消費者買東西都喜歡買名牌，總覺得這樣才安心、放心，名牌產品有保障，用起來也比較舒心。但是事實真的是這樣的嗎？前幾天，山東淄博的一位董女士給記者投訴說，自己剛買了一臺型號為KFR-35GW/01GEC23的海爾空調，本想安安穩(wěn)穩(wěn)過完炎夏，但是誰想到才用了幾天煩心的事情就來了。

這臺室內掛式空調說明書上的正常噪音為23分貝至39分貝，這是海爾公司在特地環(huán)境下檢測出的適宜人們正常生活的音量。但是董女士發(fā)現(xiàn)，自己購買的這臺空調，噪音似乎大的優(yōu)點離譜了，不僅比鄰居家的都要吵，甚至有時候還蓋過了電視聲音。、

為此董女士聯(lián)系了海爾的售后人員，但是工作人員檢查過后，聲稱空調沒有問題，適當?shù)某瑯艘苍诤侠矸秶鷥取Ｗ约业目照{測試的分貝是40.5，已經超過了說明書上說的23分貝至39分貝的噪音量。董女士覺得這已經說明其空調噪音超標，而海爾的售后一再稱自己的空調沒有問題是不合理的。

董女士還撥打了12315消費者投訴熱線，工商部門人士稱，有檢測結果后才能介入調解。她聯(lián)系了桓臺縣質監(jiān)局，工作人員稱沒有分貝儀，沒法檢測;淄博市質監(jiān)局則表示沒有檢測資質，也沒有儀器，沒法檢測。山東省質監(jiān)局也表示由于空調有內機和外機兩個機器，室內外環(huán)境不一樣，沒有相關測量設備，不能進行噪音測定。

“到現(xiàn)在也沒有給我一個合理的說法”，董女士表示海爾售后既不給她解決這個事情，也沒有提供一家專業(yè)的檢測機構給她進行測試，如果要證明空調有問題就必須測定噪音的分貝，這臺空調買的真是太鬧心了。