近日，為期四天的2018云棲大會(huì)再度在杭州云棲小鎮(zhèn)起航，這場(chǎng)由阿里巴巴集團(tuán)主辦，被譽(yù)為全球最具影響力的云計(jì)算峰會(huì)，每年都在刷新人們對(duì)它的想象，震撼于它盛大的規(guī)模，驚嘆于那些最新的前沿科技。在這里，碼農(nóng)們互相切磋、結(jié)交朋友； 企業(yè)/學(xué)者學(xué)習(xí)、尋找靈感；互聯(lián)網(wǎng)/科技愛好者,觀摩和感受科技帶來的魅力。

本屆云棲大會(huì)的主題為“驅(qū)動(dòng)數(shù)字中國(guó)”，共設(shè)置了2場(chǎng)主論壇、170+場(chǎng)前沿峰會(huì)和分論壇。包括阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云/阿里云總裁胡曉明、中國(guó)科學(xué)院潘建偉、姚期智、梅宏三位院士等在內(nèi)的800多位嘉賓帶來的新經(jīng)濟(jì)、新技術(shù)的饕餮盛宴，令無數(shù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者以及科技愛好者熱血沸騰。

阿里達(dá)摩院人機(jī)自然交互實(shí)驗(yàn)室?guī)砹诵铝闶蹖?chǎng)“人機(jī)自然交互新樂章”的分享。作為國(guó)內(nèi)數(shù)字氣味技術(shù)的先行者，氣味王國(guó)創(chuàng)始人兼CEO黃劍煒發(fā)表了題為《數(shù)字氣味技術(shù)帶來新零售體驗(yàn)升級(jí)》的主題演講。

氣味王國(guó)CEO黃劍煒（右起三）

本次人機(jī)自然交互圍繞五感展開，黃劍煒說氣味王國(guó)研究MOT（用戶接觸關(guān)鍵點(diǎn)）中嗅覺所起的關(guān)鍵作用，并且致力于在新零售場(chǎng)景下，把嗅覺體驗(yàn)前置到消費(fèi)者接觸產(chǎn)品的更早階段，從而影響消費(fèi)的決策行為。通常在日化用品購買決策中可以把用戶接觸產(chǎn)品關(guān)鍵點(diǎn)分為三個(gè)階段: 零階段：用戶在看廣告或很遠(yuǎn)距離的聽說產(chǎn)品；第一階段：用戶觀看說明書，產(chǎn)品外包裝或近距離的通過導(dǎo)購員了解產(chǎn)品；第二階段：用戶使用產(chǎn)品后的感受，比如洗發(fā)水在使用后才能真正感受到它帶來的發(fā)質(zhì)變化，沖洗的感覺以及頭發(fā)留香等情況。而通過嗅覺感官的提前介入，用戶在購買和使用產(chǎn)品前，就能夠體驗(yàn)到實(shí)際使用后的發(fā)質(zhì)留香，從而帶來更美妙的變化，甚至影響購買決策。

其實(shí)MOT前置的實(shí)際應(yīng)用早在淘寶購物評(píng)價(jià)（淘寶用戶的好評(píng)和差評(píng)）中已有體現(xiàn)。一般用戶在通過第二階段體驗(yàn)后做出評(píng)價(jià)，新的用戶再根據(jù)老用戶的評(píng)價(jià)來判定是否是自己需要的，但眾所周知用戶的評(píng)價(jià)是主觀行為，且會(huì)有個(gè)體差異。隨著今天用戶的個(gè)性化，自主獨(dú)立決策意識(shí)明顯，所以是否可以把產(chǎn)品的體驗(yàn)真實(shí)前置至關(guān)重要。

美國(guó)哈佛大學(xué)氣味專家：西塞爾-圖拉斯也曾表示“對(duì)于嗅覺來說，剛出生時(shí)聞到的氣味非常重要，生命最初那一刻的氣味很關(guān)鍵，它會(huì)影響人們的一生。人們聞到的那一種氣味，在那一刻帶給我們的感受，無論是積極還是消極的，在這個(gè)人今后的人生中，都將保持對(duì)它同樣的感受，人們只會(huì)記得最初的感覺，而且很難改變?nèi)藗兣c那種特定氣味的關(guān)系”。

據(jù)了解2018年初，淘寶市場(chǎng)部聯(lián)合氣味王國(guó)在淘寶年貨節(jié)呈現(xiàn)了一場(chǎng)視、聽、嗅的年味盛宴，淘寶市場(chǎng)部選取了富有地區(qū)代表性的八種特色年味，由氣味王國(guó)提供設(shè)備，跟隨著年貨視頻的播放，體驗(yàn)者就可以實(shí)時(shí)聞到東北酸菜、湘西臘肉、花生酥等饞人的氣味，兩天的年貨節(jié)活動(dòng)，吸引了2000+人次體驗(yàn)。一邊觀看著各種美味年貨的制作過程，一邊聞著令人垂誕不已的食物香味，立即下單成為首選！

現(xiàn)場(chǎng)氣味王國(guó)還帶來了一段新零售氣味廣告，只要戴上氣味設(shè)備，就能現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)“聞”得到的廣告。當(dāng)擠上牙膏的牙刷進(jìn)入視線，清新的薄荷牙膏味涌入鼻腔；當(dāng)夜晚美女靠近，獨(dú)特醉人的香水味撲鼻而來；當(dāng)巧克力脆片迎面襲來，香濃的巧克力味從鼻尖涌入舌尖，還有濃郁的芒果味，西瓜味的水彩筆，棉花糖，爆米花···現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)者表示“在播放不同場(chǎng)景時(shí)其對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品氣味誘人，就有很想買的感覺！”