有媒體報道亞馬遜正在銷售數(shù)千種被聯(lián)邦機構禁止或被認定為貼錯標簽、不安全的產(chǎn)品。報道稱，符合這些標準的不少于4152件商品可以在亞馬遜網(wǎng)站上隨意購買。

媒體發(fā)現(xiàn)的貼錯標簽，禁售和不安全產(chǎn)品清單令人震驚，包括該機構從未經(jīng)過審查的“FDA批準”產(chǎn)品，缺乏兒童安全警告的藥品，被禁的新生兒楔形枕，非法進口處方藥，錯誤被標為擁有UL認證安全等級的電子產(chǎn)品等，具有不安全鉛含量或潛在窒息危險的玩具等等。發(fā)現(xiàn)的許多產(chǎn)品都有該公司的Amazon Choice標簽。也許最糟糕的是，調(diào)查發(fā)現(xiàn)其中包含亞馬遜明確禁止的至少157件商品項。

這里的問題是亞馬遜擁有龐大的第三方賣家網(wǎng)絡，他們可以在亞馬遜上自由銷售，如果他們參與“Fulfilled by Amazon”計劃，甚至可以從該公司的倉庫發(fā)貨。第三方賣家的產(chǎn)品頁面很難區(qū)分“由Amazon.com銷售”商品。只有一小段文字表明實際賣家是誰。亞馬遜可能無需對不安全的產(chǎn)品承擔法律責任。任何爭議都必須由第三方賣方承擔。

亞馬遜公司對這些產(chǎn)品的審核（由人工和機器學習結(jié)合完成）根本無法跟上數(shù)量龐大的產(chǎn)品。除非亞馬遜的政策發(fā)生重大轉(zhuǎn)變，否則當涉及到在線零售巨頭購買商品時，客戶似乎將繼續(xù)獨立，特別是在涉及第三方賣家的情況下。

亞馬遜通過博客文章媒體的調(diào)查，該公司分享了有關如何批準第三方賣家以及用于嘗試和清除有問題商品的工具的更多信息。該公司在博文中稱，“我們投入了大量資源來保護我們的客戶，并建立了強大的計劃，旨在確保我們商店出售的產(chǎn)品安全且合規(guī)?！?/p>