美國當地時間5月8日，美國Kabira Technologies在其發(fā)
布的一項調查報告中指出：“據推算，美國大型無線運營商‘營業(yè)額遺漏’總額每年都在70億美元
以上”。


據第三方調查咨詢公司稱，盡管具體金額因所提供服務的
復雜性與營業(yè)額計算流程以及技術等而異，但無線網絡運營商一般總有5～12%的營業(yè)額無法收
回。Kabira以這一數值為基礎，對32家美國無線運營商進行了比較分析，得出的結論是這些運營
商的損失總額大約占全部營業(yè)額的10%。


“目前，多數移動服務提供商都存在著無法收回的營業(yè)
額，如果能收回這些營業(yè)額，無疑能提高利潤。由于不必在基礎設施方面進行新的投資即可增加營
業(yè)額，因此其回報相當可觀”(Kabira總裁兼首席執(zhí)行官Paul Sutton)


Kabira將營業(yè)額的遺漏定義為“在向顧客提供的服務中，
存在著無法回收的營業(yè)額”。當無線運營商利用使用單一技術的網絡、提供簡單明了的服務時，這
樣的營業(yè)額遺漏就少一些。但如果運營商綜合運用多家供應商的網絡產品，或在結算系統(tǒng)中使用多
種收費計劃，或提供包括Wi-Fi、GPRS、1xRTT及其他無線IP服務與短信在內的復合型服務項目
時，隨著復雜性的提高，營業(yè)額遺漏也會隨之增加。


Kabira公司認為造成營業(yè)額遺漏的主要原因如下：(1)數據
搜集與匯總方面不完善；(2)結構解析存在問題；(3)Error log文件過載(Overrun)；(4)不能完
全支持動態(tài)IP等；(5)匹配超時；(6)收費系統(tǒng)不完善；(7)事件優(yōu)先度認識有誤，等等。據稱如果
能改善這些主要因素，就可以有效增加營業(yè)額。


摘自日經BP社