Burntsand公司的一項調(diào)查顯示：60%的北美人（美國人和加拿大人）均擁有某種無線通信裝置，而且這一比例呈不斷增長趨勢。 

在加拿大，４１％的人使用某種無線通信裝置。除了用來相互聯(lián)絡(luò)，無線通信正越來越多地被應(yīng)用于處理銀行事務(wù)、買賣股票。公司甚至用來傳遞商業(yè)信息。報告發(fā)現(xiàn)，在使用無線通信的形態(tài)和方法上，美國人和加拿大人幾乎沒有差別。 

在北美，83%的無線通信是通話，56.5%是商業(yè)對話，28%是單一傳呼，21.5%是傳呼加信息，16.5%是發(fā)電子郵件，14.5%是上網(wǎng)交易，2%是急救。 

北美地區(qū)消費者使用的無線通信裝置中，移動電話占91%，傳呼機占27.5%，個人數(shù)字助理是5%，9.5%是無線調(diào)制解調(diào)器。 

19.5%的北美消費者使用無線通信是為了處理銀行事務(wù)，17%是買賣商品，10.5%為了查看股票價格，4%為買賣股票。 

使用無線通信，難免會出現(xiàn)一些麻煩。19%的加拿大用戶和27%的美國用戶出現(xiàn)個人資料遺失的情況；出現(xiàn)商業(yè)資料遺失的問題，加拿大是8%，美國為14%；銀行帳戶或信用卡被盜用，加拿大2%，美國是5%；當(dāng)然，也有77%的加拿大用戶和65%的美國用戶從沒有遇到過上述麻煩。