文｜CBN記者 黃俊杰

自1997年10月在港上市起的十余年里，中國移動每季度都在突破自己的盈利紀錄。隨智能手機興起而愈演愈烈的運營商管道化的論調(diào)似乎并未影響到中國移動—直到今年第三季度。

根據(jù)中國移動10月下旬發(fā)布的2013年前三季營收數(shù)據(jù)，這家全球最大的運營商首次出現(xiàn)利潤負增長。其中第三季度下滑最為顯著，凈利潤284億，比去年同期低了8.8%。

作為中國移動在國內(nèi)的競爭對手，中國聯(lián)通(15.6, -0.10, -0.64%)和中國電信(51.68, -0.58, -1.11%)該季度凈利潤分別為30.6億元和147億元。雖然距離移動還有一定距離，但兩家公司都處于增長之中，聯(lián)通的凈利潤同比增長了51%，電信也有17%的增幅。

造成如此差距的部分原因是4G網(wǎng)絡建設投入規(guī)模的不同。今年早些時候，中國移動董事長奚國華曾在營收會議上表示，公司計劃在2013年投資417億元人民幣，在全國范圍建設20萬個采用TD-LTE技術的4G網(wǎng)絡基站。相比之下，中國移動從2008年開始試點推廣的3G網(wǎng)絡技術至今僅有30余萬個基站。

這個數(shù)字比中國聯(lián)通和中國電信兩家的全年投入之和還要高出至少一倍。在中國移動財報發(fā)布后不久，中國聯(lián)通宣布采購5.2萬個4G基站。該公司董事長常小兵曾表示，每年的4G基礎建設投資將會被控制在100億元以內(nèi)。今年8月，中國電信董事長王曉初表示中國電信將投入50億建設4G試驗網(wǎng)，之后有消息稱中國電信的投入可能追加到100億。

3G網(wǎng)絡的欠缺無疑是中國移動大力投入4G的一個重要原因。中國移動的3G通信技術是全球獨此一家的TD-SCDMA網(wǎng)絡。由于技術不成熟、缺乏主流通信芯片廠商支持，中國移動網(wǎng)絡下3G手機在機型選擇、價格和穩(wěn)定性方面都不及競爭對手。

TD版iPhone的長期缺席，直接導致大量智能手機用戶轉向聯(lián)通和電信。而保留移動號碼的用戶，也在減少原移動號碼的使用。中國移動在財報中承認用戶量增加、一人多卡現(xiàn)象普遍、資費下調(diào)等因素導致公司從每位用戶每月獲得的平均收入降低至66元。這個數(shù)字已經(jīng)連續(xù)5年下滑。

設備選擇的問題正在得到解決，隨著展訊(30.43, 0.04, 0.12%)和高通(69.49, 0.45, 0.65%)相繼推出成熟的TD通信芯片，越來越多Android廠商正在移動的網(wǎng)絡下同步推出主流機型，包括全球賣掉超過4000萬部的三星Galaxy S4。蘋果(522.7, -2.19, -0.42%)最新的iPhone 5s手機也已經(jīng)在硬件層面支持移動所支持的4G TD-LTE網(wǎng)絡，蘋果首席執(zhí)行官蒂姆·庫克(Tim Cook)今年年中來華時曾與中國移動商談進入iPhone事宜。

但中國移動的長久挑戰(zhàn)并不是設備，而是互聯(lián)網(wǎng)應用的沖擊。早幾年，用戶手機上的一切都被移動運營商所控制，用WAP方式訪問中國移動的移動夢網(wǎng)是用戶獲得新功能、新服務的主要方式。除了少數(shù)愿意折騰手機的高級用戶以外，其他人不論是在線備份通訊錄、看新聞、下載游戲甚至鈴聲，都得通過在運營商所控制的平臺付費完成。隨著iPhone、Android等智能手機的普及，用戶的選擇變多了，越來越多的人用免費的微信替代短信，用網(wǎng)易(67.51, 0.81, 1.21%)或搜狐(66.95, 0.58, 0.88%)之類的新聞客戶端替代手機報，需要付給運營商的只有流量費。

中國移動在財報開篇承認移動互聯(lián)網(wǎng)服務對傳統(tǒng)通信業(yè)的沖擊和影響正加速顯現(xiàn)。工信部年初的統(tǒng)計顯示用戶之間的點對點短信比一年前少了1/10。去年年底中國移動首席執(zhí)行官李躍指責微信占用過多運營商資源被認為是短信和語音業(yè)務受沖擊的體現(xiàn)。

面對來自互聯(lián)網(wǎng)公司的挑戰(zhàn)，中國移動的主要對策是自己做軟件、系統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)服務。2007年Google剛公布Android開源操作系統(tǒng)，中國移動便開始在其基礎上定制自己的OMS操作系統(tǒng)。它的營業(yè)廳里一度只賣采用OMS系統(tǒng)和TD-SCDMA網(wǎng)絡的Android簽約機，也就是所謂的Ophone。但Ophone糟糕的用戶體驗沒能讓用戶買賬，推出兩年左右便從營業(yè)廳里消失，現(xiàn)在連Ophone官網(wǎng)都已經(jīng)關閉。

今年6月1日，中國移動海外子公司在蘋果和Google的應用商店發(fā)布了一款名為Jego的應用，能夠撥打網(wǎng)絡通話、收發(fā)即時消息。這款沖擊移動核心業(yè)務的應用未能得到任何省公司的支持，發(fā)布不到一個月便停止新用戶注冊。Jego夭折沒多久，另一個中國移動旗下的即時通信應用飛聊也被放棄。各省公司死掉的項目更是數(shù)不勝數(shù)。

“我們做一個項目牽涉的部門太多了。數(shù)據(jù)部要推出一個收費應用，就必須和電商中心、市場部協(xié)調(diào)。市場部前期根本沒有參與產(chǎn)品的設計，但產(chǎn)品推向市場的時候要管定價、宣傳和運營，因為錢是他們出。最終產(chǎn)品很可能和設計之初的想法完全不一樣?！敝袊苿淤F州省公司的一位項目主管在接受《第一財經(jīng)周刊》采訪時表示。

這位項目主管認為運營商的內(nèi)部架構決定了它們很難靈活地與互聯(lián)網(wǎng)公司對抗，只能與之合作，就像中國電信所做的那樣，他說：“電信只給渠道，不干涉開發(fā)。雖然易信本身不太可能挑戰(zhàn)微信，不過它的合作模式從制度上實現(xiàn)了突破，底下很多省公司可以照搬到更有前途的項目上?！?/p>

今年8月，中國電信和網(wǎng)易合作推出聊天工具易信，產(chǎn)品的研發(fā)和運營全部由網(wǎng)易負責，運營商所做的只是提供推廣資源，包括定制機預裝以及免費贈送的短信和流量。

另一家競爭對手中國聯(lián)通在數(shù)據(jù)挖掘上走得更遠。今年4月，聯(lián)通針對一些互聯(lián)網(wǎng)服務推出包月套餐。比如用戶每月花15元便可以在3G網(wǎng)絡下不限量觀看搜狐視頻的節(jié)目。其它支持包月套餐的還有唱吧、豆瓣FM、蝦米音樂等用戶常用服務。這些包月服務背后是中國聯(lián)通的流量經(jīng)營平臺，在分析用戶手機流量去向后與互聯(lián)網(wǎng)公司合作，定向推廣包月套餐。

根據(jù)IT與通信分析機構Ovum的預測，全球移動運營商的營收將在2018年首次由增長轉向下滑。

擁有7.1億用戶的中國移動依然強大，隨著TD-LTE版iPhone的到來以及數(shù)億用戶從2G向4G遷移，本季度開始的利潤下滑很可能只是短期現(xiàn)象。但移動運營商如果找不到更聰明的方法融入互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈，4G網(wǎng)絡最終也只是一個更快的沉默的管道。