手機屏幕上有個“ROOT”圖標，如果不小心點了這個圖標，就不再享受保修了。市民張女士覺得很冤枉：如果不能碰為何要放在界面上？省消協(xié)相關(guān)人士表示，這樣的規(guī)定必須明示，商家需舉證證明已盡到告知義務(wù)，否則就需承擔責任。

張女士說，她去年4月30日購買了一部聯(lián)想手機，今年4月初手機出現(xiàn)問題，由于還在保修期，她就帶著手機來到位于四中路和休門街交叉口的石家莊聯(lián)想手機客戶服務(wù)中心，客服中心的維修人員看了她的手機后說，手機屏幕上的“ROOT”圖標是不能碰的，她一定是碰過這個圖標，破壞了手機的系統(tǒng)，所以不能享受保修服務(wù)了。

記者昨日專門致電聯(lián)想手機客服中心，咨詢關(guān)于“ROOT”圖標的事?？头藛T說，公司的確有規(guī)定，碰了“ROOT”就不能保修。至于屏幕上為什么要放“ROOT”圖標呢？客服人員回答：“不清楚，有可能是賣手機的給裝的?！?/p>

河北省消協(xié)投訴部的吳主任說，根據(jù)消法規(guī)定，消費者對購買的商品或者服務(wù)享有知情權(quán)和選擇權(quán)，商家有義務(wù)在銷售時將產(chǎn)品的相關(guān)情況明確告知消費者，包括寫到說明書上或者口頭告知。否則就侵犯了消費者的知情權(quán)，需承擔相應(yīng)責任。

手機上這個“ROOT”圖標是干什么用的？一位手機界專業(yè)人士解釋說，“ROOT”圖標的意思就是授權(quán)管理，即通過這個圖標可以進入系統(tǒng)內(nèi)部，修改系統(tǒng)和軟件，一般情況下消費者是沒有這樣的授權(quán)的。購買時手機上自帶“ROOT”圖標，很可能是定制手機，比如電信定制機。定制手機的商家在手機上安裝了這個圖標，并且通過這個圖標對手機系統(tǒng)做過有利于自己的修改，然后再出售給消費者。因此，消費者在購買定制機時一定要問清楚，以免日后誤操作。

對于張女士的遭遇，消協(xié)的吳主任表示她可以向消協(xié)投訴，消協(xié)會督促商家舉證，承擔相應(yīng)責任。