“應(yīng)用覆蓋”是發(fā)展4G用戶的竅門所在
不知不覺,我國三大運營商的4G已經(jīng)全面開展了商用,其中步伐最快的中國移動4G已經(jīng)商用3個多月了,但是從第一季度數(shù)據(jù)來看,用戶數(shù)才279萬,距離全年5000萬的4G用戶發(fā)展目標(biāo)還相差甚遠(yuǎn)。是什么因素導(dǎo)致4G發(fā)展緩慢?其實在4G發(fā)展初期,除去門檻足夠低的4G終端、“殺手級”的4G應(yīng)用等因素以外,最重要的、也是必須首先解決的,其實是網(wǎng)絡(luò)覆蓋,而且這種覆蓋,不是傳統(tǒng)意義上的接收到基站信號就行,而是必須有一定帶寬容量的“應(yīng)用覆蓋”。
愛立信中國首席市場官常剛表示,隨著4G的發(fā)展,以前網(wǎng)絡(luò)評價指標(biāo)是“語音覆蓋”。“語音覆蓋”就像是一個“0”或“1”選擇,或者有或者沒有,這是“語音覆蓋”。伴隨著移動寬帶的發(fā)展,在不同類型的網(wǎng)絡(luò)中,用戶所能體驗到的網(wǎng)絡(luò)能力可能會有相當(dāng)大的差別。對應(yīng)而言,用戶使用不同的應(yīng)用時會有差異。“應(yīng)用覆蓋”的概念,是想強(qiáng)調(diào)未來網(wǎng)絡(luò)覆蓋的考量,會從“語音覆蓋”轉(zhuǎn)換到考慮如何滿足各種移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)應(yīng)用。這些業(yè)務(wù)應(yīng)用對網(wǎng)絡(luò)的要求是不一樣的,語音短信業(yè)務(wù)可能有0.1M帶寬就夠了,微信之類業(yè)務(wù)可能需要1M帶寬,視頻類業(yè)務(wù)可能需要10M。運營商需要考慮網(wǎng)絡(luò)支持應(yīng)用的能力,最終提高用戶體驗。而用戶體驗是發(fā)展用戶、留住用戶的最關(guān)鍵指標(biāo)。用戶體驗不同,就會產(chǎn)生用戶忠誠度的差異。為了得到更高的網(wǎng)速、更有保障的體驗,大概31%的受訪者回答愿意支付費用。在離網(wǎng)率方面,37%的人會選擇更好的網(wǎng)絡(luò)。這應(yīng)該就是當(dāng)下運營商要發(fā)展4G用戶的竅門所在。
因此,要是用一句話來描述“應(yīng)用覆蓋”的話,那就是——“有覆蓋、速度快”。
“應(yīng)用覆蓋”——
移動寬帶體驗新指標(biāo)
作為移動通信領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者,愛立信的特長在于打造卓越的實際網(wǎng)絡(luò)性能(Real Performance)。我們知道,在多元化的網(wǎng)絡(luò)社會,更多功能的新智能手機(jī)不斷面世,用戶使用環(huán)境持續(xù)變化,越來越多新行業(yè)開始連接,因此,網(wǎng)絡(luò)性能也在不停地被重新定義。
“不同性能滿足不同需求”——這是愛立信打造以實際網(wǎng)絡(luò)性能為核心的網(wǎng)絡(luò)運營體系的出發(fā)點。消費者需求要滿足,競爭優(yōu)勢也不能丟,運營商既要確保最終用戶隨時隨地能夠訪問應(yīng)用、服務(wù)和內(nèi)容,還得保證質(zhì)量符合要求。因此,無處不在的覆蓋與響應(yīng)迅速的網(wǎng)絡(luò)是實際網(wǎng)絡(luò)性能的核心。“應(yīng)用覆蓋”(APP Coverage)是應(yīng)對上述挑戰(zhàn)的一種方法,它能夠?qū)⒂脩舻钠谕D(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)性能目標(biāo),運營商甚至可以將其作為移動寬帶體驗的一項指標(biāo)。
“應(yīng)用覆蓋”代表著滿足特定應(yīng)用需求的網(wǎng)絡(luò)覆蓋程度。由于不同應(yīng)用在性能速度方面有不同的帶寬需求,為了向其用戶提供最佳的業(yè)務(wù)體驗,運營商需要采用以“應(yīng)用覆蓋”新方式來評估和優(yōu)化自己的網(wǎng)絡(luò)。
愛立信借助豐富的經(jīng)驗、深刻的洞察以及在技術(shù)和服務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)先能力,可幫助運營商打造以“應(yīng)用覆蓋”為核心的實際網(wǎng)絡(luò)性能:愛立信可幫助運營商將其網(wǎng)絡(luò)升級至多頻段多技術(shù)網(wǎng)絡(luò),所有技術(shù)、站點和頻譜都相互協(xié)調(diào),以提供最佳的“應(yīng)用覆蓋”和消費者體驗; 愛立信可幫助運營商構(gòu)建智能立體網(wǎng)絡(luò),全面集成室內(nèi)和室外小型蜂窩,提供一致的用戶體驗,最大限度地降低總體擁有成本,并通過統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)管理該網(wǎng)絡(luò); 愛立信可部署優(yōu)化的、完全集成的回傳解決方案,其中NLOS 微波回傳網(wǎng)絡(luò)適用于密集型城市地區(qū),而基于分組的高容量DWDM網(wǎng)絡(luò)則具有充分的靈活性,可部署在任何地方; 借助從無線接入網(wǎng)到核心網(wǎng)易于部署、性能廣泛的軟件,愛立信支持運營商最大限度地提升用戶的智能手機(jī)應(yīng)用體驗。這將有助于提高實際網(wǎng)絡(luò)性能,并充分利用運營商現(xiàn)有的資產(chǎn);愛立信已經(jīng)與領(lǐng)先的應(yīng)用和終端供應(yīng)商攜手合作,共同構(gòu)建生態(tài)合作體系,使合作伙伴和運營商能夠改善網(wǎng)絡(luò)并建立以“應(yīng)用覆蓋”為指標(biāo)的用戶體驗保證體系。
網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)走向——
簡約、靈活和高效
猛增的流量、不斷提高的復(fù)雜性、消費者與互聯(lián)事物的多種需求,使得持續(xù)、快速的變化成為新的常態(tài),運營商必須為之做好準(zhǔn)備。因此,運營商需要將自己的網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)及管理平臺升級為能夠有效進(jìn)行擴(kuò)展以控制成本的架構(gòu),還必須支持簡化和自動化操作,以降低成本,同時能靈活、連續(xù)、快速地響應(yīng)新的服務(wù)需求。這對于確保卓越的網(wǎng)絡(luò)實際性能、高效率及服務(wù)靈活性至關(guān)重要。
愛立信可以幫助運營商制定精心設(shè)計的自動化方案,設(shè)置流程,通過快速、精確地部署、配置和優(yōu)化新技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)資源來提高網(wǎng)絡(luò)性能并加快產(chǎn)品上市速度。此外,愛立信還能利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù),將現(xiàn)網(wǎng)中的用戶數(shù)據(jù)整合到統(tǒng)一的點,簡化操作,提高效率,同時還能更好地挖掘用戶數(shù)據(jù),為新服務(wù)提供支持。
敏捷智能運營——
打造差異化優(yōu)勢
敏捷智能運營是打造卓越的實際網(wǎng)絡(luò)性能的另外一個重要的方面。愛立信可幫助運營商打造敏捷智能網(wǎng)絡(luò),使他們獲得來自統(tǒng)一業(yè)務(wù)平臺、SDN以及云系統(tǒng)的靈活性和敏捷性。除了支持創(chuàng)新型服務(wù)外,敏捷智能網(wǎng)絡(luò)還允許運營商充分利用智能功能,如流量管理、信令算法和流量掌控,高效地利用資源并確保卓越的最終用戶體驗。具體包括:實施實時流量管理控制和計費機(jī)制,實現(xiàn)具有差異化優(yōu)勢的體驗,并提高資源利用效率;遷移到服務(wù)提供商——SDN和基于云的架構(gòu),增強(qiáng)功能,進(jìn)一步滿足個人用戶對不同服務(wù)的需求,提升連接的附加值;打造/改造為統(tǒng)一媒體內(nèi)容交付平臺,將智能實時流量管理機(jī)制、緩存和流量與視頻優(yōu)化相結(jié)合,創(chuàng)建一個能夠感知網(wǎng)絡(luò)、接入、服務(wù)、用戶和終端設(shè)備的平臺。
“實際網(wǎng)絡(luò)性能”表示網(wǎng)絡(luò)在用戶所處的真實環(huán)境下交付的實際用戶體驗,為了確保這種用戶體驗,需要卓越的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、經(jīng)驗豐富的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計和優(yōu)化、深入的用戶洞察以及高度的智能運營等涉及端到端的每個環(huán)節(jié)。取出任何一個環(huán)節(jié),整個鏈條將會斷裂。愛立信正致力于打造端到端的實際網(wǎng)絡(luò)性能,并且愛立信在實際網(wǎng)絡(luò)性能方面的成功經(jīng)驗表明,這一網(wǎng)絡(luò)運營體系能夠提供令人驚奇的用戶體驗,并實現(xiàn)創(chuàng)新,為運營商創(chuàng)造巨大的價值。
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全球智能手機(jī)用戶數(shù)預(yù)計2018年年底將達(dá)到45億;到2018年,LTE將覆蓋全球60%的人口;智能手機(jī)用戶在社交網(wǎng)絡(luò)上花費時間最多,在某些網(wǎng)絡(luò)中,平均每天可高達(dá)85分鐘;數(shù)據(jù)流量在2012年第一季度至2013年第一季度間翻了一番,并有望到2018年增長12倍。在上述這些亮點的背后是良好的“應(yīng)用覆蓋”,用戶的感知、忠誠度,落實到網(wǎng)絡(luò)、落實到運營商的操作手段上,就是要考慮為了“應(yīng)用覆蓋”的提升而更好更快地部署移動寬帶網(wǎng)絡(luò),并由此帶來的用戶感知提升。期待愛立信的“應(yīng)用覆蓋”為中國4G發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)。