語音助手和智能音箱在全世界快速風(fēng)靡，不過在使用體驗上還有一些不足，其中的一個問題是回答的音量不會變化，有時候會造成“擾民”效果。

據(jù)外媒最新消息，亞馬遜公司最近在其語音助手Alexa中推出了一個智能功能“私語模式”，能夠自動調(diào)節(jié)音量。

據(jù)多家國外科技媒體報道，過去在亞馬遜Alexa、谷歌助手等語音助手中，開發(fā)團(tuán)隊并未考慮到音量給用戶體驗帶來的效果，這有時候會造成擾民。

比如使用谷歌智能音箱的用戶在白天欣賞音樂，放大了音量，而用戶在入睡之前如果要求谷歌助手關(guān)閉臥室燈，也需要“大聲嘶吼”（即相當(dāng)于白天的音量）才能被谷歌助手聽到。

最近，亞馬遜Alexa進(jìn)行了功能升級，推出一個“私語模式”（Whisper Mode）。在這一模式中，Alexa將會分析用戶說話的音量，同時也將用相同的音量提供語音服務(wù)。

這一私語模式暫時向美國地區(qū)的用戶推出，首先支持了英語。

在臥室以及夜間的一些使用場景中，私語模式具備很大用途。比如在孩子們?nèi)胨那闆r下，父母可以小聲向Alexa發(fā)出指令，Alexa也會輕聲進(jìn)行回答。

在語音助手市場，亞馬遜Alexa的研發(fā)時間晚于谷歌助手，但是正在快速追趕對手。根據(jù)第三方機(jī)構(gòu)的報告，在回答精度、語音內(nèi)容識別能力上，谷歌助手以及亞馬遜Alexa處于第一集團(tuán)，遙遙領(lǐng)先于微軟、蘋果、三星電子等公司的產(chǎn)品。

語音助手的技術(shù)優(yōu)勢，也使得谷歌和亞馬遜已經(jīng)壟斷了全球的智能音箱市場，谷歌通過快速模仿亞馬遜推出的各種智能音箱產(chǎn)品，獲得了大約四成的市場份額。

在語音助手的智能性、第三方硬件、軟件的支持方面，谷歌和亞馬遜仍然在進(jìn)行“軍備競賽”。

亞馬遜Alexa的一個研發(fā)方向，是讓這一語音助手能夠更聰明地識別用戶使用的場景，從而提供更加貼心的服務(wù)。

比如在電影或者有聲圖書同名的情況下，如果用戶在一個有屏幕的智能音箱中發(fā)出播放指令，Alexa將會自動播放電影，而在其他智能音箱中將會播放有聲圖書。

在九月份的亞馬遜硬件發(fā)布會上，該公司還表示將給Alexa推出一個名為“Alexa報警”的功能，語音助手將能夠識別家中突發(fā)的一些意外聲音，比如煙霧報警聲、一氧化碳報警、或是玻璃破碎的聲音，從而及時提醒消費(fèi)者。

Alexa團(tuán)隊首席科學(xué)家Rohit Prasad介紹說，上述的私語模式以及家庭報警識別，采用了一種名為“長短期記憶”的機(jī)器學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)（人工智能的一個分支）。（綜合/晨曦）