假新聞、舊消息、低俗內(nèi)容……等等這些，充斥著每日網(wǎng)絡(luò)媒體平臺。

對于讀者來講，唯恐避之不及。我們這才發(fā)現(xiàn)罪魁禍首竟是所謂的技術(shù)！

很大程度上，技術(shù)的濫用，讓內(nèi)容創(chuàng)作缺乏信息價值或?qū)徝雷非?，讓模型和分發(fā)機制只追求以流量和效率。

過去兩年，以標簽、算法、策略和數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的機器學(xué)習(xí)技術(shù)，在內(nèi)容推薦、新聞創(chuàng)作上的應(yīng)用，呈現(xiàn)爆發(fā)態(tài)勢。幾乎所有的內(nèi)容分發(fā)平臺/通道都引入了推薦系統(tǒng)機制，更多的傳統(tǒng)媒體開始引入機器新聞寫作機器人，共同的訴求無疑是為了更深入地挖掘和滿足用戶需求。

技術(shù)對于內(nèi)容分發(fā)和創(chuàng)作來講，已是一個越來越重要的工具。5G、人工智能、大數(shù)據(jù)、AR/VR、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的逐步成熟，讓內(nèi)容生產(chǎn)與分發(fā)有更多的想象空間。

如何利用好這些新技術(shù)，騰訊新聞算法團隊提出一個新觀點：人機協(xié)同機制。一方面會在生產(chǎn)、準入、處理、分發(fā)到體驗各個環(huán)節(jié)，面向5G、AI、IoT等新技術(shù)布局；另一方面不會依賴技術(shù)，而是將技術(shù)作為工具，基于人機協(xié)同，給用戶更高的價值密度體驗，增加用戶與內(nèi)容創(chuàng)作者的連接。

那么在此之前，我們先來看看資訊內(nèi)容消費從分發(fā)方式、受眾人群、關(guān)注點、呈現(xiàn)形式上究竟迎來了怎樣的趨勢和變化。

以下，雷鋒網(wǎng)根據(jù)騰訊企鵝智庫最新公布的《2019-2010內(nèi)容產(chǎn)業(yè)趨勢報告》為大家解析一二。

內(nèi)容消費迎來“分發(fā)升級”

數(shù)據(jù)顯示，超過七成用戶瀏覽資訊信息流的體驗下降臨界點在12篇以內(nèi)，整體體驗下降的中位數(shù)為9.16篇。

資訊產(chǎn)品通過算法識別用戶需求，然后提供給每個用戶符合其興趣的愛好的內(nèi)容。但從使用體驗看，感到滿意的用戶滲透率為46.7%。

其中，相較于一二線城市，四五線以下城市的滿意度略高于50%；同時，不同年齡段的用戶均對內(nèi)容分發(fā)效率有著共同的感知。

報告指出，可以通過分發(fā)升級解決內(nèi)容質(zhì)量、需求偏差、效率衰減、視野孤島、過度沉浸等五個關(guān)鍵難題。

全民剛需“去低質(zhì)化”

數(shù)據(jù)顯示，在反饋看資訊時遇到的問題時，接近七成用戶表示有很多標題黨新聞，導(dǎo)致點進去被欺騙；接近六成用戶認為不知道在哪兒看真正有價值的、重要的內(nèi)容。這些問題在高學(xué)歷的中青年用戶中更為突出。

不論年齡、地域、學(xué)歷，中國網(wǎng)民在各個不同人群中，都呈現(xiàn)出對內(nèi)容質(zhì)量提升的明確需要。

相比2017年，今年一二線資訊用戶中，核心頭部用戶滲透率增長1倍，外延頭部資訊用戶則是達到19.6%。一二線城市頭部資訊用戶整體滲透率，突破26.8%。同樣值得注意的是，完全無付費意愿的用戶收縮明顯，市場未來向頭部用戶轉(zhuǎn)化的潛力可期。

調(diào)研還發(fā)現(xiàn)，低線城市和低學(xué)歷用戶開始更關(guān)心內(nèi)容價值。

數(shù)據(jù)顯示，超過三成的低學(xué)歷用戶和接近四成的低線城市用戶，開始關(guān)心知識技能類內(nèi)容；同時，低線城市用戶對內(nèi)容的真實性、新聞后續(xù)報道等方面，需求比例甚至超過了全網(wǎng)均值。

新知性內(nèi)容成資訊新風(fēng)口

數(shù)據(jù)顯示，用戶挑選資訊內(nèi)容的因素排名中，內(nèi)容的重要性和客觀性排在前兩位；對知識性內(nèi)容的需求，超過了娛樂性內(nèi)容，排名第三位。

在資訊用戶中，對新知有明確需求的用戶，占比達到34.8%；對新知有伴隨性需求的用戶，占比更是超過半數(shù)。

其中，生活技巧、健康文化等泛知識類內(nèi)容的需求率最高。例如，健康類知識內(nèi)容在中老年中滲透率接近75%。興趣愛好也是知識類需求的一個重要領(lǐng)域，特別是在19-29歲這個互聯(lián)網(wǎng)中間群體中，滲透率達到55.1%。

從分發(fā)渠道上看，微信公眾號、資訊App、瀏覽器是知識類用戶的大盤。此外，短視頻、電商和視頻類平臺，也有相對可觀的知識需求用戶。

在用戶經(jīng)常轉(zhuǎn)發(fā)的資訊中，新知類內(nèi)容達到了65%，僅次于重大熱點新聞。

從受眾群體上看，低幼和銀發(fā)人群在資訊內(nèi)容消費中，受推薦的影響更大。當網(wǎng)民選擇向老人和兒童推薦內(nèi)容時，生活知識和科普常識類內(nèi)容均排在第一位。超過70%的用戶都傾向于推薦該類內(nèi)容。

5G催化物聯(lián)網(wǎng)終端媒體化

調(diào)研數(shù)據(jù)實現(xiàn)，用戶對新技術(shù)改變資訊服務(wù)的看法中，AI以43.1%的比例占比第一，5G以38.7%位列第二，AR、物聯(lián)網(wǎng)、VR位列三、四、五名。

盡管明確表達升級5G的“不差錢”型用戶僅為8.1%，但對5G抱有期待、只要價格合理就可能升級的用戶，高達46%。

在選擇資訊內(nèi)容的終端設(shè)備上，調(diào)研顯示，排名前三位的物聯(lián)網(wǎng)終端都是“屏幕型設(shè)備”，已初步完成市場培育的智能手表/手環(huán)和智能音箱，排名居后。

此外，近六成用戶希望資訊可以通過更短更濃縮的方式呈現(xiàn)；近三成的用戶，對音頻定制化內(nèi)容表現(xiàn)出了興趣；仍有近二成的用戶對手勢/語音交互的體驗方式表示期待。

調(diào)研指出，5G和物聯(lián)網(wǎng)有望推動更多的終端設(shè)備“媒體化”、“聯(lián)網(wǎng)化”、“可視化”，并結(jié)合內(nèi)容供應(yīng)方，一同打造適合不同終端場景的全新資訊內(nèi)容形態(tài)和生產(chǎn)模式。

視頻類資訊增長迅猛

數(shù)據(jù)顯示，用戶在手機端消費資訊內(nèi)容，短視頻形式已經(jīng)逼近圖文，資訊用戶中的滲透率接近四分之三。而去年，短視頻資訊的滲透率還只是47%。

長視頻資訊的用戶滲透率雖然剛剛越過20%門檻，但相比去年的4.2%，增長近5倍。與之相比，圖文資訊過去一年僅增長6.7%。

其中，對于不同類型的資訊內(nèi)容，用戶有其偏愛的形式。比如突發(fā)事件快訊，體育類和新聞現(xiàn)場類內(nèi)容，短視頻形式成為占據(jù)了重要地位。

數(shù)據(jù)還顯示，音頻類資訊內(nèi)容的整體消費滲透率和多個品類的首選率，均為超過10%；但其中有31%的用戶，已經(jīng)形成了牢固的消費習(xí)慣，這一比例在中老年和低學(xué)歷中滲透更高。