7月27日消息，據(jù)媒體報(bào)道，一位聯(lián)通用戶稱在辦理號(hào)碼過(guò)戶時(shí)遭聯(lián)通人員刁難，投訴后9999號(hào)碼被注銷。

近日黑龍江省的王先生稱自己使用湖南郴州聯(lián)通號(hào)碼，尾號(hào)是9999，想把號(hào)碼過(guò)戶給朋友，但是在不知情的情況下被聯(lián)通郴州分公司人員銷號(hào)。

王先生對(duì)記者表示，他的號(hào)碼是實(shí)名制的，過(guò)戶期間遭到聯(lián)通人員的刁難、辱罵，遂先后投訴了兩位湖南郴州聯(lián)通工作人員，投訴后9999號(hào)碼突然被注銷。

湖南聯(lián)通客服人員稱與機(jī)主多次溝通未果，聯(lián)通方面無(wú)權(quán)對(duì)該號(hào)碼銷戶。這件事情情況復(fù)雜，處理需要一定的時(shí)間?？头藛T強(qiáng)調(diào)，在任何情況下隨便把用戶號(hào)碼進(jìn)行銷戶，我們公司不會(huì)這么做。

業(yè)內(nèi)人士表示，這種公共服務(wù)作為服務(wù)提供方不能隨意終止中斷這種服務(wù)，他必須先履行通知義務(wù)，如果不履行的話就屬于合同違約，通信公司向消費(fèi)者提供電信服務(wù)，他應(yīng)該是長(zhǎng)久的、固定的，他的號(hào)碼也應(yīng)該是唯一的、受保護(hù)的，隨意注銷的話也屬于合同違約的一部門，涉嫌違法。