本周，美國社交網(wǎng)絡(luò)巨頭臉書（Facebook）公司發(fā)布了數(shù)字貨幣“天秤幣”，再度引發(fā)了一些爭(zhēng)議。在過去兩年時(shí)間里，臉書爆出了不計(jì)其數(shù)的侵犯用戶隱私丑聞，扎克伯格個(gè)人和公司形象大跌。據(jù)英國媒體最近披露的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，雖然臉書方面稱一些用戶指標(biāo)仍然在增長(zhǎng)，但是臉書的用戶使用頻率已經(jīng)出現(xiàn)了大約兩成的暴跌。

據(jù)商業(yè)分析公司MixPanel的數(shù)據(jù)，自2018年4月，也就是英國一家報(bào)紙爆出劍橋分析公司丑聞的第一個(gè)月以來，臉書平臺(tái)上的點(diǎn)贊、分享、發(fā)帖等用戶操作行為數(shù)量下降了近20%。

以去年四月份為基準(zhǔn)，在一個(gè)月內(nèi)，臉書平臺(tái)的用戶操作次數(shù)下降了10%以上，在去年夏季略有恢復(fù)，然后在2018年秋冬兩季再次下降，只是在美國中期選舉期間有了一次短暫的提升。

臉書用戶使用頻次的下降，恰逢一系列數(shù)據(jù)、隱私和仇恨言論丑聞被媒體曝光。

去年九月，該公司發(fā)現(xiàn)了一起影響5000萬賬戶的安全漏洞，去年11月，該公司承認(rèn)，一名高管聘請(qǐng)了一家公關(guān)公司來攻擊一直批評(píng)臉書的喬治·索羅斯(George Soros)。臉書也因?yàn)槠脚_(tái)上的許多信息助長(zhǎng)了社會(huì)混亂和暴力事件而受到多次批評(píng)。

臉書自己的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，在截至2019年3月的上一年中，每日活躍用戶或月度活躍用戶都在增加。這些用戶指的是在每日或者每月至少登錄一次的用戶。

四月份，臉書公布了第一季度的財(cái)務(wù)報(bào)告，該公司表示，3月份平均日活躍用戶為15.6億人，比2018年3月增長(zhǎng)8%，月度活躍用戶也同比增長(zhǎng)8%。

臉書和外部機(jī)構(gòu)的這兩組數(shù)字其實(shí)上并不矛盾。過去一年機(jī)構(gòu)出臺(tái)的一些報(bào)告顯示，盡管自從一系列侵犯?jìng)€(gè)人隱私的丑聞發(fā)生后，很少有用戶刪除他們的臉書賬戶或停止登錄，但許多人減少了他們的使用頻次。

本月，市場(chǎng)研究公司eMarketer報(bào)告稱，臉書在美國的使用率有所下降，稱典型的臉書用戶每天在這家網(wǎng)站投入38分鐘，低于2017年統(tǒng)計(jì)的41分鐘。

這家機(jī)構(gòu)表示：“最重要的是，臉書繼續(xù)失去年輕用戶，年輕人正在把時(shí)間和注意力分散到其他社交平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)上?！?/p>

去年，美國皮尤機(jī)構(gòu)進(jìn)行的民調(diào)也發(fā)現(xiàn)，年輕人正在拋棄臉書社交平臺(tái)。數(shù)據(jù)顯示，去年在美國青少年中，只有51%的用戶繼續(xù)使用臉書，但是在三年前，這一比例高達(dá)71%。

皮尤發(fā)現(xiàn)，青少年用戶轉(zhuǎn)向了其他的社交工具，比如谷歌旗下視頻網(wǎng)站YouTube、閱后即焚聊天工具Snapchat，以及臉書公司下屬的手機(jī)圖片共享平臺(tái)Instagram。

大量的丑聞，激發(fā)了互聯(lián)網(wǎng)輿論對(duì)于臉書公司和扎克伯格的不滿，社交網(wǎng)絡(luò)上曾經(jīng)掀起“卸載臉書”的運(yùn)動(dòng)，輿論要求扎克伯格和臉書首席運(yùn)營(yíng)官桑德博格辭去職務(wù)。

不過也有國外媒體指出，臉書社交平臺(tái)發(fā)展多年，是全世界覆蓋率最高的社交網(wǎng)絡(luò)工具，對(duì)于許多用戶來說，放棄臉書將給工作生活帶來巨大不便，因此他們并不敢隨意卸載臉書客戶端。