21ic通信網(wǎng)訊，這個(gè)市場(chǎng)變化快的令人詫異，幾年前，人們還認(rèn)為愛立信是一個(gè)硬件公司，而如今，它亦是全球第五大軟件公司。種種跡象表明，愛立信正轉(zhuǎn)型為一家將服務(wù)、軟件及硬件整合到解決方案之中的ICT公司。

愛立信正在做的，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出一個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)備商的范疇。

與sony公司討論如何給4K電視用戶提供雙向信息流的能力、雙向信息流的服務(wù)；與建筑師、藝術(shù)設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)智能家居；開發(fā)“車聯(lián)云”云平臺(tái)，與沃爾沃、本田等車廠提升駕乘者的云體驗(yàn)，幫助facebook為全球各地用戶提供最快、最穩(wěn)健的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)……愛立信的觸角已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越網(wǎng)絡(luò)設(shè)備商的角色，伸向網(wǎng)絡(luò)社會(huì)生活各個(gè)分支的最深處，最敏感處。

“五年的時(shí)間里，愛立信花費(fèi)超過250億美元來推動(dòng)在軟件和方案方面的創(chuàng)新”，愛立信高級(jí)副總裁Douglas Gilstrap在近期舉辦的東京商業(yè)創(chuàng)新論壇上宣布，愛立信不僅是全球第一的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)備廠商，亦是全球第五大軟件廠商。

Douglas Gilstrap用很多數(shù)字回顧了過去的五年里，全球電信行業(yè)發(fā)生的翻天覆地的變化，例如，五年前，運(yùn)營(yíng)商的最主要收入來源是話音業(yè)務(wù)，而時(shí)至今日，話音業(yè)務(wù)量?jī)H占10%，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)量正在成為主流。

下一個(gè)五年會(huì)發(fā)生什么事情？愛立信預(yù)測(cè)，2018年將有超過90億的移動(dòng)寬帶用戶，M2M也將成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)主力。時(shí)代在急劇變化，如何在這樣的行業(yè)環(huán)境中繼續(xù)保持百年優(yōu)勢(shì)，Douglas Gilstrap說，除了幫助運(yùn)營(yíng)商建設(shè)更好的移動(dòng)寬帶，還要進(jìn)入一些新產(chǎn)業(yè)，抓住一些新機(jī)遇。

用戶體驗(yàn)至上

一個(gè)陽光明媚的清晨，愛立信副總裁Ola Rembe和女兒一同在公共汽車上玩手機(jī)，Ola Rembe記得，女兒和他使用的是同一個(gè)運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)，為了打發(fā)了時(shí)間，兩父女開始玩測(cè)速的游戲，“我女兒的手機(jī)上網(wǎng)速度達(dá)到了1M，她非常高興，但是輪到我的時(shí)候，我的手機(jī)網(wǎng)速居然一下子就到了15M,她覺得太不可思議了！”

“我使用的是4G手機(jī)，而我女兒使用的是3G手機(jī)，她脫口而出的第一句話是：我要換4G手機(jī)！”不久后，在東京舉行的商業(yè)創(chuàng)新論壇上，Ola Rembe回憶起這個(gè)經(jīng)歷時(shí)總結(jié)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)顛覆性的趨勢(shì)，而用戶體驗(yàn)至關(guān)重要。

在網(wǎng)絡(luò)性能方面如何保證用戶體驗(yàn)？愛立信給出的答案是，幫助運(yùn)營(yíng)商用最低成本、最簡(jiǎn)便的方式，去保證用戶無論是在馬路上、室內(nèi)，或是在其他地方，使用各種設(shè)備，都能保證一致的上網(wǎng)速度和上網(wǎng)體驗(yàn)。

事實(shí)上，在中國(guó)，和全球其他國(guó)家，運(yùn)營(yíng)商普遍面臨一個(gè)網(wǎng)絡(luò)覆蓋難題：相對(duì)于網(wǎng)絡(luò)信號(hào)室外覆蓋，要在各種不同的場(chǎng)景下，實(shí)現(xiàn)連續(xù)無縫的室內(nèi)覆蓋，不僅成本更高，而且難度更大。

但另一個(gè)現(xiàn)實(shí)是，超過70%以上的移動(dòng)流量發(fā)生在室內(nèi)，也就是說，人們更加習(xí)慣在室內(nèi)使用數(shù)據(jù)服務(wù)。

作為解決這個(gè)難題的辦法之一，在幾周之前，愛立信推出了一個(gè)具備革命性的基站產(chǎn)品——點(diǎn)系統(tǒng)。這個(gè)甚至還沒有正式的中文名的小東西，只有一個(gè)巴掌大小，外形類似一個(gè)路由器，但其性能可以取代一個(gè)復(fù)雜的傳統(tǒng)室內(nèi)分布系統(tǒng)，即室內(nèi)基站。其里程碑意義在于，這個(gè)超小“基站”不僅能夠提供更好的網(wǎng)絡(luò)覆蓋，更短的時(shí)延，甚至可以利用云計(jì)算技術(shù)進(jìn)行遠(yuǎn)程維護(hù)。

這個(gè)頗具時(shí)尚感的創(chuàng)新產(chǎn)品據(jù)說在運(yùn)營(yíng)商內(nèi)部頗受好評(píng)。愛立信的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備產(chǎn)品思維與其戰(zhàn)略思維顯然是一致的：基站不應(yīng)再是冷冰冰、令人害怕的一坨鐵，在這個(gè)軟硬融合的時(shí)代，基站也可以變得時(shí)尚、性感。

小到一個(gè)產(chǎn)品，大到服務(wù)和思維模式，愛立信正處于一個(gè)關(guān)鍵的變革時(shí)期。事實(shí)上，在過去的上百年間，來自瑞典的愛立信公司，一直在引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的步伐和節(jié)奏。從早期生產(chǎn)電話機(jī)、電話交換機(jī)，到數(shù)字移動(dòng)通信到其近兩年提出的“網(wǎng)絡(luò)社會(huì)”概念，愛立信一直在不斷引領(lǐng)商業(yè)模式。

愛立信一百多年來穩(wěn)定發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)在于，其專注電信行業(yè)，不斷定義電信行業(yè)“進(jìn)步”的含義，并通過實(shí)現(xiàn)每一個(gè)“進(jìn)步”，引領(lǐng)全球電信業(yè)的技術(shù)發(fā)展與變革，保持領(lǐng)先的市場(chǎng)地位。

在上一輪全球設(shè)備商洗牌中，北電、摩托羅拉等廠商紛紛倒下，憑借這種對(duì)于整個(gè)市場(chǎng)和商業(yè)模式的前瞻性，愛立信巋然不動(dòng)。

到城市最深處

不僅如此，在更深更廣層面，愛立信亦在尋找更多機(jī)會(huì)。

日本總務(wù)省信息與通信行政局副局長(zhǎng)渡邊克也表示，東京是全球老齡化最嚴(yán)重的超級(jí)城市，也是全球ICT都市化的領(lǐng)軍城市。多年來，日本政府希望通過制定ICT政策，克服超級(jí)城市帶來的，日益嚴(yán)重的能源、健康方面的挑戰(zhàn)。

“比如，遍布全東京的供水管道維護(hù)就是一個(gè)難題，在水管上安裝大量的傳感器，連接中央控制系統(tǒng)，就可以改變此前大量維護(hù)人員一寸一寸實(shí)地搜查維修的古老模式。”渡邊克也介紹，日本正在探索一個(gè)老齡化社會(huì)的ICT模式，甚至希望為全球建立一個(gè)“東京樣板”。

這亦是愛立信的機(jī)會(huì)所在。早在2009年之前，愛立信就針對(duì)M2M領(lǐng)域，完善了一系列從上市策略、運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備、連接管理和服務(wù)支持戰(zhàn)略。

類似的機(jī)會(huì)存在諸多領(lǐng)域。無印良品藝術(shù)設(shè)計(jì)總設(shè)計(jì)師，日本HOUSE VISION（住房愿景）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人原研哉認(rèn)為，當(dāng)今的日本產(chǎn)業(yè)未來極不明朗，產(chǎn)業(yè)必須找到一條出路，“把日本氣質(zhì)和領(lǐng)先ICT技術(shù)結(jié)合在一起，可以產(chǎn)生前所未有的發(fā)明和設(shè)計(jì)。”

索尼集團(tuán)執(zhí)行副總裁兼集團(tuán)執(zhí)行官根本章二則認(rèn)為，在音視頻領(lǐng)域，索尼一直走在潮流最前端，但“沒有一個(gè)公司可以沒有移動(dòng)戰(zhàn)略”，他透露，索尼正在思考如何更好地利用移動(dòng)通信技術(shù)，研發(fā)更加具有吸引力的產(chǎn)品，如引入IP技術(shù)的安全攝像機(jī)技術(shù)。

“我們周圍事物當(dāng)中，有越來越多的微處理器被嵌入在里面。”愛立信CTO艾華信表示，全世界有30%的人口集中在陸地面積1%的大城市里，這些人口已經(jīng)產(chǎn)生全世界^%以上的流量，因此，“需要以可持續(xù)發(fā)展的方式和以實(shí)用的、智慧的、智能化的方式來建設(shè)城市”。

艾華信強(qiáng)調(diào)，愛立信代表的行業(yè)，即信息通信技術(shù)行業(yè)，“是促成網(wǎng)絡(luò)化社會(huì)、信息化城市的主力和關(guān)鍵。”

做更智能的網(wǎng)絡(luò)

公開統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，愛立信是球市場(chǎng)份額最大的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備商，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備業(yè)務(wù)遍布全球180個(gè)國(guó)家，并是全球第五大軟件廠商。目前擁有三個(gè)主要的業(yè)務(wù)線，包括網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)、電信管理服務(wù)和支撐解決方案業(yè)務(wù)。

其中，愛立信的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)仍占愛立信收入的一半，但其管理服務(wù)收入的增速較快。目前，愛立信已經(jīng)在全球部署了1000多套計(jì)費(fèi)和收入管理解決方案，為超過20億的全球用戶提供服務(wù)。

網(wǎng)絡(luò)服務(wù)業(yè)務(wù)仍然是愛立信立足之本。

愛立信東北亞區(qū)總裁楊席凱在接受《財(cái)經(jīng)》記者專訪時(shí)表示，盡管以O(shè)TT廠商為代表的輕型運(yùn)營(yíng)商正在成為一些網(wǎng)絡(luò)設(shè)備商的新客戶，但愛立信仍將持續(xù)聚焦電信運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)，并為電信運(yùn)營(yíng)商提供更先進(jìn)的整體解決方案。

楊席凱認(rèn)為，一張高性能的網(wǎng)絡(luò)是所有良好用戶體驗(yàn)的基礎(chǔ)。而整個(gè)移動(dòng)生態(tài)系統(tǒng)中，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備服務(wù)商、電信運(yùn)營(yíng)商和OTT廠商都是不同的環(huán)節(jié)。隨著行業(yè)的發(fā)展，生態(tài)系統(tǒng)中的各個(gè)環(huán)節(jié)廠商將出現(xiàn)越來越多的合作和競(jìng)爭(zhēng)。

“但由于提供基礎(chǔ)電信網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營(yíng)，運(yùn)營(yíng)商成為一個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，愛立信要做的，是為運(yùn)營(yíng)商提供一張?jiān)絹碓街悄艿木W(wǎng)絡(luò)。”楊席凱強(qiáng)調(diào)，不同的公司在這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)起到不同的作用，通過愛立信提供的智能網(wǎng)絡(luò)，亦可以幫助生態(tài)系統(tǒng)上的其他環(huán)節(jié)，包括OTT廠商，提供更加精準(zhǔn)的服務(wù)”。

“接下來，我們將看見更快的變革，或者還伴隨更多的技術(shù)創(chuàng)新。所有這些發(fā)展都指向愛立信之前所預(yù)測(cè)的‘網(wǎng)絡(luò)社會(huì)’。”愛立信總裁兼首席執(zhí)行官衛(wèi)翰思說。