中國“移動出?！币呀?jīng)走過近10年時間，早期是工具類應(yīng)用獨領(lǐng)風騷，如今扛起出海大旗的則是內(nèi)容型應(yīng)用。這些出海企業(yè)多是在東南亞、日韓等與中國文化相近的國家布局，很少能在歐美等發(fā)達國家占有一席之地。Castbox 算是一個例外。

Castbox 是一款收錄全球開放電臺節(jié)目和播客內(nèi)容的平臺應(yīng)用，與國內(nèi)的喜馬拉雅、荔枝FM等平臺類似，不同的是，Castbox 除了個人播主做的音頻內(nèi)容外，還收錄了全球130多個國家和地區(qū)的開放電臺節(jié)目內(nèi)容，這是國內(nèi)音頻平臺目前達不到的。

據(jù) Castbox 創(chuàng)始人兼CEO王小雨介紹，目前 Castbox 已經(jīng)覆蓋全球175個國家，用戶量達到2000萬，其中一半來自北美。從上線至今兩年的時間，Castbox 已經(jīng)成為 Android 端下載量最大的播客類應(yīng)用，并連續(xù)兩年登上 Google 年度應(yīng)用大獎名單。

在海外市場快速擴張的路徑，看起來與 Castbox 這個年輕的創(chuàng)業(yè)團隊有點不搭，但它確實做到了。掌門人王小雨向 TechWeb 講述了 Castbox 成長背后的故事，以及對未來發(fā)展的野望。

三天搭建出Castbox雛形

Castbox是王小雨第一個all in的創(chuàng)業(yè)項目，為此她賣掉了自己工作多年辛苦買來的唯一一處房產(chǎn)。2015年底，她決定創(chuàng)業(yè)時還在Google工作，負責開發(fā)者在全球市場的流量變現(xiàn)，駐地在愛爾蘭和日本，常年與開發(fā)者打交道。

因為日常生活工作都需要用到英語，王小雨養(yǎng)成了收聽播客的習慣，但她發(fā)現(xiàn)，在安卓市場竟然沒有一款特別大的可以學習英語的播客應(yīng)用。這讓她看到了商機，2016年初，她用3天時間搭建出了Castbox雛形。

事實上，王小雨在北大讀書期間就開始接觸代碼，雖然她主攻的專業(yè)是心理學。當時她還接了一些外包項目，主要做游戲開發(fā)，其中一款小游戲還登上過泰國游戲排行榜前三。程序員的歲月也為她之后的創(chuàng)業(yè)打下了基礎(chǔ)。

Castbox完全面向海外市場，“進入美國是比較難的，創(chuàng)業(yè)初期每兩周就飛一次美國，倒時差、找人、招人來回折騰，當時是有點吃不消的，但都一點點扛過來了?！蓖跣∮昊貞浾f。

她的努力很快就有了回報。2016年1月4日，App Annie首次在Google Play追蹤到Castbox 的產(chǎn)品信息。此后，幾乎每周，這款產(chǎn)品都會推薦在不同國家和地區(qū)。僅10月9日，Castbox就獲得了2次Google Play首頁推薦，27次非首頁推薦。

Castbox在美國市場取得很大成功，有一半用戶都來自于此。而時刻關(guān)注用戶需求，及時進行產(chǎn)品迭代，也為Castbox贏得了很多用戶的好感。

據(jù)介紹，目前Castbox在美國、印度、英國、法國、德國、加拿大、意大利、俄羅斯、西班牙、澳大利亞、巴西、芬蘭、愛爾蘭、瑞典等眾多國家的安卓平臺的播客市場位列第一。

長時間的創(chuàng)業(yè)浸染使王小雨意識到，在出海的過程中，需要不斷放下自己固有的認知，技術(shù)是不需要全球化的，但是商業(yè)模式、運營模式需要很強的全球化。本地化運營就是Castbox今明兩年最重要的事。

注重本地化運營 提升用戶體驗感

對于一家創(chuàng)業(yè)企業(yè)，人們關(guān)注的重點往往是商業(yè)化，王小雨對此卻并不著急，現(xiàn)階段Castbox的重點還在本地化運營，提升用戶滿意度。用她的話說，就是“廣積糧，緩稱王”。

目前，Castbox已經(jīng)在美國、英國、瑞典、日本等國家開始本地化運作。而本地化的主要策略就是重視最了解當?shù)匚幕蛿?shù)字媒體的播主和核心粉絲，每個播主都有自己的圈子。Castbox 在過去兩年時間內(nèi)積累起來眾多粉絲，尊重和重視他們的價值和意見，信任他們加入用戶支持、信息發(fā)布、問題反饋、內(nèi)容運營等事項，打開播主到用戶的溝通渠道，最大程度地讓播主和用戶有參與感。比如Castbox在巴西有著近20位當?shù)刂驹刚吆偷谝惶蓐牪ブ鞯拈L期支持，為其當?shù)鼗\營打下堅實基礎(chǔ)。

萬圣節(jié)在即，Castbox在多個地區(qū)上線萬圣節(jié)特輯活動，為不同語言的用戶認真甄選高質(zhì)量內(nèi)容。

不僅在節(jié)目內(nèi)容上注重當?shù)仫L俗和用戶習慣，在細節(jié)上也下足了功夫。左邊是Castbox日本地區(qū)的開屏圖片，背景使用了吉卜力風格的元素，右邊是瑞典地區(qū)的宣傳圖片背景則結(jié)合了當?shù)厝硕冗^萬圣節(jié) (All Saints’ Day) 的習慣，北歐人會在綠草茵茵的森林公墓點亮蠟燭來紀念逝去的至親，配圖上也加入了瑞典人最愛吃的軟糖godis做裝飾。

王小雨認為，Castbox本身就是內(nèi)容平臺，與這種社區(qū)運營具有天然的結(jié)合度。而在實際工作中，確實有很多熱心播主主動對用戶進行幫助?！艾F(xiàn)在Castbox幾乎所有的語言翻譯都是志愿者做的，口口相傳是最基本的，怎么讓大家貢獻出價值很重要。”

來自希臘的用戶主動聯(lián)系 Castbox 工作人員要求做志愿翻譯

就像美國著名的TED演講，TED邀請的演講嘉賓都是不付費的，但還是能夠吸引很多人參與，就是因為其社區(qū)化的組織模式很受歡迎，有很多用戶愿意主動幫忙做宣傳。

“這種模式可以有效的控制成本，也會成為未來發(fā)展的一個趨勢?！蓖跣∮暾f到，現(xiàn)在還沒有辦法把工作量化，隨著區(qū)塊鏈技術(shù)的發(fā)展，可以再往下普惠。

播客行業(yè)在近兩年迎來爆發(fā)，但從具體變現(xiàn)上來看，現(xiàn)在整個播客行業(yè)還談不上吸金。據(jù)《媒體》報道，去年，播客行業(yè)只有3400萬美金的廣告收入。這大概只是廣告牌花費的1%。

王小雨稱，廣告未來不會成為Castbox主要的商業(yè)模式，訂閱才是。在美國等發(fā)達國家，用戶已經(jīng)養(yǎng)成了良好的付費習慣，所以她并不擔心以后的變現(xiàn)問題，先把用戶量做起來。

播客APP市場有安卓和iOS兩大塊，目前Castbox已經(jīng)是跨平臺的第一，在iOS市場，除了iTunes和Spotify兩大巨頭，王小雨希望Castbox可以在其他第三方應(yīng)用里拿到第一。

回到播客平臺本身，要保證用戶長期留存還得靠內(nèi)容。目前，Castbox團隊在北美地區(qū)與播客內(nèi)容生產(chǎn)商已經(jīng)打造了幾款受歡迎的原創(chuàng)劇，時下正在談音頻內(nèi)容的版權(quán)合作，包括一些音頻劇等。

此外，Castbox 在今年上線了區(qū)塊鏈項目ContentBox，鏈接共享內(nèi)容池和共享用戶池來提供一站式的服務(wù)，同時為Castbox提供基于區(qū)塊鏈技術(shù)的微支付服務(wù)，旨在數(shù)字媒體行業(yè)中走出支持獨立創(chuàng)作者和高質(zhì)量內(nèi)容的新規(guī)則。

有業(yè)內(nèi)人士認為，有區(qū)塊鏈加碼的數(shù)字媒體行業(yè)可能會顛覆Spotify與Netflix的經(jīng)營方式。據(jù)了解，Castbox內(nèi)部已經(jīng)將區(qū)塊鏈作為未來布局的一個重要方向，投入的研發(fā)團隊也是業(yè)內(nèi)領(lǐng)先。作為主流數(shù)字內(nèi)容應(yīng)用中第一個內(nèi)置加密數(shù)字貨幣的產(chǎn)品，Castbox 這個盒子會不斷給我們帶來驚喜。