當(dāng)下的生活中，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)通信行業(yè)的飛速發(fā)展，人們也越來越關(guān)注網(wǎng)絡(luò)電話，之前幾年，網(wǎng)絡(luò)電話行業(yè)中最主流的方向便是給用戶提供免費的網(wǎng)絡(luò)通信服務(wù)，傳統(tǒng)的通信中人們需要支付一定的費用，而網(wǎng)絡(luò)通信則給人們的通信方式帶來了不同的體驗，這也促進(jìn)了該行業(yè)的繁榮發(fā)展。

隨著微信、陌陌、說吧網(wǎng)絡(luò)電話等免費語音平臺的出現(xiàn)，讓免費通話成為了可能。雖然說是互聯(lián)網(wǎng)通信較為流行，網(wǎng)絡(luò)電話行業(yè)飛速發(fā)展，越來越多的網(wǎng)絡(luò)電話運營商出現(xiàn)，但是這也給網(wǎng)絡(luò)電話行業(yè)提出了新的挑戰(zhàn)，網(wǎng)絡(luò)電話的通信質(zhì)量、通信服務(wù)都是需要提升的方向。單純的免費通信、低資費通信已經(jīng)無法引發(fā)信息消費者的興趣，如何才能在激烈的市場競爭中脫穎而出?這成為很多運營商較為重視的問題。

毫無疑問的是，網(wǎng)絡(luò)電話已經(jīng)開始越來越流行，對于通信服務(wù)來說，很多的網(wǎng)絡(luò)電話都無法在原有的通信服務(wù)中推出更加創(chuàng)新、如何現(xiàn)代信息消費者的通信服務(wù)，同時也無法在通話質(zhì)量上面達(dá)到最佳設(shè)計水平，所以這里面還有很大的提升空間。就說吧網(wǎng)絡(luò)電話從事的通信服務(wù)來說，其不僅僅是給用戶提供免費通信服務(wù)，更是有多元化的現(xiàn)代通信娛樂方式，豐富了信息用戶的通信生活。

有業(yè)內(nèi)人士預(yù)測：網(wǎng)絡(luò)電話的服務(wù)是未來互聯(lián)網(wǎng)運營商的主要發(fā)展方向，好的網(wǎng)絡(luò)電話產(chǎn)品需要過硬的技術(shù)和創(chuàng)新的設(shè)計，不僅要滿足網(wǎng)絡(luò)電話的通信方式方便、高效等特征，還需要滿足通信服務(wù)的多元化效果。

評論：

在網(wǎng)絡(luò)電話的發(fā)展中，免費開道，服務(wù)先行，在保證網(wǎng)絡(luò)電話通話質(zhì)量的前提下，最大限度的提高網(wǎng)絡(luò)電話的其他通信服務(wù)，這才能給客戶一個滿意的答卷，在做好服務(wù)的基礎(chǔ)上，才能確保網(wǎng)絡(luò)電話的長遠(yuǎn)發(fā)展。