家電降價消費者態(tài)度轉(zhuǎn)變,家電維修業(yè)生存空間縮小
家里大大小小的家電,總是會突然出個毛病,有個故障,這在所難免。以往人們都會拿到家電維修店里去進行維修,而現(xiàn)在人們或許不愿意再采用這種方式。如果沒過保修期,就道售后服務(wù)中心去修,如果家電已經(jīng)很老舊了,便會直接丟掉,不愿意再使用。
這些都使得家電維修店出現(xiàn)了生存危機,不僅顧客寥寥,而且利潤微薄,很難持續(xù)經(jīng)營此案去,導(dǎo)致家電維修店生存空間越來越小。這和眾多因素相關(guān),包括家電產(chǎn)品的價格下降,大品牌家電的售后規(guī)模化,以及消費者心態(tài)和家電維修后繼無人等。
近年來,無論是技術(shù)發(fā)展還是政策扶持,都讓家電行業(yè)得到了突飛猛進的發(fā)展。在新技術(shù)支持下,家電產(chǎn)品的更新?lián)Q代速度加快,家電以舊換新政策和家電下鄉(xiāng)政策都是家電變得更加普及。在如此白熱化的競爭下,家電產(chǎn)品的價格大幅下降,維修利潤也隨之下降。
消費者心態(tài)也發(fā)生極大的變化,由于家電價格不再昂貴,人們更愿意重新購置新品,享受新家電的眾多新功能,而不愿意掏錢進行維修。如今家電競爭戰(zhàn),不僅表現(xiàn)在價格上,也表現(xiàn)在售后服務(wù)上。很多大品牌家電都建立了良好的售后服務(wù),保修工作也十分到位,消費者更多的愿意去售后服務(wù)中心,而不再愿意去街頭的家電維修店。
這些讓家電維修店生存空間日益縮小,大家電維修很難再見身影,一般只有一些人愿意花十幾元來維修一些小家電,包括電飯鍋、電磁爐、熱水壺等。家電維修行業(yè)的利潤微薄,導(dǎo)致后繼無人,很難再招到學(xué)徒。年輕人不看好這個行當(dāng),同時由于利潤微薄,報酬低,又不愿吃苦,往往很難留住學(xué)徒。家電維修店是否正在面臨社會的淘汰呢?如果家電維修店不能很好的轉(zhuǎn)型或者拓展新的業(yè)務(wù),那么生存空間只能是越來越小。只有適應(yīng)社會發(fā)展,適應(yīng)市場發(fā)展,才能繼續(xù)生存下去。