MIUI，小米的開山之作。

2010年8月16日，當(dāng)小米尚不為人所知時，MIUI首個內(nèi)側(cè)版本推出。直到一年后，MIUI周年慶的當(dāng)天第一代小米手機才正式發(fā)布。2012年8月，MIUI用戶量超過600萬，12月這個數(shù)字達到1000萬。今年4月，MIUI升級到V5版本，7月MIUI用戶數(shù)超過2000萬。

如今，距離用戶量超1000萬整整一年后，MIUI團隊的掌舵者、小米最年輕的聯(lián)合創(chuàng)始人兼副總裁洪鋒昨日表示，這個數(shù)字剛好超過3000萬。

2013

“去年MIUI還是一個工具型的產(chǎn)品，今年已經(jīng)是一個生態(tài)系統(tǒng)”，洪鋒說MIUI團隊今年最主要的工作，就是為MIUI向互聯(lián)網(wǎng)平臺推進打下了初期的基礎(chǔ)。

所謂基礎(chǔ)工作主要集中在如下領(lǐng)域：應(yīng)用商店、游戲中心、瀏覽器、在線閱讀(多看閱讀/小米小說)、在線視頻(小米盒子/小米電視)、在線音樂、主題商店以及小米商城。“2013年，我們的工作從零開始，到現(xiàn)在已經(jīng)形成了一定的規(guī)模”，洪鋒總結(jié)道。

所謂的一定規(guī)模，需要用數(shù)字來衡量。例如MIUI的應(yīng)用商店，目前每天的App分發(fā)量峰值約為1200萬。這個水平大約在行業(yè)內(nèi)排名四五位，更靠前的幾家日分發(fā)量峰值約3000萬。不過在小米手機上，MIUI應(yīng)用商店優(yōu)勢明顯：分發(fā)量占到總體的70%。

這個優(yōu)勢也在其他方面得以體現(xiàn)。小米瀏覽器是小米手機上活躍用戶最多的瀏覽器，排在二三位的是UC瀏覽器和QQ瀏覽器。之所以能夠形成這種情況，一方面源于MIUI及應(yīng)用在小米手機上的先發(fā)優(yōu)勢，另一方面也在于MIUI在小米手機上能進行系統(tǒng)級的優(yōu)化。

上面提到的八個方面，實際上涵蓋的大多是數(shù)字商城類的產(chǎn)品。小米體系中，所有的數(shù)字內(nèi)容購買基本都要經(jīng)過MIUI提供的米幣渠道?，F(xiàn)在MIUI在軟件業(yè)務(wù)上的單月流水已達3500萬元，而在用戶量為1000萬的一年前，這部分業(yè)務(wù)的收入只有500萬元。

3500萬元的流水中，既包括來自應(yīng)用商店分發(fā)業(yè)務(wù)、瀏覽器導(dǎo)航業(yè)務(wù)的收入，也包括來自付費的主題、高品質(zhì)音樂、視頻以及圖書等數(shù)字內(nèi)容。付費主題的月收入已有150萬元。當(dāng)然其中最大的貢獻者是游戲聯(lián)運。洪鋒沒有透露詳細數(shù)據(jù)，但表示“游戲用戶的ARPU相當(dāng)高”。

數(shù)倍增速之外仍有更大的想象空間，盡管今年小米通過一系列活動培養(yǎng)用戶的付費習(xí)慣，但目前MIUI的3000萬用戶中，只有100多萬用戶曾經(jīng)充值消費。

“MIUI今年只有兩個方向”，洪鋒對新浪科技表示：一是改進技術(shù)、提升用戶體驗，二是構(gòu)建生態(tài)系統(tǒng)的骨架。至于上面提到的八件事，洪鋒說MIUI的原則是能少做就少做，“生態(tài)圈之外的事情我們不做，我們要做消費者和內(nèi)容商、服務(wù)提供商的通路，盡量少產(chǎn)生具體的內(nèi)容”。

做與不做，MIUI有明確的邊界。而且洪鋒的管理原則是，在能夠達到業(yè)務(wù)目標的前提下，團隊人數(shù)越少越好。洪鋒有個判斷：團隊規(guī)模小的時候，一般都比較靠譜；團隊越大，就越難維持之前的靠譜程度。而他這個判斷的邏輯基礎(chǔ)是：世界上靠譜的人數(shù)有限。

按照這個邏輯，隨著團隊規(guī)模越長越大，就會開始變質(zhì)。原先沒有制度都能運行良好的團隊，到了一定的規(guī)模就需要通過績效、KPI等制度來束縛，給運營帶來極大的負擔(dān)。過去的幾年中，MIUI的團隊就由最初的幾個人，拓展到目前的400多人、十幾個團隊。

這意味著，洪鋒已經(jīng)沒有辦法實時掌控每一個細節(jié)。他對團隊放權(quán)太少，會成為整體推進的瓶頸；而放權(quán)太多，又會帶來很大的風(fēng)險。好在MIUI找到一種相對能夠兩全的方法：建立試驗田。試驗田就是在小米用戶中招募的一小批體驗版用戶。相當(dāng)于某種灰度測試。

這種方式即能保證每個團隊的想法，都有可能快速實現(xiàn)，又通過小規(guī)模測試的方式，控制了新嘗試可能帶來的風(fēng)險。

　　2014

用了過去一年的時間，MIUI印證了自己軟件和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的商業(yè)模式能夠成立。馬上就要到來的2014年，MIUI又準備干些什么？

“未來我們絕大多數(shù)精力，會放在MIUI怎么提升小米手機的軟硬件一體的體驗”，洪鋒直言MIUI在小米手機上有天然的優(yōu)勢，MIUI也會把主要精力放在有優(yōu)勢的地方。按照小米手機未來的規(guī)劃，洪鋒預(yù)測到明年底，MIUI生態(tài)系統(tǒng)的日活躍用戶會超過6000萬。

小米手機固然能在硬件層面帶來支撐，但MIUI用戶中仍有15%是刷機用戶，這個比例用洪鋒的話來說就是“敢刷機的差不多都已經(jīng)刷了”。刷機畢竟是件有門檻、有風(fēng)險的事情，顯然不能指望這種方式讓更多非小米手機的用戶納入MIUI的生態(tài)系統(tǒng)中。

MIUI選擇的方式是將原有的小米桌面產(chǎn)品進行升級，推出小米系統(tǒng)。與小米桌面相比，同以應(yīng)用形式存在的小米系統(tǒng)不單能讓用戶不刷機就能使用MIUI的桌面，而且用戶手機的撥號、短信、聯(lián)系人等功能也被替換為MIUI的模式，相當(dāng)于“70%的MIUI體驗”。

已經(jīng)做了一年多的小米桌面，現(xiàn)在的日活躍用戶超過200萬。小米希望被定義為不刷機MIUI的小米桌面，能帶來更多小米手機之外的用戶。

相對而言，這僅僅是一個戰(zhàn)術(shù)層面的策略。MIUI真正在戰(zhàn)略層面的意圖，首先是成為智能平臺，可以連接用戶和他們需要的產(chǎn)品；然而在成為數(shù)字內(nèi)容提供商、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商和用戶之間通路背后，MIUI真正的戰(zhàn)略遠景目標，是成為用戶整個生活服務(wù)提供商。

“我們之前說的所有事情，跟PC互聯(lián)網(wǎng)沒有太大的區(qū)別，我們只不過是照抄了PC互聯(lián)網(wǎng)的模式，除了在移動互聯(lián)網(wǎng)不太適用的廣告模式”，洪鋒對新浪科技表示，用戶使用PC的時間越來越少，未來用戶大部分的交易行為，或多或少都與收集有關(guān)。

這里面孕育著巨大的通路，洪鋒說。“你給用戶帶來價值，用戶才會選你，MIUI目前提供的價值是好用”，他透露未來MIUI的設(shè)想是把全社會的服務(wù)，能和MIUI結(jié)合在一起。“這件事情沒有人做過，我們要好好探索”，洪鋒否認MIUI想做的只是另一個支付體系。

實際上，MIUI的這種探索已經(jīng)開始。

最近MIUI在撥號界面推出了黃頁類產(chǎn)品。以中國移動為例，這家通訊運營商的不同服務(wù)，可能要使用到不同的號碼撥打，而在MIUI中用戶只需要在撥號界面輸入10086，就能轉(zhuǎn)到中國移動的黃頁界面，列有不同服務(wù)的直撥號碼，甚至還能直接點擊充值。

又或者你想打電話訂餐，當(dāng)你輸入訂餐號碼后，MIUI會給出餐廳的黃頁界面，這個界面上可能以及過提供了這家餐廳可供選擇的訂餐內(nèi)容，直接點擊即可完成下單，甚至還直接與大眾點評的信息連接，可以一鍵跳轉(zhuǎn)到這家餐廳的點評頁面。

“用戶為什么要打電話？是因為要做一些事情”，洪鋒說在MIUI的通訊錄里做商務(wù)相關(guān)的產(chǎn)品，可以形成一個自然連接的紐帶。在這種模式下，通訊錄就成為一種商戶可以定制的軟件商店，而電話號碼就是進入這個應(yīng)用商店的通路。

類似的探索會在未來逐漸浮現(xiàn)，而小米的目標，是想讓小米成為用戶生活中的一道令牌，成為用戶和世界聯(lián)通的橋梁。“這中間可以產(chǎn)生的商業(yè)模式是驚人的”，洪鋒也補充說MIUI并不是想與誰正面競爭，他覺得這個過程不是零和游戲。

洪鋒把業(yè)務(wù)發(fā)展分為三個階段：基本功、套路、自由發(fā)揮。他認為MIUI在國內(nèi)已經(jīng)開始進入自由發(fā)揮階段，而在海外還處于苦練基本功的階段。