記者(公眾號：記者)按：7 月 12 日-7 月 14 日，2019 第四屆全球人工智能與機器人峰會（CCF-GAIR 2019）于深圳正式召開。峰會由中國計算機學(xué)會（CCF）主辦，記者、香港中文大學(xué)（深圳）承辦，深圳市人工智能與機器人研究院協(xié)辦，得到了深圳市政府的大力指導(dǎo)，是國內(nèi)人工智能和機器人學(xué)術(shù)界、工業(yè)界及投資界三大領(lǐng)域的頂級交流博覽盛會，旨在打造國內(nèi)人工智能領(lǐng)域極具實力的跨界交流合作平臺。

7 月 14 日，在「智慧城市專場」論壇上，企業(yè)界、學(xué)術(shù)界的 14 位嘉賓共聚一堂，就城市數(shù)據(jù)智能、數(shù)據(jù)治理、數(shù)字孿生、數(shù)字仿真等前沿技術(shù)做了深度探討。其中，科大訊飛智慧城市 BG 副總裁/總工程師童劍軍博士帶來了主題為《用人工智能建設(shè)美好城市》的演講。

童劍軍從城市信息化建設(shè)路程談起，講述了科大訊飛對 AI 城市的暢想。他認(rèn)為，對于城市而言，經(jīng)歷過電子化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)據(jù)化、智慧化，下一個將迎來 AI 時代；AI 走過了 20 年的發(fā)展之路，到目前已經(jīng)上升為國家戰(zhàn)略，對未來城市的形態(tài)構(gòu)建會產(chǎn)生巨大影響，其中，語音技術(shù)是其中特別重要的一環(huán)。

童劍軍還展示了多個視頻，包括翻譯機如何識別方言、地圖導(dǎo)航如何合成明星語音、虛擬主播如何模仿名人聲音等。他指出，人工智能浪潮的來臨已經(jīng)深入到我們生活的方方面面，進(jìn)入了實用階段。不過 AI 是幫助各行各業(yè)的人提高勞動效率，機器無法從根本上取代人類。

以下是童劍軍演講的全部內(nèi)容，記者作了不改變原意的整理與編輯：

大家上午好！我演講的題目是“用人工智能建設(shè)美好城市”。今天，各個專家都提到了城市信息化建設(shè)的路徑，比如從電子化、信息化再到現(xiàn)在的智慧化；雖然我們尚不清楚未來究竟會是什么樣子，但已經(jīng)有很多的暢想。

目前，人工智能日益上升為國家戰(zhàn)略。從 2017 年至今，包括政府工作報告在內(nèi)的各類政府文件中都曾多次提到“人工智能”這一關(guān)鍵詞。實際上，這個概念本身并不陌生，只不過最近幾年突然熱了起來。1956 年達(dá)特茅斯會議一般被公認(rèn)為人工智能元年，經(jīng)過幾十年的發(fā)展，人工智能進(jìn)步緩慢，但在進(jìn)入新世紀(jì)之后發(fā)展速度加快。

就拿語音技術(shù)來說，1995 年，語音合成作為經(jīng)典人工智能方向，效果仍然不好，機器在發(fā)音時會逐字往外蹦，一聽就不舒服。過了 20 年，現(xiàn)在的語音合成技術(shù)已經(jīng)非常接近人類的自然語言發(fā)聲，比如，現(xiàn)在的導(dǎo)航聲音，常見的有聲似“林志玲”“郭德綱”等名人的，它們的聲音都是合成的，但已經(jīng)難以區(qū)分是機器發(fā)聲了。

為什么人工智能突然就火起來了？因為世紀(jì)初深度學(xué)習(xí)理論的出現(xiàn)，眾多人工智能技術(shù)已逐漸達(dá)到實用化的程度。

大家知道科大訊飛是做語音的，在語音領(lǐng)域，算得上是全球相對領(lǐng)先的企業(yè)，2018 年在 12 項國際權(quán)威賽事中拿到第一名的成績。而語音技術(shù)是人工智能技術(shù)的一個重要分支，科大訊飛在除了語音技術(shù)之外的眾多方向都有相應(yīng)的探索和應(yīng)用成果，也就是說，科大訊飛的核心是自有的人工智能技術(shù)和成果，而且是國內(nèi)人工智能領(lǐng)域的重要一極。

在剛剛過去的“618”中，科大訊飛在京東和天貓雙平臺上兩個產(chǎn)品雙雙拿到銷量第一，一個是翻譯機，另一個是陪伴機器人阿爾法蛋?？拼笥嶏w翻譯機銷量是第一名，但價格也是最貴的，為什么這么貴還能賣得最好？因為真正受歡迎的是具有一流核心技術(shù)的產(chǎn)品，用戶是要看實用效果的。

科大訊飛的翻譯機，從方言識別來說，已經(jīng)可以識別粵語、四川話、東北話等國內(nèi) 20 多種方言并進(jìn)行準(zhǔn)確翻譯；甚至網(wǎng)絡(luò)上的一些故意刁難的段子也能順利翻譯出來，比如那個“我要過過過過過過的生活”，還有“好在我一把把把把住了”等等。為什么能夠準(zhǔn)確翻譯，因為機器翻譯的過程需要有強大的語義理解來支撐，而在這方面，訊飛毫無疑問擁有重大技術(shù)成果。

除此之外，目前的語音技術(shù)在模仿配音員、虛擬主播方面也有了新進(jìn)展。在中央電視臺 《創(chuàng)新中國》節(jié)目里的配音，是使用 AI 技術(shù)模仿現(xiàn)已逝世的李易老師，效果幾可亂真；而使用 AI 語音合成技術(shù)，可以設(shè)計出一位虛擬主播，同一時間在不同頻段上使用不同的外語、方言進(jìn)行新聞播報，基本看不出破綻，甚至連主播的嘴型也能和“它”的發(fā)音完美匹配。

我們可以大膽預(yù)測一下，按照這種發(fā)展趨勢，或許在將來，電影不再需要真人演員參與，而是通過創(chuàng)造虛擬演員的方式來合成電影；又或許，以后到電影院去看電影，票賣得最貴的，并不是特效最好的電影，而是由真人出境的“原生態(tài)”電影了。

語音技術(shù)還應(yīng)用到了很多具體行業(yè)和場景，比如在司法領(lǐng)域，庭審現(xiàn)場中可以利用語音技術(shù)進(jìn)行文字轉(zhuǎn)換，這樣一來，無論是被告人、法官、還是公訴律師，他們的對話都能夠快速轉(zhuǎn)成文字，在很短時間內(nèi)形成庭審內(nèi)容的紀(jì)錄文檔。這一工作目前是由書記員人工完成的，工作量很大，任務(wù)很繁重，在這一點上完全可以被機器所取代。其次，利用人工智能大數(shù)據(jù)技術(shù)，對公辯雙方的內(nèi)容和案件數(shù)據(jù)進(jìn)行匹配，還可以及時發(fā)現(xiàn)控辯雙方陳述內(nèi)容中的漏洞和沖突內(nèi)容，加快審案進(jìn)程，充當(dāng)法官助手的角色。

智能語音技術(shù)在客服領(lǐng)域的應(yīng)用也比較多，通過強大的語義理解技術(shù)，可以實現(xiàn)對話過程中上下文意思連貫的交互對話，這在單句理解的基礎(chǔ)上又更進(jìn)了一步，還需要實現(xiàn)上下文邏輯的串接和延伸。也許大家并不了解，有時候電話里傳來客服姑娘甜美的聲音，但實際上與你對話的也許只是一個機器人，而你還渾然不覺。

在會議同傳領(lǐng)域，我們已經(jīng)有機器能夠做到將語音轉(zhuǎn)換成中文顯示的同時，進(jìn)行多語種翻譯，能夠根據(jù)上下文進(jìn)行自動校正，這種翻譯結(jié)果只需要安排人進(jìn)行簡單的確認(rèn)即可上屏顯示，這種“人機耦合”的工作模式，極大地降低了同傳翻譯工作者的工作強度。

上述很多例子都能夠說明人工智能的浪潮已經(jīng)來臨，深入到了我們生活的方方面面，很多都達(dá)到了實用化的水平。但這也引發(fā)了社會的擔(dān)憂——人工智能會不會代替人類？答案是：不會。

正如演講最后我們看到的那個視頻所說，人工智能技術(shù)，它擁有全世界的知識，卻不能替代老師；它能診斷疾病，卻不能替代醫(yī)生；它了解成長的秘密，卻不能替代母親?？拼笥嶏w一直秉承一個理念，即“人工智能是技術(shù)，技術(shù)是為人服務(wù)的”。人類有同理心，想象，感動，熱愛，會寫故事，能創(chuàng)造美味，會發(fā)明，會孕育生命，這都是機器所不能做到的。人工智能，可以幫助各行各業(yè)的人提高勞動效率，更有效，更精準(zhǔn)，更智能，它只是人類的“超能力”。

人工智能確實走進(jìn)了我們的生活，我們城市的未來將越來越智慧化。謝謝大家！

在大會演講結(jié)束之后，童劍軍接受了記者的采訪，精彩內(nèi)容節(jié)選如下：

記者：科大訊飛用技術(shù)去賦能產(chǎn)業(yè)的時候會考慮哪些因素？

童劍軍：具體應(yīng)用場景首先要看市場需求，因為智慧城市屬于城市建設(shè)的一個階段，許多領(lǐng)先的城市已經(jīng)進(jìn)入到智能化、智慧化，一些城市仍然停留在信息化、網(wǎng)絡(luò)化，不同城市有不同的情況；其次，要看數(shù)據(jù)量夠不夠大，能不能滿足技術(shù)對數(shù)據(jù)的需求；最后要看企業(yè)有沒有耐心去攻克可能出現(xiàn)的技術(shù)難題。以上的三個條件都滿足了之后，才有可能在某一個行業(yè)領(lǐng)域取得成果。目前，我們在教育、司法和醫(yī)療等領(lǐng)域進(jìn)行了嘗試，并取得了不錯的成果。如果沒有上述考慮，企業(yè)盲目地選擇賦能的產(chǎn)業(yè)，到頭來可能毫無意義。

記者：您的演講中也提到了科大訊飛的智慧政法項目，目前，這方面的應(yīng)用已經(jīng)到了何種層面呢？

童劍軍：科大訊飛的智慧政法相關(guān)產(chǎn)品，是和最高法、最高檢聯(lián)合立項開展的項目，我們稱之為 206 工程。主要的成果包括實現(xiàn)庭審過程的全語音記錄轉(zhuǎn)寫，利用司法大數(shù)據(jù)來幫助公安機關(guān)或檢查機關(guān)來判斷證據(jù)鏈的完整性和合理性。就證據(jù)鏈而言，信息量太大，人類容易產(chǎn)生疏漏；就案件而言，類似的案件在量刑和處罰方面都具有極大的參考意義；大數(shù)據(jù)分析能夠幫助法官精準(zhǔn)地獲取信息，同時又減輕了其工作量，相當(dāng)于一個非常有經(jīng)驗的專家站在法官旁邊，隨時指導(dǎo)和幫助法官完成繁重的工作；這些都說明了技術(shù)賦能司法領(lǐng)域的必要性和價值。

記者：除了司法領(lǐng)域的智慧政法，科大訊飛在醫(yī)療領(lǐng)域的具體應(yīng)用表現(xiàn)如何？

童劍軍：科大訊飛在醫(yī)療方面一個重要成果就是智醫(yī)助理。科大訊飛參與的醫(yī)考機器人課題，機器人與人類考生同時參加臨床執(zhí)業(yè)醫(yī)師綜合筆試，最終考了 456 分，及格線為 360 分，超過了 96% 以上的人類考生。如果它是一個人，就已經(jīng)完全可以有資格拿到執(zhí)業(yè)證書，可以給人看病了。

基于醫(yī)考機器人的研究成果開發(fā)出來的智醫(yī)助理產(chǎn)品，就像剛剛提到的智慧政法項目，可以幫助醫(yī)生進(jìn)行醫(yī)療診斷。假如一個人有了病，自己并不太懂，結(jié)果去掛了血液科，而血液科的醫(yī)生對其他科室的病癥不熟悉，到最后可能就會產(chǎn)生誤診，這是我們智醫(yī)助理應(yīng)用中的一個真實的案例；此時智醫(yī)助理就相當(dāng)于一個全科醫(yī)生，會根據(jù)患者的癥狀以百分比的形式給出分析結(jié)果，比如患者得血液病的概率是多大，得其他疾病的概率是多大；然后再分別給出再次檢查的建議，建議患者應(yīng)該要做哪些檢查。智醫(yī)助理“診病”的整個邏輯就和人類醫(yī)生一模一樣，不過會比人類醫(yī)生更加全面詳盡，畢竟它在所有專項科室方面都相當(dāng)于專家水平，能夠幫助人類醫(yī)生填補空缺的醫(yī)療知識。

而且，科大訊飛的智醫(yī)助理已經(jīng)建立了網(wǎng)上能力平臺，在安徽建設(shè)了全國首家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，它的能力對外提供，無論是村級、市級，還是縣級醫(yī)院，使用起來都不會有任何區(qū)分，這種“專家級”的能力服務(wù)，在很大程度上彌補了相對落后地區(qū)的醫(yī)療水平，對我國整體醫(yī)療水平的建設(shè)和提升，是一個非常重大的成果。

記者：科大訊飛在打造智慧城市方面做了不少努力，那么，我國目前智慧城市的發(fā)展在國際上到了怎樣的水平？

童劍軍：這個話題，我只能表達(dá)我個人的一些觀點和看法了。從國家層面來說，中國的智慧城市建設(shè)應(yīng)該是走在世界前列的。我這個結(jié)論基于三點原因：第一，打造智慧城市，人工智能永遠(yuǎn)是核心技術(shù)，而中國的人工智能技術(shù)在世界上屬于相對領(lǐng)先的水平；第二，中國擁有巨大的市場，海量的數(shù)據(jù)和豐富的應(yīng)用場景，這些因素都賦予中國智慧城市建設(shè)無限的可能性。第三，中國城市的多樣性和復(fù)雜性比國外更大，因此要解決這些問題也會更難。中國既然能夠?qū)⑦@些難題解決好，它的成果在國外很多不那么復(fù)雜的城市應(yīng)用，就有一種“殺雞用牛刀”的感覺。不管怎么說吧，我個人認(rèn)為，我國智慧城市建設(shè)的成果，以及我國企業(yè)在這方面的實力，在國際上都可能處于，也應(yīng)該處于較為領(lǐng)先的水平。