家電企業(yè)越來(lái)越認(rèn)識(shí)到什么才是決定市場(chǎng)的關(guān)鍵，那就是消費(fèi)者。關(guān)注消費(fèi)者所關(guān)注的，提升用戶(hù)體驗(yàn)也將成為家電業(yè)發(fā)展的一大關(guān)鍵。以往五一節(jié)假日之前，彩電企業(yè)們的降價(jià)促銷(xiāo)策略也都出爐了并開(kāi)始不遺余力的宣傳。而現(xiàn)在這樣的場(chǎng)面似乎已經(jīng)不多見(jiàn)，彩電企業(yè)在思考著如何應(yīng)對(duì)面，臨的新挑戰(zhàn)。

越來(lái)越多的消費(fèi)者被手機(jī)和平板電腦所分流，這也使得電視機(jī)發(fā)展遭遇到了極大的危機(jī)。電視機(jī)企業(yè)也在尋求新突破，注入新的科技創(chuàng)新元素，智能電視誕生了。但是智能電視生態(tài)鏈不完善，存在著商業(yè)模式不清、應(yīng)用缺乏、操作體驗(yàn)差等諸多問(wèn)題，發(fā)展也面臨窘境。制造企業(yè)提升軟實(shí)力成為破冰的必然之舉。

各方產(chǎn)業(yè)的IT、互聯(lián)網(wǎng)、軟件、內(nèi)容等新生力量都開(kāi)始關(guān)注并加盟智能電視產(chǎn)業(yè)，電視機(jī)的相關(guān)應(yīng)用也日益增加。表面上智能電視產(chǎn)業(yè)鏈架構(gòu)似乎已經(jīng)比較完善了，但是在用戶(hù)反饋、產(chǎn)品預(yù)期以及市場(chǎng)回報(bào)等方面，智能電視都表現(xiàn)平平，并沒(méi)有為電視行業(yè)帶來(lái)更大的變革和潮流。智能電視發(fā)展究竟面臨著什么阻礙呢？

首先扮演著“喉舌”的廣播電視，電視內(nèi)容的可管可控，使電視機(jī)企業(yè)必須與獲得互聯(lián)網(wǎng)電視集成牌照的企業(yè)進(jìn)行合作，而這讓很多互聯(lián)網(wǎng)視頻服務(wù)商被擋在門(mén)外。加之我國(guó)智能電視應(yīng)用開(kāi)發(fā)缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，增加了開(kāi)發(fā)難度。運(yùn)營(yíng)支撐平臺(tái)不統(tǒng)一、不完善也讓智能電視發(fā)展受到極大阻礙。智能電視發(fā)展不起來(lái)，應(yīng)用軟件企業(yè)也不會(huì)熱心于開(kāi)發(fā)智能電視軟件，從而造成死循環(huán)，使得智能電視應(yīng)用非常少。

智能電視未來(lái)該如何突破阻礙尋求發(fā)展呢？這就要求企業(yè)必須了解智能電視用戶(hù)需求，提升用戶(hù)體驗(yàn)。在簡(jiǎn)單操作下獲得更為愉悅的體驗(yàn)，這是用戶(hù)最認(rèn)同和喜愛(ài)的。而快速開(kāi)機(jī)、快速選擇頻道、一鍵點(diǎn)播網(wǎng)絡(luò)視頻、一鍵看照片、一鍵進(jìn)應(yīng)用都是用戶(hù)們所喜歡的。智能電視可以盡量滿(mǎn)足用戶(hù)的體驗(yàn)需求，而不是讓用戶(hù)研究半天遙控而不知道選擇哪一個(gè)鍵。智能電視關(guān)注用戶(hù)體驗(yàn)，發(fā)展軟實(shí)力，才能真正突破窘境發(fā)展起來(lái)。