三星企業(yè)涉嫌委托營銷公司雇用工讀生及寫手，在網(wǎng)絡(luò)上假冒消費(fèi)者撰寫攻擊競爭對(duì)手的言論，經(jīng)公平交易委員會(huì)認(rèn)定欺罔消費(fèi)者影響交易秩序，裁罰一千萬元，被稱為“寫手門”事件。名之為“寫手”，其實(shí)是過度美化，此事的本質(zhì)就是赤裸裸的“抹黑”和“丑化”，沒有任何浪漫可言。

正當(dāng)食品摻假風(fēng)波沸沸揚(yáng)揚(yáng)之際，“寫手門事件”的揭發(fā)與開罰，值得社會(huì)各界嚴(yán)正關(guān)注。不僅因?yàn)檫@是首宗被揭發(fā)的網(wǎng)絡(luò)惡意攻擊行為，它的運(yùn)作模式、它對(duì)網(wǎng)絡(luò)部隊(duì)的運(yùn)用和操控、它對(duì)消費(fèi)者造成的誤導(dǎo)和欺騙，乃至它對(duì)競爭企業(yè)造成的中傷和聲譽(yù)損失，情狀之復(fù)雜與嚴(yán)重皆不亞于食品風(fēng)波。

“寫手門”事件最讓人震驚的情節(jié)包括：第一，以三星這樣全球知名的品牌，居然會(huì)采取如此低俗、惡劣的攻擊手法，令人失望；第二，網(wǎng)絡(luò)抹黑打擊，居然已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)營銷公司日常業(yè)務(wù)的一環(huán)，單一個(gè)案一執(zhí)行就是五年，這種常態(tài)化的惡意難以想象；第三，這種匿名在網(wǎng)絡(luò)上攻擊特定或不特定對(duì)象的“職業(yè)抹黑網(wǎng)工”，和中國大陸的“五毛黨”一樣都是論件計(jì)酬的低薪工作，是不問是非黑白的攻擊抹黑或發(fā)表謊言；如此非道德的工作，居然有臺(tái)灣年輕人愿意加入，這又反映了網(wǎng)絡(luò)世代什么樣的精神狀態(tài)？

大統(tǒng)公司的油品九成造假，主要是董事長高振利一人和少數(shù)親信在密室中調(diào)配出的摻假配方，多數(shù)員工并不知情；而“三星寫手門”里參與執(zhí)行的人員，上上下下無一不知道自己的任務(wù)就是要負(fù)責(zé)造假，就是要抹黑對(duì)手。大家想想：那些領(lǐng)取微薄件酬的年輕工讀生，有些可能仍在就讀大學(xué)，他們的第一份差事就是要受雇在網(wǎng)上捏造謊言、打擊別人，這對(duì)他們的人生觀和道德觀不會(huì)造成可怕的負(fù)面影響嗎？

這次“寫手門”事件，還牽涉一個(gè)比企業(yè)競爭更敏感的“國家品牌”認(rèn)同問題。三星這次的打擊對(duì)象，主要是針對(duì)臺(tái)灣品牌宏達(dá)電的ＨＴＣ手機(jī)而來，這是三星的“以夷制夷”策略：是利用臺(tái)灣的網(wǎng)絡(luò)寫手或工讀生，在網(wǎng)絡(luò)上不斷散播對(duì)臺(tái)灣品牌手機(jī)的負(fù)面評(píng)論，以達(dá)到打擊ＨＴＣ的目的。ＨＴＣ近期的衰退，雖未必全是因此之故，但從今年四月ＨＴＣ推出新機(jī)種立刻招致密集攻擊看，網(wǎng)絡(luò)惡意毒素傳播的影響不可小覷。進(jìn)一步看，此次連帶受罰的“鵬泰”公司，基本上就是三星的關(guān)系企業(yè)，會(huì)專挑ＨＴＣ痛下毒手便不奇怪。

撇開企業(yè)或品牌競爭的角度不談，“寫手門事件”其實(shí)也暴露了網(wǎng)絡(luò)世界遭到污染的嚴(yán)重程度。看似開放的網(wǎng)絡(luò)世界，其實(shí)充滿惡意的路障和陷阱；看似自由的經(jīng)驗(yàn)交流論壇，其實(shí)充滿虛構(gòu)的謊言；貌似尋常的鄉(xiāng)民，其實(shí)是戴著斗笠的傭兵；讀起來鏗鏘的發(fā)言，原來是請(qǐng)君入甕的密語；你當(dāng)成消費(fèi)知音或向其請(qǐng)益的網(wǎng)友，其實(shí)是企業(yè)家埋伏在路上的打手。