次出現(xiàn)了顯著的下滑，并且下滑趨勢(shì)仍將繼續(xù)。

按照市場(chǎng)研究公司Strategy Analytics的統(tǒng)計(jì)，2013年，由于移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商和OTT業(yè)務(wù)提供商之間日趨緊張的競(jìng)爭(zhēng)，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商短信收入下降了近4%，約為1040億美元。到2017年，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的短信業(yè)務(wù)收入將下降20%。而那些智能手機(jī)普及率高、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)使用量大的市場(chǎng)，例如北美和西歐，短信收入的下滑將更為顯著。

另一家市場(chǎng)研究公司W(wǎng)ireless Media Strategies也給出了相同的結(jié)論。該公司的總監(jiān)Nitesh Patel說(shuō)：“盡管2013年短信發(fā)送量仍能持平，但移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商從短信業(yè)務(wù)中獲得的收入下降了近4%。”他說(shuō)：“不論是黑莓、蘋(píng)果這類(lèi)智能手機(jī)制造商，還是WhatsApp、Line和微信這類(lèi)消息類(lèi)應(yīng)用提供商都推動(dòng)著智能手機(jī)信息應(yīng)用的快速流行，而這對(duì)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的短信發(fā)送量和收入都造成了損害。”

針對(duì)這種情況，Patel建議移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商應(yīng)采取行動(dòng)，從多個(gè)方面應(yīng)對(duì)這一下降趨勢(shì)，包括繼續(xù)同OTT業(yè)務(wù)提供商合作以及將短信業(yè)務(wù)捆綁進(jìn)綜合計(jì)劃，如移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，或通過(guò)向企業(yè)和開(kāi)發(fā)者社區(qū)開(kāi)放短信平臺(tái)增加創(chuàng)新。

但值得注意的是，電信運(yùn)營(yíng)商特別是成熟市場(chǎng)的電信運(yùn)營(yíng)商，近年來(lái)的確正在選擇將不限量的短信同其他業(yè)務(wù)捆綁銷(xiāo)售，并集中精力引導(dǎo)用戶(hù)使用數(shù)據(jù)流量套餐，因此不限量的短信也意味著短信發(fā)送量的變化對(duì)總收入的影響正變得有限。