21ic通信網(wǎng)訊，OTT給電信運營商造成了嚴重的沖擊，傳統(tǒng)運營商以通話時長和短信為主要盈利業(yè)務的發(fā)展模式受到OTT產(chǎn)品的巨大吞噬。數(shù)據(jù)表明，2012年度，skype通話時長的增長率比同期付費國際通話時長的高出39個百分點，而受此影響，全球傳統(tǒng)電信運營商的語音收入下降幅度將達到2.4%。同樣的，隨著微信的廣泛應用，全國手機用戶的短信發(fā)送量增長幅度也降至近幾年的新低，預想形勢不容樂觀。國際運營商與OTT企業(yè)的相處中，大多經(jīng)歷了對抗到合作的過程。目前國際運營商與OTT企業(yè)的相處基調(diào)是合作，這種合作可歸結為四種類型。

　　國際運營商OTT幾種類型

模式一：與傳統(tǒng)產(chǎn)品捆綁營銷From EMKT.com.cn。主要代表是今年2月香港電訊旗下 PCCW Mobile與微信簽訂合作協(xié)議，在香港推出微信用戶8元數(shù)據(jù)優(yōu)惠包。

模式二：借助BBM業(yè)務帶動傳統(tǒng)業(yè)務增長。黑莓公司提供的BlackBerry Messenger（BBM）業(yè)務通過改進產(chǎn)品設計，與其它產(chǎn)品相比更能夠刺激用戶增加數(shù)據(jù)鏈接的時間，這對于市場弱勢地位、希望通過OTT刺激其數(shù)據(jù)業(yè)務的運營商來是一個好的機會。

模式三：將OTT運營商發(fā)展成為內(nèi)容應用提供商。AT&T、德國電信、Orange、西班牙電信、Verizon、沃達豐、KDDI和軟銀八家運營商與Facebook進行合作，為沒有信用卡的Facebook社交網(wǎng)站用戶提供代收費服務，解決了購買游戲道具、音樂等應用的支付問題，運營商因此獲得代收費分成收入。

模式四：以積分計劃形式將OTT納入到運營商產(chǎn)品體系中。西班牙的Telefonica與Google、Facebook、微軟以及RIM達成“全球性框架協(xié)議”，用戶能夠使用其移動積分在OTT商店購買應用以及其它虛擬商品。通過該項協(xié)議，Telefonica一方面通過積分的使用，有利于促進業(yè)務量、培養(yǎng)用戶忠誠度，另一方面也刺激了用戶手機的付費下載。

中國運營商OTT發(fā)展歷程

隨著OTT浪潮的推進，國內(nèi)三個運營商采取不同的措施。中國聯(lián)通從一開始就主張合作，中國移動一直態(tài)度強硬，中國電信態(tài)度由硬轉(zhuǎn)軟。

　　聯(lián)通

聯(lián)通是三大運營商中最早接受OTT產(chǎn)品，也是最積極開展合作的運營商。一方面，聯(lián)通通過與OTT服務商的合作擴大自己的用戶規(guī)模；另一方面，聯(lián)通依靠WCDMA的3G制式優(yōu)勢，全面轉(zhuǎn)向流量經(jīng)營，并通過智能管道實現(xiàn)增量增收。聯(lián)通合作形式主要是與傳統(tǒng)產(chǎn)品捆綁營銷的形式。聯(lián)通與OTT企業(yè)合作歷程如下：

2012年，沃派套卡推出定向流量。聯(lián)通36元沃派套卡享500M定向流量，可用于手機QQ、微信、人人網(wǎng)、米聊、手機音樂校園專區(qū)、沃閱讀校園專區(qū)、視頻分享、沃商店、手機電視、悅云、超信等多種增值服務。

今年年初，聯(lián)通與音悅臺、搜狐視頻、多米、沃電臺、沃豆瓣、炫鈴DIY、唱吧、故事寶貝、樂視等合作，推出5-15元流量包。

2013年6月，聯(lián)通與OTT企業(yè)合作推出相關業(yè)務定向流量包。

2013年8月，聯(lián)通與騰訊合作推出聯(lián)通微信沃卡。10元可以開通10元包300M微信定向流量，同時在促銷期內(nèi)，每月再加送200M的微信定向流量。微信沃為廣東聯(lián)通帶來了可喜的用戶增長。微信沃卡自8月5日在易迅網(wǎng)上線，首日預定人數(shù)便已超過70萬；截止8月8日正式發(fā)售前，微信沃卡預定人數(shù)早已超過150萬人。發(fā)行一個月新增用戶達到100萬。

　　電信

聯(lián)通公開與騰訊合作推出微信沃卡之后，電信與網(wǎng)易合作推出免費聊天即時通訊工具“易信” 8月19日上線，在10天里全國易信用戶接近千萬。易信支持跨通信運營商、跨手機操作系統(tǒng)平臺，具有微信的基本功能。但易信的突出功能是可以撥打國際電話。此功能具體形式為：當用戶IP所屬地在境外時，即可擁有國際漫游電話撥打權限，被叫用戶為國內(nèi)固定電話或移動電話。10月份開始試運營后，易信用戶在境外可擁有累計60分鐘的免費撥打權限，但在非免費上網(wǎng)條件下使用時，產(chǎn)生的流量費由當?shù)剡\營商收取。

　　移動

面對競爭對手聯(lián)通和電信的猛烈進攻，中國移動態(tài)度有所軟化，但是依然有所保留。原因在于移動3G TD制式在目前移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下并不具備優(yōu)勢。

8月21日，廣東移動對動感地帶3G網(wǎng)聊卡進行全面升級，以19元月租含1.7G超大自由流量+互聯(lián)網(wǎng)權益贈送為核心內(nèi)容。“互聯(lián)網(wǎng)權益特惠包”，有以內(nèi)容為主的，如搜狐視頻、盛大起點文學、優(yōu)酷土豆、鳳凰網(wǎng)、國家地理雜志、咪咕特惠、高清下載、動漫雜志、游戲視頻、愛電影等；有以社交為主的，如新浪微博、人人網(wǎng)、飛信會員。中國移動動感地帶升級主要是維持存量用戶，吸引新增用戶，這部分用戶未來將成為4G時代信息消費的主力軍。

而移動的核心策略并不是與OTT企業(yè)合作，事實上，移動一直在尋找機會絕地反擊，以獲得流量時代的主導地位。目前移動正在試水VOIP，VOIP是一種以IP電話為主，并推出相應的增值業(yè)務的技術?；谠?G平臺下?lián)艽蚧赩OIP免費網(wǎng)絡電話技術的手機電話軟件，從理論上說也可以獲得更加高清晰的通話音質(zhì)。從整個行業(yè)發(fā)展的視角看，各類智能移動終端在國內(nèi)的高速擴張和加速普及，已經(jīng)將手機用戶帶入了移動互聯(lián)網(wǎng)應用時代，而基于“走流量”方式進行電話撥打和通信的VOIP免費網(wǎng)絡電話，有著微信易信目前還未涉及的通話領域。而VOIP對網(wǎng)絡的要求，移動4G目前有著獨一無二的優(yōu)勢。

　　給運營商建議

第一，運營商加強與OTT企業(yè)合作，挖掘新價值空間。未來，電信產(chǎn)業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)一定是從產(chǎn)品到服務高度融合的。不管運營商是否情愿，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一定能夠占有相當?shù)氖袌龇蓊~。發(fā)達國家運營商對OTT企業(yè)也是從抵抗到合作的過程。從運營商與OTT前期合作發(fā)展來看，無論是服務定制、還是資源互換，亦或是定量流量包，更多的還是基于基礎領域的基礎服務。而在這之外，盡管尚未有深入的合作，但仍有著巨大的合作空間。對運營商而言，不如與OTT服務商一起幫助用戶從傳統(tǒng)的語音、短信轉(zhuǎn)移到數(shù)據(jù)消費上，先將數(shù)據(jù)業(yè)務做大，然后共同深入挖掘用戶價值，這樣才能夠在重大轉(zhuǎn)型過程中，在較短時間內(nèi)以風險最小的方式在新市場站穩(wěn)腳跟。

第二，電信運營商為OTT廠商提供定向的差異化計費。這種針對某個OTT業(yè)務的差異化計費還可以為電信運營商解決兩方面的難題：一是如何合理地承載正在爆炸式增長的數(shù)據(jù)流量，二是如何經(jīng)營和管理這些數(shù)據(jù)流量。這種合作方式需要電信運營商向OTT廠商“定向提供”有保障的網(wǎng)絡服務。在這一前提下，電信運營商可以針對某個或者某幾個OTT業(yè)務，制定打包使用費。打包計費雖然大幅拉低了運營商數(shù)據(jù)流量的使用單價，但可以提高用戶黏性、減少離網(wǎng)率。目前，全球不少運營商已經(jīng)開始部署這種“智能管道”的計費控制功能。據(jù)了解，這種對某個或多個OTT業(yè)務進行打包收費、無限量使用的模式，正在被越來越多的電信運營商采納，其中包括南美、香港地區(qū)的一些運營商。像聯(lián)通微信沃卡的定向微信流量，就是采用了這類方式。

第三，運營商加強自身競爭能力，發(fā)展自身優(yōu)勢產(chǎn)品。運營商和OTT企業(yè)可以各自做大做強，共同發(fā)展互動互聯(lián)網(wǎng)市場。對于電信運營商來說，一方面要學習互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的特點和經(jīng)驗，一方面也要守住自己的底線。運營商占據(jù)得天獨厚的管道優(yōu)勢，如果將互聯(lián)網(wǎng)新興業(yè)務與管道優(yōu)勢重新整合起來，運營商有能力通過升級、創(chuàng)新與投入，來擴大其市場版圖。中國移動目前探討發(fā)展的VOIP網(wǎng)絡通信業(yè)務，就可以直接跳過OTT企業(yè)，通過4G網(wǎng)絡資源優(yōu)勢獨自發(fā)展。移動VOIP的發(fā)展無疑是移動的殺手锏，這項業(yè)務可以直接通話發(fā)信息，相對于微信來說更能有即時通話的特征。無疑這項業(yè)務可以挽回被微信等搶奪的通信業(yè)務。但是由于VOIP就像移動公司的雙手互搏，同時也搶占了移動本身的通話時長，所以暫時被叫停。但是可以預想，隨著移動通信產(chǎn)品的發(fā)展?jié)u漸深入，運營商與OTT企業(yè)競爭的激烈化，VOIP產(chǎn)品重新開放的可能性很大。

移動互聯(lián)網(wǎng)時代，以谷歌、蘋果為代表的OTT內(nèi)容提供商迅速成長為運營商的強有力對手，其嚴重沖擊了運營商的傳統(tǒng)業(yè)務，蠶食著運營商的大量流量和利潤，運營商“管道化”危機日益加重。國際運營商在OTT企業(yè)關系這條道路上探索，經(jīng)歷了從抵制到合作的過程。我國OTT企業(yè)發(fā)展沒有谷歌、蘋果、facebook等國外OTT企業(yè)那么充分，但是我國運營商也承受了業(yè)務和利潤下降的代價。根據(jù)國外經(jīng)驗，運營商與OTT企業(yè)合作才是長遠的發(fā)展道路。在合作基礎上，運營商也可以學習OTT企業(yè)的經(jīng)驗和技術，但是需守住底線，開發(fā)基于自身的優(yōu)勢產(chǎn)品，而不是完全淪為管道，這樣才有更長久的競爭優(yōu)勢。