成立3年，分別獲得銀杏谷資本、云鋒基金和紅杉資本投資，600名員工中技術(shù)團隊占85%，立足消費品、地產(chǎn)和汽車3大行業(yè)，打造“業(yè)務(wù)+數(shù)據(jù)”雙中臺，成為阿里云智能生態(tài)核心伙伴。

這就是云徙科技的基本面。

目前，以阿里、騰訊為代表的互聯(lián)網(wǎng)巨頭開始實施“中臺”戰(zhàn)略，同步實現(xiàn)“業(yè)務(wù)+數(shù)據(jù)”的打通和共享，而云徙科技正是要扎根在這個領(lǐng)域。

在賽迪顧問近期發(fā)布的2018年中國數(shù)字營銷解決方案市場品牌競爭力矩陣圖上，云徙科技入選了“可期待者”象限。針對云徙科技目前的發(fā)展，對話了云徙科技CEO包志剛。

云徙科技CEO包志剛

把兩件事“做深做透”：數(shù)字營銷+數(shù)字中臺

實際上，簡單理解，云徙科技做兩件事：提供數(shù)字營銷方案和數(shù)字中臺。

數(shù)字營銷——這個詞在近幾年確實非常火熱，其本質(zhì)是借助數(shù)據(jù)和算法，以及營銷資源的利用，依靠實時數(shù)據(jù)跟蹤，實現(xiàn)營銷由粗放向集約發(fā)展、渠道從單一向多元發(fā)展。這樣做的結(jié)果就是機器幫你做決策，該如何投放，如何降低成本等等。

在這一趨勢下，數(shù)字營銷成為了企業(yè)數(shù)字化最先啟動、市場潛力最大的應(yīng)用領(lǐng)域?，F(xiàn)在，部分先行者已經(jīng)率先啟動數(shù)字化營銷。包志剛認為，數(shù)字營銷作為企業(yè)數(shù)字化的重要組成部分和高效能價值切入點，扮演著重要角色。

基于中臺、微服務(wù)架構(gòu)的云數(shù)字營銷平臺示例圖

在這里，包志剛舉了一個云徙幫助知名汽車廠家進行數(shù)字營銷的案例。

“原來買車去4S店，用戶需要跑4-5趟，現(xiàn)在80%來自于互聯(lián)網(wǎng)上的比較，最后下單才去4S店。所以經(jīng)銷商會很痛苦，因為庫存車占用了經(jīng)銷商80%的資金，大量的市場投入都獲取不了有效的流量?！?/p>

基于此現(xiàn)狀，云徙為這家汽車廠商的中國區(qū)搭建了一個云商城，市場活動的流量開始匯聚到這個平臺，形成自有流量，然后根據(jù)力量去做精準的用戶畫像。

“原先不知道有多少人參加車展，有少人在線瀏覽，不知道多少人參與直播活動，現(xiàn)在這些數(shù)據(jù)一下子全都有了?！?/p>

數(shù)字中臺呢？

數(shù)字中臺，在云徙則被分為了業(yè)務(wù)中臺和數(shù)據(jù)中臺。

具體而言，了解到，業(yè)務(wù)中臺包含13個共享服務(wù)中心及10個基礎(chǔ)組件，13個共享服務(wù)中心有用戶中心、會員中心、商品中心、交易中心、營銷中心、結(jié)算中心、庫存中心、物流中心、店鋪中心、消息中心、內(nèi)容中心、客服中心、評價中心，這13個共享服務(wù)中心可滿足新零售業(yè)務(wù)運營的大部分需求。10個基礎(chǔ)組件則偏向技術(shù)，用于支撐共享服務(wù)中心。

云徙數(shù)字產(chǎn)品體系

而數(shù)據(jù)中臺則是基于阿里大數(shù)據(jù)中間件搭建的輕量級大數(shù)據(jù)平臺，主要提供了10大模型和8大數(shù)據(jù)服務(wù)。

10大模型為事件模型（瀏覽、交易、支付）的流量域、交易域、商品域、支付域、評價域，以及主題模型（人、貨、場）的會員、商家、經(jīng)銷商、商品和店鋪；

8種服務(wù)則是指商品分析服務(wù)、活動分析服務(wù)、買家分析服務(wù)、流量分析服務(wù)、交易分析服務(wù)、標簽查詢服務(wù)、人群篩選服務(wù)、自助打標服務(wù)。

簡單的理解，10個模型為新零售業(yè)務(wù)提供了基本的數(shù)據(jù)模型，而8個數(shù)據(jù)服務(wù)則為新零售業(yè)務(wù)提供了用戶畫像、商品畫像、流量分析等運營服務(wù)。

【數(shù)字中臺】為何被巨頭重視？

數(shù)據(jù)中臺一直被巨頭“寵溺”。

阿里巴巴“大中臺小前臺”的中臺戰(zhàn)略的官方提法源自2015年12月7日，時任阿里巴巴集團CEO的張勇通過一封內(nèi)部信說，“今天起，我們?nèi)鎲影⒗锇桶图瘓F2018年中臺戰(zhàn)略，構(gòu)建符合DT時代的更創(chuàng)新靈活的“大中臺、小前臺”組織機制和業(yè)務(wù)機制?！彼^的“中臺”，并不是阿里巴巴首先提出的詞語，從字面意思上理解，中臺是居于前臺和后臺之間。

“中臺”的設(shè)置就是為了提煉各個業(yè)務(wù)條線的共同需求，并將這些打造成組件化產(chǎn)品，然后以接口的形式提供給前臺各業(yè)務(wù)部門使用。

而巨頭騰訊同在重視中臺戰(zhàn)略。2018年9月30日騰訊架構(gòu)升級，提到了成立技術(shù)委員會和“技術(shù)中臺”的概念。華為則提出“共同平臺”，打造支撐業(yè)務(wù)的黑土地。京東在2017年末將京東商城技術(shù)團隊拆分為前臺和中臺，前臺職能部門對接商城各事業(yè)部，中臺研發(fā)聚焦解決共性需求。

此前《2019年中國數(shù)字營銷解決方案市場白皮書》認為，數(shù)字中臺是數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展到今天，IT架構(gòu)更新迭代的必然產(chǎn)物，同時也是適應(yīng)了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必然趨勢。數(shù)字中臺充分考慮企業(yè)業(yè)務(wù)和信息化需求，避免了企業(yè)營銷重復(fù)建設(shè)和數(shù)據(jù)打通問題，帶給企業(yè)快速建設(shè)、低成本維護、驅(qū)動商業(yè)創(chuàng)新等收益。

2017-2021年中國數(shù)字營銷解決方案市場規(guī)模及增長

其跨平臺、跨終端、全渠道、全運營、集成數(shù)據(jù)的優(yōu)勢，將成為未來企業(yè)數(shù)字營銷的主導(dǎo)方案，成為賦能企業(yè)智能營銷的主流模式。調(diào)查顯示，數(shù)字中臺也成為傳統(tǒng)企業(yè)上云、實現(xiàn)數(shù)字營銷的最佳選擇。

不過，再怎么說，數(shù)據(jù)中臺依然是現(xiàn)在企業(yè)服務(wù)最好的手段。包志剛此前在用友任職高級副總裁，一直是企業(yè)服務(wù)的老兵，對于現(xiàn)在創(chuàng)立云徙則也是感慨頗多。

“我感覺20多年來，我都是做企業(yè)服務(wù)，原來做企業(yè)服務(wù)，我是在完成業(yè)績的感覺之中度過的，產(chǎn)生了多少業(yè)績、完成公司多少任務(wù)。今天，有一種成功的興奮在促使著我們不斷的成長。”

現(xiàn)在，作為阿里云智能生態(tài)核心伙伴、阿里ONE商業(yè)新零售數(shù)字化服務(wù)商，云徙一方面與阿里云不斷進行新的合作，另一方面還是將堅持走自己的行業(yè)戰(zhàn)略，把消費品、地產(chǎn)和汽車3大行業(yè)的企業(yè)數(shù)字化做到最好。

據(jù)悉，如新、珠江啤酒、寶潔、完美、聯(lián)想惠商、京博石化、正大天晴、富力地產(chǎn)、美的置業(yè)、敏捷地產(chǎn)、長安汽車、長安福特、博郡新能源等已成為云徙的客戶。

可以說，在這些行業(yè)巨頭的實踐中，云徙不知不覺站在了“巨人的肩膀上”，也將走的更遠。（）