1月30日，阿里本地生活服務(wù)公司發(fā)出《給所有商家伙伴的一封信》，公布包括減免傭金、極速上線和金融支持在內(nèi)的“五個(gè)決定” ，全力支持所有商家伙伴，共渡難關(guān)。

疫情當(dāng)前，雖然很多線下商家依然在堅(jiān)持努力為消費(fèi)者的正常生活服務(wù)，“但餐飲、休閑、商超便利等生活服務(wù)行業(yè)也確實(shí)正在經(jīng)受巨大考驗(yàn)?！睘榇?，阿里本地生活服務(wù)公司立即做出“五個(gè)決定”，全力支持各地商家。

公開(kāi)信表示，自2020年2月1日起，對(duì)武漢區(qū)域餓了么商家分批次減免傭金。對(duì)所有武漢區(qū)域口碑商家，免除商品傭金至2020年3月31日，對(duì)全國(guó)其他區(qū)域口碑商家，免除商品傭金至2020年2月29日；全國(guó)所有口碑商家的年費(fèi)類(lèi)產(chǎn)品，免費(fèi)延長(zhǎng)有效期三個(gè)月；加大對(duì)商家貸款的力度；對(duì)于有外賣(mài)業(yè)務(wù)需求的商家，推出“外賣(mài)極速上線服務(wù)”，當(dāng)日申請(qǐng)，當(dāng)日開(kāi)通，并給予價(jià)值2500萬(wàn)元的流量卡支持；以及為武漢地區(qū)商家及雇員贈(zèng)送肺炎險(xiǎn)，如不幸確診新型冠狀病毒肺炎，可最高賠付人民幣30萬(wàn)元。

阿里本地生活服務(wù)公司表示，相信守望相助的力量，相信商戶(hù)伙伴們的生命線就是平臺(tái)的生命線，并強(qiáng)調(diào)“我們相信一切都會(huì)好起來(lái)”。