近日，網(wǎng)上出現(xiàn)這樣一則看起來挺嚇人的新聞，聲稱你的微信號可能會被回收，但是里面已存錢不會退。

對此，微信官方今天特意澄清，這個說法是完全不準確的。

這則新聞來自北京電視臺新聞頻道，稱黎先生的微信賬號幾年沒有登錄，現(xiàn)在處于凍結(jié)保護狀態(tài)，而里邊還有不少資金，聯(lián)系騰訊客服也沒有解決。

記者還查閱了微信的許可協(xié)議，其中確實也提到了微信有權(quán)回收賬號。

不過微信方面表示，對報道中提到的情況進行了核實，確認真實情況是—;—;

黎先生的微信帳號由于長期不登錄，被置于了帳號保護狀態(tài)，原本按照登錄頁面自助操作即可恢復正常使用，但是他在自助解封操作時失敗，所以無法登錄，并不是傳言中的帳號被回收。

微信強調(diào)，帳號保護狀態(tài)≠帳號被回收。

最終，在接到黎先生反饋后，微信客服經(jīng)過身份確認，幫助其進行了帳號恢復。

值得注意的是，黎先生最初找的是騰訊客服，不是微信客服，很可能是騰訊客服對微信流程不熟悉，才導致誤會。

那么，微信帳號保護狀態(tài)和帳號回收有什么區(qū)別呢？

帳號保護狀態(tài)，是指用戶長期不登錄，微信帳號自動被置于保護狀態(tài)，以防被盜號，通過解封流程后即可恢復正常使用。

處于保護狀態(tài)的微信帳號，用戶可以正常登錄微信帳戶對零錢進行提現(xiàn)，騰訊不會扣押這部分錢。

帳號回收是指微信號新注冊后，在一段時間內(nèi)(一般是數(shù)月)沒有登錄使用，也沒有財產(chǎn)，那么這個號很大概率會進入回收流程，目的是節(jié)省資源消耗，但是如果帳號里面有財產(chǎn)，是不會進入回收流程的。

總之，不管微信帳號狀態(tài)如何，你的錢還是你的錢。

另外微信還強調(diào)，不會因為封號而注銷用戶的微信支付賬戶，包括國內(nèi)及海外。

即使微信帳號因用戶違規(guī)操作被封號，如果微信帳號里面有財產(chǎn)(包括零錢/理財通等)，用戶也可以通過專門的臨時登錄機制(自助或客服流程)，登錄微信，和平常一樣進行提現(xiàn)、提取理財通等操作。

如果用戶需要主動注銷微信支付賬戶，需先進行如下操作：

1、將零錢余額提現(xiàn)，轉(zhuǎn)出或消費

2、沒有未完成的交易，如未完成的紅包交易

3、微粒貸中借款已還清

4、自動扣費業(yè)務已解除

5、理財資金已贖回

6、微信支付賬戶注冊滿15天

簡單地說，只要微信號里有錢，合法合規(guī)的情況下用戶一定是可以提取的。