日前，在毫無征兆的情況下，騰訊推出了業(yè)內(nèi)猜測已久的新版手機(jī)QQ。用戶不僅可以與好友即時(shí)語音通話（不是像微信那樣發(fā)送語音消息），還能在啟用手機(jī)通訊錄之后，直接通過手機(jī)QQ接通他人手機(jī)號(hào)進(jìn)行語音通話。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)研究機(jī)構(gòu)張毅在接受記者采訪時(shí)表示，從新舊兩版前后的變化看，手機(jī)QQ確實(shí)將語音通話的地位提升了，不過，網(wǎng)絡(luò)限制的情況下用戶體驗(yàn)跟手機(jī)通話相距甚遠(yuǎn)，短期來看，并不會(huì)對電信運(yùn)營商通話業(yè)務(wù)造成明顯影響。

受限網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)欠佳

“手機(jī)QQ可以打電話啦！”近日，有IT發(fā)燒友張彥威在群里如是激動(dòng)地說。

記者對比新舊兩版發(fā)現(xiàn)，新版中用戶點(diǎn)擊聯(lián)系人之后，原來只是發(fā)送消息一個(gè)選項(xiàng)，（語音消息的功能菜單被折疊在其中），如今卻赫然變成了語音通話和發(fā)送消息兩個(gè)選項(xiàng)。另外一個(gè)隱蔽的變化是，主菜單中開啟通訊錄的功能，作用不再僅僅是為了匹配手機(jī)通訊錄中的QQ好友，而變成了與手機(jī)通訊錄中的好友免費(fèi)語音通話。

不過，所有這些話音通話功能中，手機(jī)QQ都強(qiáng)調(diào)必須在wifi環(huán)境下才能使用，而且還特意會(huì)提示用戶，并標(biāo)注好友所有的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是否適合語音通話。

很快，記者就收到了張彥威的語音通話邀請。嘗試之后發(fā)現(xiàn)，即使在wifi環(huán)境下，這一功能的體驗(yàn)也并不完善，主要體驗(yàn)在通話不穩(wěn)定，出現(xiàn)時(shí)斷時(shí)續(xù)的問題；通話質(zhì)量也不高，聲音并不清晰，跟“打電話”還是不能并駕齊驅(qū)。

時(shí)隔數(shù)天，記者再度聯(lián)系張彥威，其表示，“（語音通話）用得不多，就是剛開始跟大家試了一下，現(xiàn)在有wifi了偶爾也會(huì)用。等以后真到了4G的時(shí)候，網(wǎng)速快了，流量也不值錢了，應(yīng)該會(huì)用得更多。”

記者就語音通話功能整體的使用情況采訪了騰訊集團(tuán)公司相關(guān)人士，對方表示，由于語音通話功能剛剛上線，還沒有形成統(tǒng)一的研究數(shù)據(jù)，可能會(huì)存在一些問題，騰訊會(huì)及時(shí)根據(jù)用戶的反饋對產(chǎn)品做出改進(jìn)。

雙方均無過激表現(xiàn)

因?yàn)槲⑿艑φZ音業(yè)務(wù)的沖擊，騰訊與運(yùn)營商的關(guān)系曾經(jīng)十分緊張，如今騰訊又一款主打語音通話的產(chǎn)品問世，雙方表現(xiàn)得均比較淡定。

騰訊上述人士告訴記者，手機(jī)QQ語音通話功能是PC版本來就有的，本次只是將其增加到了移動(dòng)端，主要目的還是圍繞用戶即時(shí)通訊的市場需求，本著完善產(chǎn)品的目的來做，并非有意針對運(yùn)營商的即時(shí)通訊業(yè)務(wù)。

記者注意到，打通手機(jī)通訊使得用戶直接與他人手機(jī)通話，卻不是PC端QQ本來的功能，這是將手機(jī)QQ變成了網(wǎng)絡(luò)電話，這又是運(yùn)營商的一個(gè)大忌。早在2005年，國際網(wǎng)絡(luò)電話公司Skype就曾想進(jìn)入中國市場，最終在運(yùn)營商的要求下被信息產(chǎn)業(yè)部強(qiáng)令叫停。

不過，目前運(yùn)營商對于網(wǎng)絡(luò)電話的態(tài)度已經(jīng)有所放松，市面上可供免費(fèi)下載的網(wǎng)絡(luò)電話不一而足，包括阿里通、易信以及卷土重來的Skype等。實(shí)際上，剛剛推出網(wǎng)絡(luò)電話功能的易信，就是將此作為與微信競爭的主要賣點(diǎn)。

“手機(jī)QQ與其它產(chǎn)品不同，其它產(chǎn)品的量太小了，手機(jī)QQ僅活躍用戶就有4.76億，一旦這個(gè)功能被充分利用起來，4G時(shí)代網(wǎng)絡(luò)環(huán)境大大改觀的背景下，很有可能讓網(wǎng)絡(luò)電話從灰色地帶走向全民普及。”有要求匿名的評論人士如是說。

關(guān)于運(yùn)營商對主打語音通話功能的新牌手機(jī)QQ態(tài)度如何，記者先后聯(lián)系三大運(yùn)營商新聞發(fā)言人，截至發(fā)稿時(shí)間，均未能得到對方的回復(fù)。不過，從市場反映來看，這一改變并未引發(fā)微信事件那樣的“武力”回應(yīng)。

張毅認(rèn)為，相比手機(jī)QQ只是一個(gè)版本升級，對于運(yùn)營商來說，自成一家的微信顯然是個(gè)更大的目標(biāo)。況且手機(jī)QQ語音通話本身有些瑕疵，暫時(shí)對運(yùn)營商的威脅不大，而且騰訊方面也未強(qiáng)調(diào)這一功能，也有可能是為了避免過度刺激運(yùn)營商。

微信收費(fèi)案仍無進(jìn)展

整體來看，騰訊與運(yùn)營商的關(guān)系已經(jīng)緩和很多，即使是一度讓雙方劍拔弩張的微信收費(fèi)事件，半年過去了，仍然沒有結(jié)果。

事件源于2012年中國移動(dòng)收入上漲幅度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及流量上漲的速度。隨后，中國移動(dòng)總裁李躍領(lǐng)銜，中國電信和中國聯(lián)通也相繼表態(tài)，工信部部長苗圩也從側(cè)面證實(shí)，運(yùn)營商已經(jīng)提交了針對微信等收費(fèi)的方案，目前正在協(xié)調(diào)此事。

隨后的發(fā)展卻大大出乎了輿論的意料，聯(lián)通轉(zhuǎn)而與微信合作在廣東展開試點(diǎn)，電信則把注意力放到了與網(wǎng)易合作的易信上，只有中國移動(dòng)一直沒有松口的跡象。這種局面持續(xù)了大半年，微信收費(fèi)案仍無下文。

“截止到1月初，廣東聯(lián)通微信沃卡累計(jì)用戶超過160萬，還在持續(xù)增長。11日，微信與江蘇、浙江、陜西三地聯(lián)通合作的微信沃卡項(xiàng)目已經(jīng)正式發(fā)售，未來試點(diǎn)范圍還將不斷擴(kuò)大。”騰訊上述人士還對記者說。