幾天前，陳先生購買了一個價值158元得便攜式洗車器，用來給自己的愛車DIY美容。但是令人意想不到的是，當(dāng)他按照說明書上的步驟一一完成，等到第二天出門的時候，卻發(fā)現(xiàn)才開了兩個多月的新車滿身刮痕。

陳先生當(dāng)時就傻了，當(dāng)他細(xì)細(xì)檢查原因時，才發(fā)現(xiàn)是購買的洗車器做的怪。車輛被“毀容”是刮水板刮面上的塑料毛刺導(dǎo)致的。 氣憤不已的陳先生找到商家要求賠償損失費(fèi)用3600元，并且賠禮道歉。

遭到拒絕后，陳先生將此事投訴到環(huán)翠區(qū)消協(xié)文化路消協(xié)分會。經(jīng)過調(diào)查，消協(xié)工作人員確認(rèn)陳先生反映的情況屬實。經(jīng)調(diào)解，昨日，商家一次性賠陳先生3600元，并向其賠禮道歉。