前不久的財報會議,庫克將iPhone銷量不佳歸咎于中國市場銷售低迷,蘋果的股票也從市值全球第一掉到了第四名。但是當(dāng)我們梳理一下蘋果過去一年的策略,會發(fā)現(xiàn)這并非偶然。
把通訊工具賣成奢侈品
在2013年10月,蘋果有一個重大的人士任命:庫克用高薪挖來了原來奢侈品牌巴寶莉的CEO安杰拉·阿倫茨做主管零售的副總裁。
安杰拉有著令人咋舌的高薪,在2014年,她的年薪高達7335萬美元,是當(dāng)時922萬美元的庫克的8倍之多,即使在2018財年,庫克的獎金也只有1200萬美元,這還是破了紀(jì)錄,但依舊比不上安杰拉·阿倫茨。
上面這張圖,可以看到2013年以來iPhone產(chǎn)品的價格變化。我們可以看到主流產(chǎn)品在2014年以后一直在上漲,價格變化較大的年份是2017年的iPhoneX以及2018年的iPhone Xs,1300美元是800美元的162.5%。
曲高必然和寡。過去蘋果在公布財報的時候,都會公布當(dāng)季/當(dāng)年的銷售量數(shù)據(jù)。
但是由于價格更高,所以在去年11月,蘋果決定不再公布銷量,只披露銷售額,而這時候蘋果還沒有將銷售不利歸咎到中國市場,可見1000多美元的價格,對全球消費者來說,即便是發(fā)達國家,也構(gòu)成了負擔(dān)。
脫離甜區(qū)的必然后果
對應(yīng)消費電子產(chǎn)品,顯然不能和奢侈品一樣追求高利潤率,比如安杰拉·阿倫茨曾經(jīng)供職的巴寶莉就曾經(jīng)燒過沒賣出去的產(chǎn)品,五年內(nèi)少掉的衣服、飾品等等價值高達9000萬英鎊。
事實的情況是,作為電子產(chǎn)品,企業(yè)追求的是總的利潤沒錯,但是要平衡出貨量和利潤率。出貨量大、利潤率低,反之亦然,那么出貨量合適、利潤率也合適的地方,顯然就是價格的甜區(qū)。
↑↑↑1.5W+評價的α6300機身
↑↑↑脫離甜區(qū)的α6500機身這個數(shù)字只有1100+
所謂甜區(qū),是羽毛球、網(wǎng)球的有效擊球區(qū),擊球位置在甜區(qū)上,才能最高效率的把選手的發(fā)力轉(zhuǎn)移到球上。
甜區(qū)的這套理論其實適合充分競爭的點子產(chǎn)品,因為電子產(chǎn)品相互之間的差異小一些,用戶有品牌忠誠度,但價格不能超出甜區(qū)。
一個典型的銷售策略來自索尼的微單產(chǎn)品。我們看京東上索尼的兩代同時銷售的α6300以及α6500,后者有個很實用的五軸防抖,但是定價高了很多,所以看京東自營的購買用戶評論數(shù),就是1.5W+和1100+的區(qū)別。
這背后索尼的定價策略是:更高價格的α6500是為了讓消費者覺得α6300的價格更合理,這是一種常見的定價策略。
還有一個例子則來自打印設(shè)備企業(yè)。激光打印是打印企業(yè)利潤的根本。但是在2018年,這些企業(yè)都敏銳的捕捉到了經(jīng)濟可能的困難,推出耗材更經(jīng)濟的產(chǎn)品。
比如惠普和佳能,入門級產(chǎn)品30多年來堅持鼓粉一體,在2018年都推出了鼓粉分離的產(chǎn)品,耗材成本大幅度降低,這就是市場的洞察力,當(dāng)然這也與這些打印企業(yè)進入中國市場足夠早,行業(yè)沉淀四十來年有關(guān)系:可以一葉知秋的看準(zhǔn)經(jīng)濟大市。
回到手機上來。手機的價格不看BOM,要看企業(yè)為給產(chǎn)品的定位。比如Oppo、Vivo、華為、榮耀,甚至一個公司多個品牌來形成不同的價格端覆蓋,這關(guān)鍵是旗艦機的價格策略,你的產(chǎn)品定位人群是誰、他們的購買力如何?
可以肯定的是這些國內(nèi)企業(yè)對自己的定位普遍都非常準(zhǔn),沒人拿自己的高端機去和蘋果跟風(fēng)賣到萬元以上,對國內(nèi)用戶的消費能力把握更準(zhǔn),這才是國內(nèi)手機企業(yè)幾個大廠就壟斷了市場的背后邏輯。
經(jīng)濟的基礎(chǔ)
經(jīng)濟基礎(chǔ)決定上層建筑。零售商品價格其實也是如此,在過去20多年,中國經(jīng)濟騰飛的過程中,電子產(chǎn)品的價格其實變化并不大。而我們的收入增長是實實在在的,而不再是像過去一樣買電視、買縫紉機是家里添置“大件”。
很多人都覺得今天我們生活好了,所以買個幾千元的手機應(yīng)該稀松平常,這就是典型的“幸存者偏差”,這一現(xiàn)象還進入了這兩年的高考考題。
2015年兩會期間財政部官員透露的數(shù)據(jù)是中國納稅人口2800萬,什么叫納稅人口,起征點3500元要納稅,這些人是納稅人口。
月薪萬元以上的人群,即使深圳這種發(fā)達城市,這一比例也不到5%,多數(shù)城市不到1%。當(dāng)然中國實際工作的人口大約有7億,之前征繳不夠嚴(yán)格,現(xiàn)在月收入夠得上5000元納稅線、實際可支配收入一個月在5000元以上的人群并不多。
在這些冰冷數(shù)字的背后,電子產(chǎn)品的價格策略就很明顯。月可支配收入萬元以上的,如果是你的客戶作為企業(yè)是不用考慮的,這一人群無論如何都會購買。
中高端產(chǎn)品要爭取的其實是那些猶豫的人群,價格甜區(qū)是多少企業(yè)一定有自己的數(shù)學(xué)模型。但這一模型在2019年恐怕要失效,為什么?
因為過去20年經(jīng)濟一直是高速增長的,但是2018年有明顯放緩,在2019年經(jīng)濟放緩甚至下行的大背景下如何給產(chǎn)品定個好價格,而不是定高了發(fā)現(xiàn)賣不動再降價,就變成一門學(xué)問,這是今年所有企業(yè)千萬要注意的。
CES從名字看就可以知道是消費品,但消費的根本是消費者買單。蘋果高估了中國消費者的購買力了,最近開始了大降價,這給其它企業(yè)敲響了警鐘:消費電子產(chǎn)品不是銷量低利潤高的奢侈品,不能把價格定到你的消費者買不起的位置。