習(xí)慣究竟有多大的力量呢?平時我們可能沒有意識到,但只要仔細(xì)觀察就會發(fā)現(xiàn)習(xí)慣的力量是十分強(qiáng)大的。很多明明知道捷徑,或者更好的辦法卻不愿意嘗試,為什么?因?yàn)轲B(yǎng)成了習(xí)慣難改了。很多人明明知道有些行為例如抽煙等對自己是十分不利的,卻不愿意改正,為什么?習(xí)慣難改。
近日,淄博火車站試運(yùn)行自動售票機(jī),但效果卻不是很好,因?yàn)樽詣邮燮碧魬?zhàn)了人們的“習(xí)慣”,顯然被晾在了一邊。使用自助售票機(jī)的乘客寥寥可數(shù),看著那邊售票大廳人們排起長龍,不禁困惑了,人們?yōu)槭裁床粊硎褂米詣邮燮睓C(jī)呢?
是不是很多乘客不知道這里新運(yùn)行了自動售票系統(tǒng)???不對,售票大廳有指示信息啊,乘客都看的到啊。是不是自動售票機(jī)不好用,不夠便捷?帶著這個疑問,記者還是決定親自使用自動售票機(jī)試試。
界面上有著明顯而清楚的提示,“出發(fā)城市”選擇——“到達(dá)城市”選擇——出行時間選擇——車次選擇——“確認(rèn)購票”——刷二代身份證——支付,整個操作流程就這樣輕松的結(jié)束了。前后僅僅需要3分鐘,既方便又快捷,而且支付方式也十分人性化,支持刷卡和現(xiàn)金支付。3分鐘就能買一張車票,這比起在售票大廳排隊(duì)豈不是效率更高?
很多乘客不愿意來自助購票,說到底還是一個習(xí)慣的問題。很多人并沒有自助購票的習(xí)慣,也不原意嘗試,導(dǎo)致自動售票廳內(nèi)人氣不旺盛。除了習(xí)慣問題,自動售票機(jī)自能出售高鐵、動車車票,而無法出售普通車票,也成為自動售票廳遇冷的一個原因。