京東:自營品類現(xiàn)在都可以選擇京尊達(dá)服務(wù)
10月16日消息 近期,京東物流“京尊達(dá)”進(jìn)一步升級(jí),服務(wù)范圍從此前的高值商品擴(kuò)展至京東自營全部品類訂單(大件、生鮮除外),從特定場(chǎng)景配送升級(jí)為消費(fèi)者提供暖心配送、節(jié)日定制、私人訂制等個(gè)性化場(chǎng)景服務(wù),消費(fèi)者只需在訂單提交頁面選擇“京尊達(dá)”,即可享受專人專車、專屬客服、專屬場(chǎng)景下的貼心配送。
用戶在訂單提交頁面選擇“京尊達(dá)”即可享受服務(wù)。
京東物流于2017年6月推出“京尊達(dá)”業(yè)務(wù),為客戶提供行業(yè)內(nèi)獨(dú)一無二的尊享高端服務(wù)體驗(yàn),依托強(qiáng)大的服務(wù)能力,在派送末端由經(jīng)過嚴(yán)格商務(wù)禮儀培訓(xùn)的高顏值快遞員,身著黑西裝、白手套,以新能源車為“座駕”,為用戶帶去專人、專車、專送的特色服務(wù)。
對(duì)于客戶選擇的京尊達(dá)商品,配送時(shí)全程“呵護(hù)”備至,從專門的存儲(chǔ)區(qū)域到定制禮盒包裝,快遞員需要對(duì)商品本身也進(jìn)行充分的認(rèn)知后才能上崗。同時(shí),客服團(tuán)隊(duì)也由專屬人員負(fù)責(zé),一對(duì)一解決客戶問題,滿足不同需求。
此次升級(jí)后,可提供京尊達(dá)服務(wù)的商品從特殊品類擴(kuò)展至京東自營全部品類訂單(大件、生鮮除外),用戶下單時(shí)在訂單提交頁一鍵即可選擇。服務(wù)品質(zhì)不變的同時(shí),京尊達(dá)的定制化服務(wù)將更具特色,消費(fèi)者不僅可以下單為家人、朋友、戀人帶來驚喜,還可以選擇情人節(jié)、紀(jì)念日、生日等不同的節(jié)日?qǐng)鼍岸ㄖ?,用尊享配送幫助自己傳情遞意、贈(zèng)禮致謝。
目前,京尊達(dá)升級(jí)服務(wù)已覆蓋北京、上海、廣州、深圳、成都、沈陽、武漢、西安、杭州9個(gè)城市的消費(fèi)者和商家。