會員卡相信人人都辦過，而且肯定都辦過不少，但是預(yù)付費卡的各種消費陷進，諸如花式挖坑、卷錢跑路、申訴無門，又在消費者投訴類型中長期排名靠前，讓人不勝其煩。

當然了，會員運營是商家營銷的必備武器，可以有效提升客單價、復(fù)購率等，勢必會長期廣泛存在下去，關(guān)鍵就在于如何規(guī)范，少讓乃至不讓消費者吃虧。

9月12日，支付寶官方微博發(fā)起活動，征集用戶被會員卡坑過的經(jīng)歷，比如被坑過多少錢？辦卡時遭遇的奇葩經(jīng)歷？沒賺回的優(yōu)惠？

支付寶這么做當然不只是讓大家訴苦，而是會邀請部分用戶，一起研究一款讓消費者“永不吃虧”的會員卡產(chǎn)品。

雖然細節(jié)沒有披露，但這顯然預(yù)示著，支付寶可能在近期會發(fā)布相關(guān)的會員卡產(chǎn)品。

要知道，會員服務(wù)一直是支付寶的重點業(yè)務(wù)之一，“卡包”功能就占據(jù)著支付寶App首頁頂部的顯著位置。

有媒體就此聯(lián)系支付寶，得到回復(fù)稱：“新會員產(chǎn)品能力可能跟芝麻信用、花唄等支付寶獨有的信用和金融能力有關(guān)。”