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過去一年，我國電信業(yè)最具轉(zhuǎn)折意義的事情是非話音業(yè)務(wù)收入全面超越話音業(yè)務(wù)收入，移動數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)在電信業(yè)務(wù)收入增長貢獻中達七成，連續(xù)20多個月保持主要業(yè)務(wù)增長貢獻第一位。電信業(yè)不再糾結(jié)于流量增長與收入增長不成比例的“剪刀差”，而是從語音經(jīng)營轉(zhuǎn)向流量經(jīng)營，并且探索如何將互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)與流量經(jīng)營掛勾。日前，中國聯(lián)通產(chǎn)品創(chuàng)新部總經(jīng)理李紅五在闡明該公司移動互聯(lián)網(wǎng)策略時表示：“我們在產(chǎn)品策略上將進一步開放與互聯(lián)網(wǎng)公司的合作，優(yōu)勢互補，各取所長?！?/p>

跨界融合互聯(lián)網(wǎng)是流量經(jīng)營重要訴求

聯(lián)通使用移動互聯(lián)網(wǎng)支撐系統(tǒng)，支持定向流量業(yè)務(wù)，具有其他運營商不可比擬的優(yōu)勢。

以去年電信運營商與騰訊微信的免費與付費之爭為開端，運營商與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開始實質(zhì)性地考慮雙方合作的空間。2013年7月30日，中國聯(lián)通和騰訊合作的微信沃卡廣東發(fā)布，到2013年12月31日，廣東微信沃卡用戶超過161萬。

“現(xiàn)在，我們從互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的角度來思考怎樣延續(xù)聯(lián)通在網(wǎng)絡(luò)方面的體驗優(yōu)勢，能夠在服務(wù)于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的同時做到多贏的效果，這是我們在做流量經(jīng)營時重要的服務(wù)訴求。”李紅五說，“這就出現(xiàn)一個問題，作為傳統(tǒng)的電信企業(yè)，我們?nèi)绾闻c互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)做跨界融合，如何才能提供有更好應(yīng)用體驗的產(chǎn)品來滿足消費者。”

中國聯(lián)通正從三方面入手。一是加大WO+體系的開放，與互聯(lián)網(wǎng)公司優(yōu)勢互補。“我們在‘流量+應(yīng)用’的合作方面去年做了大量工作，現(xiàn)在中國聯(lián)通使用移動互聯(lián)網(wǎng)支撐系統(tǒng)，具有全網(wǎng)訂購能力，并支持定向流量業(yè)務(wù)的實現(xiàn)，在這方面，我們目前具有國內(nèi)其他運營商不可比擬的優(yōu)勢。現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)兼并整合頻繁，下一步我們會考慮如何更好地和更多互聯(lián)網(wǎng)公司合作，這是中國聯(lián)通的機遇，我們要抓住它。”李紅五說。

二是利用好互聯(lián)網(wǎng)渠道做電信產(chǎn)品的銷售?！坝辛穗娦藕突ヂ?lián)網(wǎng)跨界融合的產(chǎn)品之后，要利用互聯(lián)網(wǎng)的渠道讓更多消費者很便捷地接觸到這些產(chǎn)品，很容易地訂購這些產(chǎn)品?！崩罴t五說，“另一方面，我們也可以把聯(lián)通2萬多家自由合作的營業(yè)廳，變成互聯(lián)網(wǎng)公司夢寐以求的線下渠道，提供分發(fā)?！?/p>

三是流量經(jīng)營要有商業(yè)模式的創(chuàng)新?！跋M者在移動互聯(lián)網(wǎng)上的流量計費是一種前向模式，誰使用流量誰交錢，但是今年有很多用戶是從PC互聯(lián)網(wǎng)上遷移到移動互聯(lián)網(wǎng)上，并沒有流量付費的習(xí)慣，但無線網(wǎng)絡(luò)資源是有限的，而且需要巨大的投資來建設(shè)，這些投資需要得到回報?！崩罴t五說，“但對互聯(lián)網(wǎng)公司來說，流量體現(xiàn)著一個公司的價值，電子商務(wù)企業(yè)更看重網(wǎng)站的流量，有人替用戶的流量買單后，流量的增長潛力就會被釋放出來，所以我們認(rèn)為后向收費會有合作空間，如電商、游戲、傳媒等企業(yè)，他們有資金有意愿為這些流量付費，配合中國聯(lián)通已經(jīng)具有的流量定向能力，就能夠?qū)崿F(xiàn)后向收費的商業(yè)模式?！?/p>

從前年開始，類似于微信這樣的即時通信的OTT業(yè)務(wù)給運營商帶來巨大壓力，去年，易信、來往等即時通信業(yè)務(wù)也加入了競爭。三家運營商采用了不同的策略來應(yīng)對OTT業(yè)務(wù)，中國移動擁有7億多客戶，所以采用了自我創(chuàng)新的辦法，在今年世界移動通信大會(MWC)上，中國移動宣布將加快VoLTE實現(xiàn)速度，并推動融合通信(RCS)發(fā)展，被業(yè)界解讀為中國移動應(yīng)對OTT業(yè)務(wù)的兩個主要技術(shù)手段。

“中國聯(lián)通在這方面采用跟隨戰(zhàn)略是沒有出路的，我們在即時通信方面也在積極研究和觀察，并有項目組在研究，但目前還沒有成型的意見和動作。”李紅五說。

流量經(jīng)營是今年主旋律

在2020年之前，OTT業(yè)務(wù)收入和移動數(shù)據(jù)流量收入，將占到整個產(chǎn)業(yè)收入的70%左右。

一系列數(shù)據(jù)表明，我國通信行業(yè)已經(jīng)進入流量驅(qū)動發(fā)展的時代。據(jù)統(tǒng)計，2013年，通信業(yè)對話音業(yè)務(wù)的依賴持續(xù)減弱，非話音業(yè)務(wù)收入占比首次過半，達到53.2%;移動數(shù)據(jù)及互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入對行業(yè)收入增長的貢獻從上年的51%猛增至75.7%。工信部電信研究院院長曹淑敏預(yù)測：“今后兩三年，數(shù)據(jù)流量的收入和OTT業(yè)務(wù)的收入加起來會超過話音收入，在2020年之前，OTT業(yè)務(wù)的收入和移動數(shù)據(jù)流量的收入，將占到整個產(chǎn)業(yè)收入的70%左右。收入的巨大‘倒轉(zhuǎn)’，將成為整個行業(yè)的發(fā)展趨勢?！?/p>

據(jù)李紅五介紹，中國聯(lián)通目前在流量經(jīng)營上推動私人定制模式。流量的私人定制主要有兩類，一類是按照訪問內(nèi)容的范圍區(qū)分，分為定向流量和非定向流量。定向流量用于移動終端上網(wǎng)，訪問特定內(nèi)容而產(chǎn)生的專屬流量;非定向流量，用于移動終端上網(wǎng)，不限訪問內(nèi)容范圍的流量。另一類是按照購買規(guī)則區(qū)分，分為前向流量和后向流量，前向流量即用戶自己購買的流量，后向流量是由合作伙伴購買的，根據(jù)一定規(guī)則，贈送給用戶使用的流量。

合作伙伴與中國聯(lián)通公司在上述兩個維度分別組合，形成自己的私人定制流量業(yè)務(wù)，包括定向前向流量業(yè)務(wù)、定向后向流量業(yè)務(wù)、非定向前向流量業(yè)務(wù)和非定向后向流量業(yè)務(wù)等四類。

李紅五表示，4G時代來臨，中國聯(lián)通正在流量經(jīng)營方面進行商業(yè)模式的創(chuàng)新。他認(rèn)為，應(yīng)用分發(fā)領(lǐng)域的合作將使移動互聯(lián)網(wǎng)更加繁榮，提升用戶移動互聯(lián)網(wǎng)使用體驗，甚至在渠道上會改變運營商的銷售模式。運營商一直在探索有關(guān)后向收費的模式。阿里巴巴與中國聯(lián)通、中國移動兩大運營商聯(lián)手推出手機上網(wǎng)流量免費計劃成為目前后向付費的最好合作案例。李紅五表示，去年“雙十一”期間，與阿里巴巴合作的幾個省份，中國聯(lián)通用戶流量增長與同期相比提高了19倍，通過這種合作模式很好地解決了用戶的顧忌，釋放了用戶對流量的使用。