圖說：小米聯合創(chuàng)始人暨總裁林斌說，將借重網家14年的電商經驗，學習客服精神。（攝影／郭芝榕）

林斌指出，1年多前和雷軍一起來臺和網家交流時，詹宏志的「衛(wèi)生紙」故事，讓他們對網家的電商實力印象深刻。「詹先生說，早上10點起床上廁所發(fā)現衛(wèi)生紙沒了，就上PChome24小時購物訂購衛(wèi)生紙；中午還沒來得及上第2次廁所，快遞就按門鈴把衛(wèi)生紙送到你家了?！沽直笳f，PChome改寫了臺灣的電商模式，而電商最難的是要打造優(yōu)質的客戶服務，這是小米要學習的精神。

小米進軍臺灣也得到各產業(yè)幫助，林斌說，4月8日「米粉節(jié)」當天，創(chuàng)下4.3億新臺幣的下單總金額，在12小時內就涌入66萬名用戶，下了14.8萬張訂單，賣出7.3萬臺手機；黑貓宅急便一天就送了2.4萬臺手機；而全家便利商店和7ELEVEN兩家超商，共接受逾11萬筆的訂單支付；電訊通路方面，中華電信、神腦國際等通路商舉辦「米粉手機健檢回娘家」服務，震旦通訊也在全臺成立60家維修中心，協(xié)助小米服務臺灣客戶。

至于未來是否會與網家有其他合作模式，林斌指出，目前在網家販售仍以手機為主，其他產品如小米路由器、小米盒子和平板MiPad等，也希望透過電商模式盡快進軍臺灣，下半年也將因應臺灣4G開臺，推出對應4G LTE產品。另外，小米科技年底前希望在臺建立第一個小米之家（客服中心），目前正在尋找最佳地點。

售價4999元的紅米Note第一波在臺限量出售1萬臺，因應雷軍日前回應網友批評「買不到小米機」，林斌今也表示，預設臺灣對產品的需求量有難度，紅米Note第一波銷售1萬臺，應能符合短期需求，「不要再罵我們是饑餓行銷了。」此次除了在臺發(fā)售紅米Note，小米3也將在明天（17日）中午12時降價至7199元，可免預約直接購買。這是繼4月底以來的第二波降價，小米3的16G先前就從9999元降至8199元，此次再降價1000元。

除了扎根臺灣，小米今年布局全球，小米3于3月在新加坡開賣2分鐘就售罄；5月在馬來西亞開賣也開出銷售紅盤，目前還鎖定印尼、印度、俄羅斯、巴西、墨西哥等新興市場。