通常來說，隨著一家企業(yè)逐漸壯大，為社會帶來經(jīng)濟(jì)效益的同時也會逐漸承擔(dān)越來越多的社會責(zé)任。近年來，互聯(lián)網(wǎng)和AI技術(shù)對社會變革影響加劇，谷歌、微軟、亞馬遜等國外巨頭也都高喊“不作惡”的價值觀，希望科技成為向善的力量。

（中國社會科學(xué)院社會學(xué)研究所副研究員呂鵬）

消息，近日，中國社會科學(xué)院社會學(xué)研究所，以中國知名科技企業(yè)百度為研究對象，發(fā)布了《AI如何創(chuàng)造社會價值？2018百度社會價值報告》（下文簡稱《報告》）。以人工智能生長動力的算法、算力、數(shù)據(jù)為重點，對百度科技資產(chǎn)的社會價值進(jìn)行了一次系統(tǒng)的第三方評估，發(fā)現(xiàn)百度公司社會價值創(chuàng)造的另一面。

“科技雷達(dá)”：評估社會價值的五個維度

從學(xué)術(shù)研究的方法論出發(fā)，《報告》首先開發(fā)了一個叫做“科技雷達(dá)”的指標(biāo)體系，設(shè)計了五個維度來勘察百度的廣義社會價值，包括：（1）經(jīng)濟(jì)責(zé)任；（2）規(guī)則-法律效應(yīng)；（3）社群—環(huán)境效應(yīng)；（4）科技-文化效應(yīng)；（5）個人福祉。

中國社會學(xué)會性別社會學(xué)專業(yè)委員會理事周旅軍認(rèn)為，“科技雷達(dá)”考量體系從五個維度進(jìn)行透視和評估，能加深、拓展我們對AI等科技發(fā)展所帶來社會影響的認(rèn)識和理解，值得在行業(yè)層面上借鑒和推廣，為政府決策、學(xué)界研究和公眾討論提供科學(xué)的基礎(chǔ)和依據(jù)。

《報告》指出，在經(jīng)濟(jì)責(zé)任層面，百度幫助社會各階層平等獲取信息，通過技術(shù)創(chuàng)新加速“數(shù)據(jù)紅利”到“智能紅利”的落地，助力中小企業(yè)、增加就業(yè)崗位，降低AI技術(shù)門檻、擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)可能性，催生新的勞動關(guān)系；

在規(guī)則-法律效應(yīng)層面，百度參與和開發(fā)一系列“風(fēng)控”技術(shù)、產(chǎn)品和機(jī)制，參與塑造互聯(lián)網(wǎng)社會和人工智能社會的規(guī)則；在科技-文化效應(yīng)層面，百度集合全球數(shù)據(jù)、提高中文在互聯(lián)網(wǎng)世界的地位，其眾多產(chǎn)品為存續(xù)與發(fā)展人類的知識、文化，保護(hù)地球生態(tài)提供了有效手段；

在個人福祉層面，百度應(yīng)用AI提高人們的生活幸福感，廣泛影響社會大眾、家庭成員的情感和社交互動的模式；

在社群-環(huán)境效應(yīng)層面，百度AI正構(gòu)建全新的身份體系，催生新社群和勞動力市場，積極參與社會治理合作，推動智慧城市建設(shè)。

由此，百度公司被《報告》評價為“全面社會價值”公司。其中，在社群-環(huán)境效應(yīng)領(lǐng)域，呂鵬則說總結(jié)道：“百度催生了一個新的社群和勞動力市場，培養(yǎng)了55萬名人工智能的相關(guān)人才，相當(dāng)于建立了10所專門的人工智能的大學(xué)?！?/p>

從“能”到“賦”：AI資產(chǎn)的社會價值

百度最為核心的資產(chǎn)也是“科技資產(chǎn)”。市場對于百度價值的判斷，首先是基于對于百度掌握的科技的價值的判斷?？萍肌百x能”是價值產(chǎn)生的方式，中國社會科學(xué)院社會學(xué)研究所副研究員呂鵬談到只有“能”的企業(yè)只是一家科技公司，只有邁開了“賦”的雙腿，“能”才能落地，才能成為一家科技價值與社會價值相得益彰的“賦能”企業(yè)。

目前，百度在數(shù)據(jù)、算力、算法三個領(lǐng)域積累了大量的領(lǐng)先優(yōu)勢。百度有了十八年的搜索業(yè)務(wù)的領(lǐng)跑，積累了社會行為的海量數(shù)據(jù)；在決戰(zhàn)AI時代，這些數(shù)據(jù)成為百度形成自己在算力和算法方面領(lǐng)導(dǎo)者的基礎(chǔ)。

《報告》談到，我們發(fā)現(xiàn)，進(jìn)入AI開發(fā)時代之后，我們越來越多地聽到百度對于“設(shè)立什么樣的規(guī)則”的反思。在今年9月的上海世界人工智能大會開幕式上，百度CEO李彥宏的“三維一體論”就讓人耳目一新。李彥宏說，一個真正的“AI化公司”是三維一體的。“它首先要具備AI思維，其次要擁有AI能力，第三還要遵循AI方面的倫理?！逼渲?，關(guān)于倫理，李彥宏認(rèn)為，“公司的發(fā)展必須遵循AI倫理的四個原則——第一個原則，AI 的最高原則是安全可控；第二個原則，AI 的創(chuàng)新愿景是促進(jìn)人類更加平等地獲得技術(shù)能力；第三個原則，AI 存在的價值是教人學(xué)習(xí)，讓人成長，而不是取代人、超越人；第四個原則，AI 的終極理想是為人類帶來更多的自由和可能。這是因為AI的目標(biāo)是為了讓世界變得更加美好，是為了把人類從既有的認(rèn)知局限中解放出來；另外一方面，數(shù)據(jù)的廣泛可連接和應(yīng)用，有可能導(dǎo)致隱私方面的問題也會日益凸顯，因此我們的企業(yè)必須要牢記初衷，把安全、把倫理以及廣泛的社會關(guān)懷，融入到公司的血液當(dāng)中?！?/p>

據(jù)了解，從2017年起，國家就頒發(fā)多項政策推動人工智能賦能各行各業(yè)，對AI賦能寄予重大期望。百度目前已經(jīng)全面轉(zhuǎn)型為AI企業(yè)，也已經(jīng)通過AI落地賦能產(chǎn)業(yè)。對話式人工智能系統(tǒng)DuerOS與合作伙伴一起，為用戶帶去便捷生活體驗；Apollo的開放、量產(chǎn)，加速了整個自動駕駛領(lǐng)域的創(chuàng)新和發(fā)展。此外，讓普通群眾零距離體驗智能生活的海淀AI公園、運(yùn)用人臉識別技術(shù)輔助各類尋親工作的百度AI尋人項目、為基層患者帶來福音的AI眼底篩查一體機(jī)等，百度人工智能技術(shù)在驅(qū)動自身業(yè)務(wù)增長、賦能產(chǎn)業(yè)之外，也在積極推動社會發(fā)展。

在看來，中國首份AI企業(yè)社會價值報告的發(fā)布，讓百度公司用科技創(chuàng)新回應(yīng)社會需求的社會價值創(chuàng)造工作，得到了客觀的評價和積極的認(rèn)可?！秷蟾妗吩谧詈笳雇S著社會經(jīng)濟(jì)與科技產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步融合，也會有更多的科技企業(yè)在社會價值創(chuàng)造中，取得更大、更深遠(yuǎn)的成績。