北京時(shí)間2月11日早間消息（蔣均牧）泰國電信監(jiān)管機(jī)構(gòu)已經(jīng)證實(shí)，它正在就TrueMove用戶投訴的推廣活動(dòng)出現(xiàn)問題展開調(diào)查。

TrueMove迫切需要將用戶從特許經(jīng)營權(quán)過期的GSM網(wǎng)絡(luò)上遷至其附屬的3G網(wǎng)絡(luò)上，承諾向前移用戶提供200萬部免費(fèi)3G手機(jī)。

已經(jīng)擁有3G手機(jī)的用戶被要求切換至3G網(wǎng)絡(luò)，被告知作為在去年10月底之前遷移的交換，他們將在12月底獲得一部新的3G手機(jī)。

用戶今年年初開始投訴，當(dāng)他們收到一條短信說因?yàn)椴环蠗l件他們不會(huì)獲得免費(fèi)的手機(jī)。

TrueMove告訴投訴的用戶，他們經(jīng)常沒有給預(yù)付費(fèi)賬戶充夠值，或在預(yù)選期使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。

電信監(jiān)管機(jī)構(gòu)目前介入了糾紛，并在一份聲明中表示它將要求TrueMove對該問題作出解釋。

“如果有證據(jù)證明True改變了條件，國家廣播和通信委員會(huì)（NBTC）可以命令True履行它與用戶的合同。”聲明表示。

TrueMove需要在今年9月底前將用戶完全自即將停運(yùn)的GSM網(wǎng)絡(luò)遷出。

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