4月18日中午，亞馬遜中國對亞馬遜中國退出中國電商市場的消息做出回復。在回復中，亞馬遜中國方面表示，繼續(xù)投入并大力推動包括亞馬遜海外購、亞馬遜全球開店、Kindle和亞馬遜云計算等各項業(yè)務在中國的穩(wěn)健發(fā)展。

亞馬遜中國方面并未對是否停止中國電商業(yè)務及物流業(yè)務作出明確回應，并強調稱“海外購”業(yè)務就是電商業(yè)務。

2004年，亞馬遜以7500萬美元收購卓越網，正式進入中國市場。目前亞馬遜在中國布局的核心戰(zhàn)略業(yè)務包括以亞馬遜海外購和亞馬遜全球開店為中心的跨境電子商務，涵蓋紙書、Kindle電子書閱讀器和電子書的亞馬遜閱讀，亞馬遜物流運營和亞馬遜云計算服務（AWS）。

進入到中國15年，亞馬遜電商業(yè)務也曾迎來高光時刻，2008年的市場份額達到了15.4%，但隨著淘寶、京東等本土電商的迅速崛起，亞馬遜的增長開始乏力，如今的市場份額已經不足1%，亞馬遜的財報也將“中國”列入“其他市場”的行列中。

在此背景下，近年來亞馬遜中國全面大收縮，有媒體報道稱，運營團隊從2000多人壓縮到不足1000人，總體人員下降超過50%。同時，倉庫面積也比2016年減少50%，2018年底壓縮成只剩北京、昆山和廣州三個城市。

對于亞馬遜中國電商業(yè)務的衰落，外界普遍歸納的原因在于其本土化不夠徹底，比如產品體驗、管理結構等，一味與美國總部看齊，反而忽略了中國市場的特殊性。

以下為亞馬遜回應全文：

自2014年以來，亞馬遜中國就持續(xù)聚焦并發(fā)力跨境網購，打造了以“亞馬遜海外購“和”Prime會員服務“為核心的獨特跨境業(yè)務模式，不僅滿足了中國消費者日益增長的購買高品質海外正品的需求，也建立了亞馬遜在中國跨境網購行業(yè)的差異化優(yōu)勢。為了深化這一戰(zhàn)略轉型，我們持續(xù)利用亞馬遜全球資源，優(yōu)化運營效率，提升客戶體驗，以集中資源推動海外購業(yè)務的快速發(fā)展。亞馬遜始終對中國市場有著長期承諾。在現(xiàn)有的良好業(yè)務基礎之上，我們將繼續(xù)投入并大力推動包括亞馬遜海外購、亞馬遜全球開店、Kindle和亞馬遜云計算等各項業(yè)務在中國的穩(wěn)健發(fā)展。