移動運營商無疑對移動互聯(lián)網傾注了巨大的熱情，可是消
費者并不領情。在歐洲移動互聯(lián)網的發(fā)展更是遭遇了巨大的尷尬。三年前無線接入協(xié)議(WAP)技術
粉墨登場，各種媒體對WAP大肆吹捧，認為它將引發(fā)無線互連革命。然而三年以后，僅有不到百分
之10的歐洲移動用戶使用手機來查看股票行情、瀏覽新聞以及銀行帳單。


來自法國市場研究機構IDATE的研究報告更是讓移動運營商
心寒，該機構研究表明，今年整個歐洲市場移動數據業(yè)務(不包括短消息)的收入僅為10億美元。
盡管如此，但是移動運營商萬萬不能接受移動互聯(lián)網又是另一個點com泡沫。移動運營商Orange公
司的首席執(zhí)行官Jean-François Pontal明確表示，公司未來的發(fā)展就取決于今后移動數據業(yè)務的
接受程度了。由法國電信控股的Orange公司目前是歐洲第二大移動運營商。


面對如此冷清的移動數據業(yè)務市場，運營商不甘心就此放
棄。為此Orange公司和其他的運營商向這一市場發(fā)起了第二輪沖擊。在最近的幾個星期內，
Orange公司和其競爭對手將陸續(xù)推出炫目新穎的數據業(yè)務。與這些新業(yè)務相比，WAP就像落伍的電
報。


運營商不遺余力推新業(yè)務，誰領風騷？


先前基于WAP的移動數據業(yè)務速率低，菜單沉悶。而這次歐
洲移動運營商的新業(yè)務可謂是煥然一新，由于基于GPRS網絡，其速率更快、簡潔，采用的是最新
款的彩屏相機手機，用戶也能享受到更多的服務。更重要的是，這些業(yè)務的價格并不昂貴，如
Orange業(yè)務的價格為每月9美元，下載的數據量為10M，這一數據量相當于500份電子郵件和100個
Web網頁。此前，Orange對這一數據量的收費為40美元。


來自Forrester研究機構的分析家Michelle de Lussanet
表示，這是移動運營商推動移動互聯(lián)網發(fā)展的第二次努力，而新業(yè)務和新的價格策略無疑會給消費
者帶來新的體驗。


移動運營商當然千萬它的努力不要白費。由于語音業(yè)務收
入的不斷下滑，運營商越來越期望數據業(yè)務可以彌補這些損失，而WAP的失敗對運營商來說是一個
重大的打擊。這在運營商當中已經引起了恐慌，因為耗費巨資興建的3G網絡就是以移動數據業(yè)務為
特色的，如果移動數據業(yè)務不能為運營商帶來相應的收入，那么興建3G網絡就沒有絲毫意義。


面對這樣的狀況，歐洲移動運營商當然不愿意放棄。10月
25日，沃達豐的移動數據新業(yè)務Live!在歐洲6個國家同時推出，該業(yè)務包括了電子郵件、圖片短
消息、鈴聲下載、網絡游戲以及各種信息服務(如體育賽事、航班信息等)。與早期的業(yè)務相比，
Live!速度更快、內容更廣泛，更易于使用。而且該業(yè)務的價格更合理，為用戶提供了更加廣泛的
選擇余地，從57美分發(fā)送一張圖片到每月8美元的游戲業(yè)務。


分析家對沃達豐這個業(yè)務持肯定態(tài)度。與此同時，用戶的
興趣也被激發(fā)起來了：11月12日沃達豐的首席執(zhí)行官Christopher C. Gent稱，該業(yè)務的簽約用
戶已經達到了5萬，盡管這一業(yè)務需要用戶購買超過300美元的新款手機。分析家稱，在移動數據
業(yè)務領域，沃達豐已經走在了前面。


Orange的新業(yè)務首先在英國推出，然后在登陸法國。
Orange的這項業(yè)務需要配備基于微軟Smartphone Windows操作系統(tǒng)的手機，這款手機包含了常用
的PC機應用程序如微軟的Outlook和IE瀏覽器。它的最大賣點在于可以和Windows PC機緊密聯(lián)系
在一起，從而可以對日歷和地址薄進行同步。但是分析家表示，與沃達豐相比，Orange的業(yè)務要
遜色一籌。


當然，其他的移動運營商也推出了或者準備推出類似的移
動數據業(yè)務。英國的移動運營商mmO2在11月4日向公眾展示了名為Revolution的移動數據打包業(yè)
務，該運營商計劃于明年在歐洲的四個地區(qū)正式推出這項業(yè)務。來自意大利的運營商Italia
Mobile公司早在去年夏天就引入了圖片短消息和增強型數據業(yè)務。荷蘭的KPN以及法國的
Bouygues電信公司也在i-mode技術基礎上推出了最新的移動數據業(yè)務版本。


運營商的困惑


對于大多數移動運營商來說，其面臨的最大困惑在于業(yè)務
的提供模式，是應該向用戶提供預先選擇業(yè)務了(就像美國在線提供網絡安全業(yè)務一樣)，還是效仿
Netscape模式，做到百花齊放？微軟陣營贊同后者的做法，因為它認為隨著移動電話越來越像PC
機，用戶需要選擇的自由。但是更多的分析家則認為，移動數據業(yè)務的簡潔和舒適型才是最重要
的，就像沃達豐的Live!業(yè)務和i-mode業(yè)務一樣，這是將消費者引向無線數據業(yè)務的關鍵。


雖然移動運營商推出了諸多的無線數據業(yè)務，但是這些業(yè)
務究竟能否點起消費者對的移動互連激情，這還是一個謎。盡管如此，運營商還是甘愿冒此風險：
Orange和微軟公司已經撤資2500萬美元為其新業(yè)務造勢，而沃達豐公司更是耗資2.5億美元促銷其
Live!業(yè)務。盡管移動數據業(yè)務的前景樂觀，但是在2005年之前，其收入(包括短消息)不會超過移
動運營商整體收入的四十分之一。目前移動數據業(yè)務(包括短消息)收入在運營商總體收入中的份額
低于百分之12。來自倫敦證券機構Nomura國際公司的分析家Mark D. James表示，今后一段時間
內移動數據業(yè)務的增長難以彌補語音業(yè)務的下滑。


不管怎樣，為了保持一定的增長速度以及填補3G這個無底
洞，歐洲移動運營商肯定會在移動電話上下足功夫，將其希望寄予在炫目的新業(yè)務身上。



摘自　硅谷動力