前一段時(shí)間仔細(xì)的把國(guó)內(nèi)的微博產(chǎn)品都研究了一圈。所以我終于可以寫(xiě)這篇文章了。

這個(gè)話題說(shuō)起來(lái)很復(fù)雜，我從信息架構(gòu)開(kāi)始說(shuō)，后面涉及傳播方式，社群，閱讀負(fù)擔(dān)和信息過(guò)濾，第三方和開(kāi)放性幾個(gè)方面。最后會(huì)使用我blog這幾年的訪問(wèn)數(shù)據(jù)對(duì)新浪微博和twitter傳播能力做一個(gè)簡(jiǎn)要分析。

以下除特指某一家的產(chǎn)品，我用國(guó)內(nèi)微博代表國(guó)內(nèi)除飯否之外所有其他微博，因?yàn)樗麄儺a(chǎn)品都很相似。

一 信息架構(gòu)

twitter中所有信息是平等的，沒(méi)有一些信息會(huì)比另外一些更加平等。這里沒(méi)有所謂的評(píng)論，你可以選取喜歡的形式用RT的方式加上評(píng)論，如果不想被更多人看到，可以直接回復(fù)對(duì)方，如果只想轉(zhuǎn)發(fā)，可以使用Retweet。在twitter的架構(gòu)中，只有這種層級(jí)完全一樣的信息。twitter不提供類似于國(guó)內(nèi)"微博"的評(píng)論功能，因?yàn)橐坏┯性u(píng)論，信息就不再平等。

而國(guó)內(nèi)除飯否外，所有的微博都加上了評(píng)論。這是一個(gè)非常容易做出的抉擇，因?yàn)榭傆腥藭?huì)說(shuō)"沒(méi)有評(píng)論不方便"。加上評(píng)論看上去很好，也并不難。不過(guò)問(wèn)題也出現(xiàn)了。

評(píng)論讓信息不再平等，發(fā)出的微博是主要的，其下所有的評(píng)論附屬其上。一條微博一旦被刪除，其下的評(píng)論也隨之消失，這也充分體現(xiàn)了他們之間的從屬關(guān)系。如果不特意展開(kāi)去查看評(píng)論，一般情況下評(píng)論是不會(huì)被更多人看見(jiàn)的。甚至發(fā)出評(píng)論者的follower(墻內(nèi)叫粉絲，關(guān)注者）都看不到。這樣就嚴(yán)重降低了信息的利用效率。在twitter這種信息平等的系統(tǒng)中，我用RT形式發(fā)出的評(píng)論會(huì)被我的follower看到，也會(huì)進(jìn)入公共timeline。這些評(píng)論會(huì)再次引起討論或被RT。這些RT同樣幫助傳播了我所評(píng)論的信息。這樣的信息傳播速度和力度是在其他系統(tǒng)中沒(méi)法實(shí)現(xiàn)的。

為了解決這個(gè)問(wèn)題，國(guó)內(nèi)的微博同樣也有了轉(zhuǎn)發(fā)功能。轉(zhuǎn)發(fā)又分評(píng)論和不評(píng)論兩種，無(wú)論哪一種轉(zhuǎn)發(fā)，轉(zhuǎn)發(fā)過(guò)的內(nèi)容都成為轉(zhuǎn)發(fā)者的一條微博，這種微博同樣可以被再次轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論。于是問(wèn)題又出現(xiàn)了，這些評(píng)論是附屬于被轉(zhuǎn)發(fā)過(guò)的微博，而不是原始的微博，于是這些評(píng)論也很難被最原始的作者看到，只能被轉(zhuǎn)發(fā)者看到。

在轉(zhuǎn)發(fā)的微博上的評(píng)論層級(jí)就更低了，不僅評(píng)論者的follower看不到，連本來(lái)應(yīng)該看到的原始作者也看不到。

更糟糕的還在后面，經(jīng)推友提示，發(fā)現(xiàn)這個(gè)功能是有的，先點(diǎn)右側(cè)我的評(píng)論，然后點(diǎn)上面發(fā)出的評(píng)論。在twitter的系統(tǒng)中，用戶創(chuàng)造的任何信息都是屬于用戶的，都會(huì)出現(xiàn)在用戶的Timeline中，這些都是用戶的數(shù)字資產(chǎn)，不應(yīng)該被輕易丟棄。而在國(guó)內(nèi)微博的系統(tǒng)中，評(píng)論只是二等公民，這些信息一旦發(fā)出，和創(chuàng)造者就沒(méi)什么關(guān)系了，創(chuàng)造者很難回溯，這些信息也會(huì)隨著原微博作者的刪除和消失。當(dāng)然，在這些為了自己的利益可以隨便修改用戶帳號(hào)，刪除用戶信息甚至禁言的產(chǎn)品中，讓用戶創(chuàng)造的信息消失從來(lái)也不是什么必須考慮的問(wèn)題。

可見(jiàn)，評(píng)論雖然創(chuàng)造了一些方便，但帶來(lái)的麻煩也不少。不過(guò)國(guó)內(nèi)的這些微博的產(chǎn)品定義也有不同，他們并沒(méi)有想制造一個(gè)平等的信息生態(tài)，而是制造一種名人發(fā)言，普通人收聽(tīng)的信息系統(tǒng)，這比傳統(tǒng)的報(bào)紙廣播電視略有進(jìn)步，距離twitter這種完全平等，高效快速的信息系統(tǒng)差距仍然很大。

鑒于其產(chǎn)品定位，名人會(huì)覺(jué)得更加滿意，更有萬(wàn)人來(lái)朝的快感。而評(píng)論被傳播的效率很低，也使名人在出丑的時(shí)候不那么容易被更多人知道，也算是一種保護(hù)機(jī)制。

從本質(zhì)上說(shuō)，國(guó)內(nèi)的微博都是BBS的變種，甚至可以是新聞評(píng)論的變種。對(duì)比一下網(wǎng)易新聞的跟貼，除了沒(méi)有人物姓名，似乎也沒(méi)多大差距。

國(guó)內(nèi)微博到現(xiàn)在為止沒(méi)有給評(píng)論再加上評(píng)論，如果有這個(gè)功能，就可以在微博下面蓋網(wǎng)易新聞評(píng)論的那種樓了，也更方便吵架。從KPI和用戶活躍數(shù)上看應(yīng)該會(huì)更加好看，所以很可以期望在未來(lái)的某一天會(huì)有人加上這個(gè)功能--按照他們的邏輯，這也能讓用戶更加方便，不是嗎？

很多人號(hào)稱新浪有評(píng)論，所以用戶體驗(yàn)比twitter好。我覺(jué)得談產(chǎn)品體驗(yàn)是一個(gè)專業(yè)的事，不是隨便一個(gè)誰(shuí)覺(jué)得什么好就是好的，用戶體驗(yàn)這個(gè)詞因?yàn)樘菀桌斫猓沟迷u(píng)論起來(lái)毫無(wú)難度，其實(shí)多數(shù)人對(duì)產(chǎn)品體驗(yàn)的評(píng)價(jià)都流于表面，非常膚淺。增加一個(gè)評(píng)論功能，這是多簡(jiǎn)單的事，無(wú)論twitter還是飯否，想加上這種功能都毫無(wú)難度，為什么他們不做？這背后自然是有道理的。【剛剛發(fā)現(xiàn)一個(gè)好玩的例子，列在文末的update1中】

注，國(guó)內(nèi)微博可以使用"評(píng)論同時(shí)作為我的微博發(fā)布"方式，下面一節(jié)會(huì)提到轉(zhuǎn)發(fā)+評(píng)論方式，但仍然有相當(dāng)比例的信息單純成為評(píng)論而損失掉。

二 信息傳播

twitter的意義在于改變了信息傳播的方式。在此之前，人們?cè)缬袉沃行膫鞑シ绞剑◤V播電視平媒），也有單中心帶少量互動(dòng)的傳播方式（廣播電視+短信互動(dòng)），也有多中心群組傳播方式（BBS，郵件組），這些傳播方式共有的好處是聲音可以被放大到極大，缺點(diǎn)是信息傳播途徑被壟斷，普通人乃至名人都沒(méi)法發(fā)出自己真正的聲音。

twitter創(chuàng)造了一種完全獨(dú)立的信息傳播方式，無(wú)中心，雙向，無(wú)群組，所有信息都在一個(gè)層級(jí)上迅速流動(dòng)。這是一個(gè)巨大的放大器，盡管twitter也存在fo數(shù)量多少而導(dǎo)致部分名人有中心化的趨勢(shì)，但總體來(lái)說(shuō)，這還是目前讓最平衡的傳播方式。

國(guó)內(nèi)微博和BBS類似，是多中心群組傳播方式。

在twitter，只要你的信息引起了別人討論，在討論的同時(shí)就被傳播了，傳播的同時(shí)又可以被引發(fā)新的討論，信息順著無(wú)數(shù)條鏈路快速傳播開(kāi)，邊傳播邊分裂出更多分支，這是一種如同核爆一樣的鏈?zhǔn)絺鞑ァ?/p>

在國(guó)內(nèi)微博，如果所有人都采用轉(zhuǎn)發(fā)+評(píng)論方式，一條微博發(fā)出之后的傳播路線和twitter是類似的。但有了非轉(zhuǎn)發(fā)的評(píng)論，一切都變得不同。假設(shè)有1/4的人采用評(píng)論，而不是轉(zhuǎn)發(fā)的方式發(fā)表自己對(duì)原微博的看法（事實(shí)上遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于這個(gè)比例），那么就有1/4本來(lái)可以引發(fā)鏈?zhǔn)絺鞑サ臋C(jī)會(huì)被徹底消滅。原本這些評(píng)論可能會(huì)引起更多評(píng)論，也可能引發(fā)其他特別事件，但是一旦進(jìn)入國(guó)內(nèi)微博的評(píng)論系統(tǒng)，他們就消失了，幾乎沒(méi)機(jī)會(huì)再進(jìn)入傳播流程。

國(guó)內(nèi)微博這種系統(tǒng)更適合于名人，他們的粉絲數(shù)量足夠多，以至于他們可以不在意這1/4的傳播效率損耗，甚至1/2的傳播損耗他們?nèi)匀豢梢詿o(wú)所謂。甚至他們可以干脆不去看評(píng)論，客觀上降低了他們處理信息的壓力。但對(duì)于普通人，這種系統(tǒng)是殘酷的，結(jié)果就會(huì)導(dǎo)致普通人發(fā)出的信息沒(méi)人回應(yīng)，得不到傳播。錢明奇在新浪微博呆了半年，他的信息并不是不重要，但傳播開(kāi)了嗎？在這種系統(tǒng)里面，草根是無(wú)力的，普通人聚集多少人，也沒(méi)辦法讓信息真正充分傳播，必須要借助官方或者名人的力量才有可能。

這不還是BBS或者廣播電臺(tái)嗎？只不過(guò)多給普通人一些幻覺(jué)，讓他們覺(jué)得距離名人更近...其實(shí)，就算沒(méi)有微博，名人的聲音也能被充分放大，他們的話語(yǔ)權(quán)本來(lái)就比普通人大的多，而無(wú)論有沒(méi)有微博，普通人仍然得不到傳播機(jī)會(huì)。但在twitter這樣的產(chǎn)品中，一切都不同了，普通人也會(huì)得到屬于他們的傳播機(jī)會(huì)，但這也正是名人不爽的，一方面他們一旦出錯(cuò)，就會(huì)被痛擊，很難裝下去，另外一方面他們?nèi)匀辉敢鈮艛嘈畔鞑ネ緩剑⒉辉敢夂推胀ㄈ朔窒怼?/p>

簡(jiǎn)單概括twitter，即，一切歸于Timeline，這是整個(gè)系統(tǒng)中最重要，最基礎(chǔ)的部分。無(wú)論是信息本身，還是傳播方式，最終一切形成了每個(gè)人的Timeline，這些Timeline根據(jù)fo的關(guān)系不同千變?nèi)f化，形成豐富而多樣的生態(tài)環(huán)境。

三 社群關(guān)系

twitter的社群關(guān)系是建立在前面所說(shuō)的，平等的信息架構(gòu)和極快的鏈?zhǔn)絺鞑セA(chǔ)上。在這種基礎(chǔ)上建立起來(lái)的社會(huì)關(guān)系非常牢靠，信任度也更高。

因?yàn)樾畔⒓軜?gòu)平等，所以信息更容易被重視。因?yàn)閭鞑O快，也就更容易找到欣賞的人。一切都?xì)w于Timeline，哪怕是隨便對(duì)什么事情發(fā)表的評(píng)論也都很容易被查到，通過(guò)Timeline就更容易了解一個(gè)人的品味和趨向。

平等的信息也帶來(lái)平等關(guān)系，無(wú)論是不是名人，只要在twitter和其他人產(chǎn)生互動(dòng)，就會(huì)促進(jìn)社群的形成，社群的形成也一樣是鏈?zhǔn)降?，人們可以根?jù)很多碎片信息而決定互相fo，進(jìn)一步交流。最終形成無(wú)數(shù)虛擬社群。

國(guó)內(nèi)微博，信息被劃分了層次，人也就隨之劃分了層次。評(píng)論微博的人很難和發(fā)微博的人產(chǎn)生更多互動(dòng)，也不會(huì)有更多人看到這種互動(dòng)，想了解一個(gè)人，只能在他Timeline中看到正經(jīng)八百的轉(zhuǎn)發(fā)和原創(chuàng)，沒(méi)法追溯他對(duì)若干事情的看法。這樣就很難建立信任。

這些基礎(chǔ)影響的事情很多，幾乎下面要說(shuō)道的所有問(wèn)題都是被這兩個(gè)基礎(chǔ)因素所影響。確實(shí)，什么樣的土地，就會(huì)結(jié)出什么樣的果實(shí)。一個(gè)社區(qū)的關(guān)系形成和產(chǎn)品是有關(guān)的，一些邏輯的權(quán)衡最后會(huì)決定用戶行為，最終改變用戶關(guān)系。twitter的用戶關(guān)系并不是因?yàn)榇蟛糠种形挠脩舨荒茉L問(wèn)，在當(dāng)年twitter可以訪問(wèn)時(shí)，用戶也是這樣的關(guān)系，社群也是這樣的氛圍，從未改變過(guò)。對(duì)于一個(gè)SNS產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，最終形成牢靠關(guān)系才是最重要的，這是對(duì)用戶最大的方便，其他能不能傳圖片，能不能發(fā)評(píng)論，與此相比都太細(xì)枝末節(jié)。為了完成最重要的目標(biāo)，甚至必須舍棄一些用戶體驗(yàn)才能達(dá)到，正所謂行大事者不拘小節(jié)。下面一節(jié)我會(huì)分析為什么web不能傳圖片是好的行為。

很多人講，其實(shí)并不喜歡微博，也覺(jué)得浪費(fèi)了很多時(shí)間，只是因?yàn)橛杏?，或者推廣和工作需要，不得不用。這也是一個(gè)有趣的現(xiàn)象，這種話我聽(tīng)到了太多太多次，以至于我懷疑是不是新浪微博就是一幫推銷自己東西的人湊到了一起。每個(gè)人都想推銷點(diǎn)東西給別人，借助別人力量完成自己的目標(biāo)。

假設(shè)新浪微博是有用的，但twitter是有愛(ài)的。twitter是一個(gè)溫暖真實(shí)的社區(qū)，大家都是靠著自己的興趣生存。同樣有人在這里完成各種交易，找到工作或合作伙伴，找到朋友，伴侶。一個(gè)有愛(ài)的社區(qū)同樣會(huì)節(jié)約人們更多時(shí)間，集中于生活本身。

其實(shí)沒(méi)什么東西是免費(fèi)的。無(wú)論是利用社會(huì)媒體推廣還是其他方式，都需要花費(fèi)時(shí)間學(xué)習(xí)，也可能需要花錢。對(duì)于我所見(jiàn)的大部分企業(yè)，包括聲稱從微博獲得很多好處的企業(yè)和個(gè)人，如果他們可以精心維護(hù)一個(gè)blog，寫(xiě)一些有意義的文章（而不是赤裸裸的產(chǎn)品推薦），同樣時(shí)間會(huì)被傳播開(kāi)并獲得商業(yè)機(jī)會(huì)。而且blog幾乎永存，更容易被檢索，微博如流水，24小時(shí)之后就都流過(guò)去了，blog始終存在，易于查看，一次寫(xiě)作后面很多年都起作用。如果能寫(xiě)出來(lái)真的好文章，時(shí)間越長(zhǎng)，意義越大。

人們總希望去尋找省事的捷徑，比如他們認(rèn)為微博推廣是一條捷徑，事實(shí)上任何事情都沒(méi)有捷徑，捷徑都是幻覺(jué)。

認(rèn)為微博營(yíng)銷省錢的，他們忘記了花掉多少時(shí)間沉迷于此。時(shí)間不能用錢衡量，因?yàn)闀r(shí)間就是命。浪費(fèi)生命省一些錢，值得嗎？和評(píng)價(jià)產(chǎn)品好壞類似，這也是可衡量的KPI和不可衡量的潛在影響對(duì)比，人們不太愿意（或者沒(méi)有足夠能力）關(guān)注后者。

想獲取知識(shí)的，如果你沒(méi)耐心去看書(shū)或者開(kāi)放課程，那么至少應(yīng)該看一些認(rèn)真寫(xiě)作的blog。我不認(rèn)為140個(gè)字（或者被國(guó)內(nèi)微博創(chuàng)新的+140字評(píng)論）能夠給別人真正的意義，我相信我這篇blog有意義，但這不可能用140個(gè)字說(shuō)完，為了讓這個(gè)事情說(shuō)清楚，有意義，能存在下去，我需要回到blog完成它，在此之前，我花費(fèi)了幾個(gè)月時(shí)間思考，研究，體驗(yàn)，最終又花費(fèi)幾個(gè)小時(shí)寫(xiě)，幾個(gè)小時(shí)改。才能成為你看到的全文，隨手發(fā)的140個(gè)字不可能有這種效果。

SNS的本質(zhì)還是社會(huì)關(guān)系，有愛(ài)的關(guān)系比有用的關(guān)系好。

四 閱讀負(fù)擔(dān)和信息過(guò)濾

微博類產(chǎn)品因?yàn)樾畔⑺⑿绿?，所以造成了比以往RSS更嚴(yán)重的閱讀壓力，讓人們閱讀負(fù)擔(dān)大大加重。也在其上花費(fèi)掉更多時(shí)間，節(jié)約閱讀負(fù)擔(dān)問(wèn)題非常重要。

twitter基礎(chǔ)是140個(gè)字，其中可以加入鏈接，如果使用短鏈接能節(jié)約一些空間。但總體的140個(gè)字不會(huì)變。twtter沒(méi)有評(píng)論，只能RT并評(píng)論，這樣帶來(lái)的好處是信息非常規(guī)整，一般一條信息高度不會(huì)超過(guò)100像素，在屏幕上一頁(yè)內(nèi)可以顯示更多內(nèi)容，更容易用瀏覽方式掃過(guò)，重復(fù)信息，圖片等干擾小的多。

對(duì)比國(guó)內(nèi)微博，因?yàn)橛性u(píng)論和轉(zhuǎn)發(fā)的機(jī)制，導(dǎo)致一條140字的微博下面還要帶一條原始微博，有的兩者還都帶圖片。這樣被反復(fù)轉(zhuǎn)發(fā)之后Timeline會(huì)充滿同樣的內(nèi)容，每一條還都占用了200像素以上的高度，這對(duì)Timeline破壞嚴(yán)重。閱讀壓力也就更大。

換言之，在單位時(shí)間能我能完成閱讀的twitter信息數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于國(guó)內(nèi)微博，閱讀數(shù)量足夠多，才能fo更多人，處理（RT或評(píng)論）更多信息，和更多人交流，整個(gè)系統(tǒng)也因此更加活躍。

對(duì)比兩張圖，左邊是twitter官網(wǎng)和兩種常用客戶端，右邊是新浪微博。可以看到右邊同樣的高度只能容納很少信息，新浪微博一條信息高度輕松突破200像素，轉(zhuǎn)發(fā)如果帶上圖片能突破500像素。相對(duì)于twitter的100像素，新浪微博閱讀效率低的太多了。換言之，微博控會(huì)比同樣程度的twitter控，花費(fèi)更多時(shí)間或獲取更少信息，能進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)或交流的數(shù)量也同樣有這么大的差距。

對(duì)比一下，很明顯就可以看出在同樣頁(yè)面高度內(nèi)，twitter可以比新浪微博多容納多少信息。twitter嚴(yán)格保證了140個(gè)字，不會(huì)耍把網(wǎng)址當(dāng)作一個(gè)字符這種小聰明，也不會(huì)讓你附帶一張照片不算字?jǐn)?shù)。在twitter世界里，一切都是有價(jià)值的，寫(xiě)了鏈接放了照片或者視頻，就只能少寫(xiě)幾個(gè)字。這個(gè)原則來(lái)源于短信，既然人們用140個(gè)字的短信可以交流，那么140個(gè)字的tweet當(dāng)然也可以，何況中文140個(gè)字已經(jīng)比英文表現(xiàn)力強(qiáng)多了。

如果要發(fā)表你的評(píng)論，對(duì)方又寫(xiě)的太長(zhǎng)，那么你只能人工縮減一下，要么簡(jiǎn)化你的看法，要么就光寫(xiě)你的看法只附帶上對(duì)方ID。這些用法不是twitter設(shè)計(jì)出來(lái)的，是用戶約定俗成的規(guī)則。這種自然形成的規(guī)則同樣也降低信息過(guò)載機(jī)會(huì)，如果人工縮減內(nèi)容，相當(dāng)于人工減少垃圾信息，這是任何算法目前都無(wú)法做到的，這里碰巧通過(guò)人工完成了。當(dāng)然缺點(diǎn)也一樣存在，比如會(huì)導(dǎo)致刪改原文，會(huì)導(dǎo)致意思被誤解...但就算有這些缺點(diǎn)，我也仍然喜歡這種方法，加快信息流動(dòng)速度的方法都是好方法，降低信息過(guò)載機(jī)會(huì)，就能節(jié)約人們處理信息時(shí)間，最終又加快信息流動(dòng)速度。

在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，twitter一直貫徹這個(gè)原則。

twitter的手機(jī)客戶端，可以很方便上傳圖片，但web版不可以，這是為什么呢？因?yàn)閠witter不是照片分享站，大多數(shù)情況你的圖片對(duì)別人意義不大，所以就不要上傳干擾別人了，如果非要上傳，可以隨便上傳到照片分享站，貼鏈接過(guò)來(lái)。而手機(jī)客戶端分享照片需求很大，這些照片有實(shí)時(shí)性，具備分享意義。國(guó)內(nèi)微博都提供了網(wǎng)站直接分享照片功能，結(jié)果就是大量無(wú)用信息（很多是商業(yè)推廣）下面貼上一張和正文完全不相關(guān)的美女圖和搞笑圖，以期望獲得更多轉(zhuǎn)發(fā)。這種東西完全是破壞用戶正常閱讀，增加用戶閱讀負(fù)擔(dān)。這本質(zhì)是國(guó)內(nèi)微博對(duì)富媒體濫用，導(dǎo)致富媒體信息更受歡迎，最終形成一個(gè)惡性循環(huán)，人們只關(guān)注帶有強(qiáng)烈刺激富媒體的信息，更為簡(jiǎn)潔有效的文本信息受到的關(guān)注度被嚴(yán)重降低，以至于真正有意義的內(nèi)容也得不到關(guān)注。再看前面的新浪微博，截圖，看第一條中國(guó)企業(yè)家所發(fā)的內(nèi)容和圖片，他們之間有關(guān)系嗎？毫無(wú)關(guān)系。就是這種毫無(wú)關(guān)系的圖片在新浪微博滿天飛，白白浪費(fèi)人們的時(shí)間。

用戶能在web分享照片看起來(lái)確實(shí)方便，其實(shí)背后對(duì)環(huán)境破壞有多大，是沒(méi)法衡量的。不過(guò)職業(yè)經(jīng)理人們只關(guān)心前者，無(wú)法考量的后者他們并不在乎。管這個(gè)叫做"功能友好"的人們，何等淺薄。

概括起來(lái)，無(wú)論是鏈接占一個(gè)字符還是可以附帶圖片字符不占字，本質(zhì)上都是讓富媒體內(nèi)容變得和普通信息不平等，記得前面所說(shuō)的微博和評(píng)論不平等嗎？富媒體又加重了這種不平等。

我在twitter說(shuō)出這個(gè)關(guān)于web為何不應(yīng)該有照片分享功能的看法時(shí)，有人告訴我他問(wèn)過(guò)王興這個(gè)問(wèn)題（飯否也同樣不能在web分享照片），王興也做了類似回答。

twitter的web版也同樣權(quán)衡了用戶使用方便性，每條信息右上角都有小圖標(biāo)標(biāo)記信息屬性，比如圖片，視頻，或者有對(duì)話線索。點(diǎn)擊信息右側(cè)即可展開(kāi)，圖片視頻都可以直接看到，如果有對(duì)話線索，右側(cè)則會(huì)一次展開(kāi)相關(guān)所有tweet，這種基于線索展開(kāi)的對(duì)話，比國(guó)內(nèi)那種一條微博下面討論意義大的多，既可以形成討論，又不降低任何一條信息層級(jí)。

換言之，twitter的設(shè)計(jì)不強(qiáng)迫用戶必須閱讀富媒體內(nèi)容，除非用戶主動(dòng)展開(kāi)信息閱讀。在信息嚴(yán)重過(guò)載的年代，這種設(shè)計(jì)非常有意義。如果文字內(nèi)容有趣，我會(huì)愿意多看，但如果我不愿意看，也請(qǐng)不要占用我的頁(yè)面空間浪費(fèi)我的閱讀時(shí)間。

五 一些原則和第三方軟件

twitter產(chǎn)品形成過(guò)程很奇怪。這個(gè)產(chǎn)品功能改造來(lái)自用戶和社群，而不是來(lái)自twitter公司。今天人們看到的twitter和幾年前我剛剛開(kāi)始用的時(shí)候完全不同。原因是twitter只創(chuàng)造了信息架構(gòu)和API，之后就不再管了。

陰差陽(yáng)錯(cuò)也好，運(yùn)氣也好，認(rèn)為twitter公司能力差也好，人手不夠，偷懶也好，他們確實(shí)只是設(shè)計(jì)好信息架構(gòu)和API，沒(méi)做更多的事，之后用戶登場(chǎng)了。這就是開(kāi)放平臺(tái)的好處，用戶可以按照自己想要的去完善。不同的人心目中有不同的完美產(chǎn)品，于是各種完全不同的客戶端和第三方網(wǎng)站同時(shí)被不同的人使用，最終所有信息對(duì)聚集回twitter的信息架構(gòu)中。這也是一個(gè)歷史上從未出現(xiàn)過(guò)的事。在twitter之后，從信息架構(gòu)和API開(kāi)始的產(chǎn)品設(shè)計(jì)逐漸成為一種開(kāi)發(fā)方法，影響深遠(yuǎn)。

說(shuō)twitter刻意保持網(wǎng)站的簡(jiǎn)陋也不太對(duì)，不過(guò)twitter保持網(wǎng)站只能完成最基本的功能（可能只是偷懶），確實(shí)對(duì)生態(tài)圈完善有幫助。一方面簡(jiǎn)陋的網(wǎng)站清晰演示了核心功能和信息架構(gòu)，一方面也確實(shí)留給了第三方開(kāi)發(fā)者更多空間。缺點(diǎn)也確實(shí)讓新人不容易入手。（這幾年有不好的趨勢(shì)，twitter對(duì)第三方開(kāi)發(fā)者也逐漸收緊政策，希望以后不要變得更糟）

twitter大概有最豐富的第三方軟件，除了官方軟件優(yōu)秀流暢（收購(gòu)的tweetie團(tuán)隊(duì)，tweetie團(tuán)隊(duì)首先在移動(dòng)設(shè)備上發(fā)明了"下拉更新"操作，現(xiàn)在已經(jīng)成為觸摸屏上刷新信息標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作），還有s60上的神器gravity，信息過(guò)濾最方便的hootsuite，最華麗的tweetbot，簡(jiǎn)潔快速支持stream API的echofon。所以我一直說(shuō)，twitter是一種協(xié)議，你可以在這個(gè)協(xié)議之上創(chuàng)造任何你喜歡的東西。國(guó)內(nèi)所有微博都是一種產(chǎn)品，附著了太多商業(yè)目的，這兩者不在一個(gè)層次上。

說(shuō)到tweetbot，值得特別講一下他們的故事。這個(gè)iPhone軟件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)只有兩個(gè)人，他們開(kāi)始做tweetbot的時(shí)候，twitter還沒(méi)有收購(gòu)tweetie團(tuán)隊(duì)，也就是說(shuō)沒(méi)有官方軟件。開(kāi)發(fā)進(jìn)行了半年，收購(gòu)?fù)瓿?，twitter把過(guò)去收費(fèi)的tweetie變成了免費(fèi)官方軟件。這對(duì)于tweetbot這種希望銷售軟件的團(tuán)隊(duì)打擊很大。不過(guò)他們還是堅(jiān)持又做了半年，完成了tweetbot。這個(gè)軟件上了appstore立刻熱賣，人們都很喜歡，因?yàn)槠涮攸c(diǎn)太鮮明了。除了功能全面，最重要的就是華麗，操作感，繪圖，聲音，無(wú)一不經(jīng)過(guò)精心打磨，完美到極致。在官方客戶端已經(jīng)做到足夠好的時(shí)代，仍然有這樣一個(gè)收費(fèi)軟件出現(xiàn)，仍然受到用戶歡迎，實(shí)在是一個(gè)奇跡。就算你覺(jué)得twitter不怎么樣，也強(qiáng)烈推薦感受一下這個(gè)軟件，絕對(duì)值得$1.99這個(gè)價(jià)格。這也是有愛(ài)和有用的區(qū)別，twitter產(chǎn)業(yè)鏈上雖然也有商業(yè)spam，但活躍了很多真正熱愛(ài)他，全神貫注只關(guān)心做好產(chǎn)品的人，這些人制造了獨(dú)一無(wú)二的產(chǎn)品和體驗(yàn)。

twitter是需要學(xué)習(xí)的。我完全不同意"好產(chǎn)品不需要學(xué)習(xí)"這種說(shuō)法。事實(shí)上人類社會(huì)大部分有意義的東西都需要學(xué)習(xí)，不需要學(xué)習(xí)的除了維持基本生命的動(dòng)物性就只有一些毫無(wú)意義的事。完全不需要學(xué)習(xí)的有什么？大概只有吃飯和睡覺(jué)，或者看肥皂劇發(fā)呆。就算是吃飯，如果要吃的好，也同樣需要學(xué)習(xí)。其他可以帶來(lái)更多意義的東西，無(wú)論是計(jì)算機(jī)本身，或者是各種工作技能，都需要學(xué)習(xí)和長(zhǎng)時(shí)間的鍛煉。如果不學(xué)，連使用計(jì)算機(jī)和用鍵盤打字都有難度。

花費(fèi)一些時(shí)間理解這個(gè)世界的規(guī)則，理解人們的生活方式，找到適合你的客戶端，twitter就無(wú)比強(qiáng)大。這其實(shí)和真實(shí)社會(huì)更相似，twitter是信息流動(dòng)更快，更刺激，放大效應(yīng)更明顯的真實(shí)社會(huì)，這里也有名利場(chǎng)，但也有真實(shí)社會(huì)的可愛(ài)和溫暖。就算是你很普通，但只要你的觀點(diǎn)有價(jià)值，一樣會(huì)被傳播開(kāi)，一樣很多人fo你。國(guó)內(nèi)微博就是名利場(chǎng)，如果你有個(gè)嚇人的頭銜，那么只需去機(jī)場(chǎng)書(shū)店買一本成功學(xué)，每天抄幾句，一樣會(huì)被人捧上天。

twitter基礎(chǔ)是公平的，信息可以安全保存，你可以信任他。新浪微博我們不談敏感信息，涉及他本身的不敏感信息也一樣被刪，上次谷奧指責(zé)新浪抄襲，結(jié)果不是被禁言了嗎？沒(méi)有公平信念，就不會(huì)有真正好的SNS產(chǎn)品。

如果有可能，我覺(jué)得所有人都應(yīng)該試試twitter，體驗(yàn)一下這樣一個(gè)前所未有的產(chǎn)品是什么樣，感受一下這個(gè)人不多但傳播能力驚人的社區(qū)。如果有困難，可以去試試國(guó)內(nèi)twitter最正宗的繼承者飯否。王興山寨了很多東西，他的可貴之處是同時(shí)山寨回來(lái)了開(kāi)放和氣度。飯否至今不加評(píng)論功能，難能可貴。所以飯否用戶和twitter用戶具有很多同樣的特征，他們同樣有愛(ài)，也有同樣的效率。被關(guān)站一年的飯否，歸來(lái)之后仍然獲得了當(dāng)年忠誠(chéng)的那批用戶，這些用戶在飯否活躍度極高（如前所述，也和飯否產(chǎn)品設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔有關(guān)）。

微博的戰(zhàn)爭(zhēng)其實(shí)剛剛開(kāi)始，目前的新浪微博只是恰好符合新浪的傳媒特征，也和之前的名人博客有聯(lián)系。這些名人本來(lái)就有話語(yǔ)權(quán)，讓人們感覺(jué)新浪微博非?；?。其實(shí)距離戰(zhàn)爭(zhēng)結(jié)束相差很遠(yuǎn)。無(wú)論是騰訊網(wǎng)易和搜狐，最糟糕的策略就是跟隨新浪，不幸的是目前這三家都采用了這個(gè)策略。真心希望各家以自己的特點(diǎn)為基礎(chǔ)，做出來(lái)有特色的東西，真正讓micro blogging成為協(xié)議。就我的體驗(yàn)看來(lái)，無(wú)論用戶質(zhì)量，活躍度還是產(chǎn)品，飯否仍然很棒，希望飯否能繼續(xù)改善產(chǎn)品，早日趕上。

六 附：數(shù)據(jù)分析

我從2003年開(kāi)始寫(xiě)blog，目前手里有的訪問(wèn)記錄是從05年記錄的。中間我寫(xiě)過(guò)3篇文章引起了比較大的反應(yīng)，在我blog上都創(chuàng)造了數(shù)萬(wàn)的訪問(wèn)量。利用這些數(shù)據(jù)，我設(shè)計(jì)一個(gè)簡(jiǎn)要粗糙的統(tǒng)計(jì)模型，用來(lái)衡量twitter和新浪微博傳播能力的差距。twitter特殊在于常年被封，又有大量不同第三方工具，所以用戶來(lái)源非常多樣，并不是都來(lái)自twitter，要統(tǒng)計(jì)非常難。這也就是這個(gè)統(tǒng)計(jì)模型存在的意義。因?yàn)閿?shù)據(jù)獲取困難，所以這個(gè)統(tǒng)計(jì)模型有大量估算和抽樣，未必準(zhǔn)確。也歡迎提供數(shù)據(jù)或者挑毛病。這是一個(gè)有趣的話題，也值得研究。

除了都在互聯(lián)網(wǎng)上引起較大流行之外，其和新浪關(guān)系正好為：A 中立，B 有利（被盜版的作者們都聚集在新浪微博，是維權(quán)主陣地），C 有害（直接指責(zé)新浪和微博）

B篇因?yàn)楸淮罅棵宿D(zhuǎn)發(fā)，所以可以理解為享受等同名人待遇。其他2篇為草根待遇。

直接計(jì)算新浪微博和twitter帶來(lái)的流量比分別為:
A 3.89 倍
B 24.2 倍
C 4.14 倍

twitter因?yàn)楸环?，現(xiàn)在剩余中文用戶不過(guò)5~10萬(wàn)，新浪微博聲勢(shì)正旺，在Q1財(cái)報(bào)中提到的用戶量是1.4億。twitter取高值10萬(wàn)用戶，計(jì)算 140000000/100000=1400倍。而事實(shí)上就算享受了名人待遇的B，也只有24.2倍。按照這個(gè)數(shù)字計(jì)算，新浪微博以高于twitter用戶量1400倍的巨大數(shù)字，只多帶來(lái)了24.2倍訪問(wèn)量，如此計(jì)算，新浪微博信息傳播能力實(shí)際只有twitter的1/57.3，小的嚇人。如果用文章A/C的非名人待遇計(jì)算，則只有1/359或1/338。非常符合前文分析，新浪微博因?yàn)闉E用富媒體和評(píng)論，導(dǎo)致人們處理信息難度更大，傳播能力大大下降。換言之，新浪微博只是稍微豐富一點(diǎn)的單向媒體，頂多算web 1.5，距離twitter真正的web 2.0時(shí)代相差很遠(yuǎn)。

剛才說(shuō)了，twitter因?yàn)槌Ｄ瓯环?，所以能看出?lái)源為twitter的只是從twitter來(lái)的流量，只占中文twitter用戶中極少部分。不過(guò)就只對(duì)比這極少部分，結(jié)果仍然令人驚訝。為了讓數(shù)字更加真實(shí)，我試圖尋找一個(gè)統(tǒng)計(jì)模型，給twitter計(jì)算一個(gè)系數(shù)，讓twitter數(shù)字更加真實(shí)。這里應(yīng)該注意到3篇文章的direct訪問(wèn)量很大，事實(shí)上作為個(gè)人blog，直接訪問(wèn)量應(yīng)該很小，大部分用戶來(lái)自訂閱搜索和SNS，換言之，用戶很少有把我blog放入收藏夾定期訪問(wèn)的習(xí)慣。因此我判斷目前direct訪問(wèn)中有相當(dāng)比例是來(lái)自無(wú)法追蹤來(lái)源的twitter用戶。

于是我又統(tǒng)計(jì)了在這3篇文章發(fā)表之后1個(gè)月內(nèi)的direct訪問(wèn)量，作為平時(shí)數(shù)據(jù)用于比較，分別是：

2010.2.1-2010.2.28 28天 對(duì)應(yīng)文章A
1. (direct) / (none) 2,939 31.49% 104/天

2011.4.1-2011.4.30 30天 對(duì)應(yīng)文章B
1. (direct) / (none) 5,692 29.92% 189/天

2010.5.1-2010.5.30 30天 對(duì)應(yīng)文章C
1. (direct) / (none) 6,044 38.78% 201/天

用A/B/C三篇文章數(shù)據(jù)對(duì)應(yīng)這些數(shù)據(jù)計(jì)算，(發(fā)文3天直接訪問(wèn)量/3-發(fā)文后一個(gè)月平均每天訪問(wèn)量)/(發(fā)文3天twitter帶來(lái)流量/3) 這個(gè)計(jì)算方法是試圖找出我blog正常直接訪問(wèn)量和有可能的無(wú)法追蹤的twitter訪問(wèn)量關(guān)系，計(jì)算結(jié)果為:

A (21278/3-201)/(1888/3)=10.9倍

B (16885/3-189)/(792/3)=20.60倍

C (11993/3-201)/(1073/3)=10.61倍

平均14倍，也就是說(shuō)，應(yīng)該把能記錄的twitter訪問(wèn)量*14，是更加真實(shí)的twitter訪問(wèn)量。其中B的20倍相差過(guò)大，干脆忽略不算。那么也有10倍差距。

為了交叉驗(yàn)證，我又選取了另外一組數(shù)據(jù)，這組數(shù)據(jù)是通過(guò)twitter中觀察使用twitter的web頁(yè)面發(fā)推人數(shù)獲得的，如下:

我的timeline 2/10
我的timeline 1/10
搜索"@hecaitou" 0/10
搜索"我" 3/10
搜索"吃飯" 0/10
搜索"贊" 2/10

按照這個(gè)抽樣計(jì)算，使用twitter web用戶只占全部用戶13%。也就是說(shuō)不可追蹤用戶有7.5倍左右。和之前計(jì)算出的10倍比較接近。

如果把A/B/C三篇文章中twitter帶來(lái)流量都*10，會(huì)發(fā)現(xiàn)結(jié)果和新浪微博已經(jīng)非常接近。也就是說(shuō)，新浪以1.4億用戶之巨，和twitter的10萬(wàn)用戶傳播能力差不多。

仔細(xì)觀察這些數(shù)據(jù)還會(huì)發(fā)現(xiàn)有趣的事，我發(fā)現(xiàn)：

豆瓣傳播能力驚人，已經(jīng)和新浪差距不大
飯否重開(kāi)之后逐漸追了上來(lái)
騰訊微博用戶量也在快速上升

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綜合這些數(shù)字，我認(rèn)為可以支持我前文所提出的結(jié)論，新浪因?yàn)檫^(guò)度使用富媒體，用評(píng)論破壞了信息架構(gòu)，導(dǎo)致人們信息處理能力大大下降，試圖利用新浪微博做營(yíng)銷的人占相當(dāng)比例，充數(shù)的僵尸占相當(dāng)比例，綜合這些因素，導(dǎo)致新浪微博只是看起來(lái)熱鬧。實(shí)際上傳播能力并不強(qiáng)。飯否是twitter精神在國(guó)內(nèi)的傳遞者，雖然關(guān)站一年，錯(cuò)過(guò)了微博產(chǎn)品的快速發(fā)展時(shí)期，但其和twitter一致的信息架構(gòu)和第三方，也形成了類似的社區(qū)氣氛，在C文章數(shù)據(jù)中，已經(jīng)可以看到飯否和新浪微博差距只有3倍，相信會(huì)有機(jī)會(huì)追上來(lái)。

根據(jù)這些數(shù)字，號(hào)稱在新浪微博對(duì)工作有用，有營(yíng)銷效果，很可能只是自欺欺人。同樣的時(shí)間如果花在其他平臺(tái)，效果也差距不會(huì)大。這個(gè)結(jié)論對(duì)名人可能有所不同，但對(duì)普通人我認(rèn)為是準(zhǔn)確的。所以如果你不是名人，到現(xiàn)在在新浪微博仍然沒(méi)有幾萬(wàn)粉絲，那么這種營(yíng)銷對(duì)你毫無(wú)意義，你的存在是幫別人營(yíng)銷的，并不是營(yíng)銷自己。

所以綜合以上，最終我的結(jié)論是：

1 國(guó)內(nèi)微博產(chǎn)品設(shè)計(jì)導(dǎo)致了信息流動(dòng)速度不夠快（這說(shuō)不上好或者不好，或者這就是他們追求的）。
2 twitter和飯否是高速信息流動(dòng)系統(tǒng)。
3 豆瓣，騰訊微博，飯否，都不可小看。
4 twitter和飯否一對(duì)杯具，一個(gè)被封多年，一個(gè)被關(guān)站一年，都錯(cuò)過(guò)了最佳發(fā)展時(shí)期，但其產(chǎn)品設(shè)計(jì)仍然保證了用戶忠實(shí)，社區(qū)氛圍好，傳播能力極強(qiáng)。
5 微博營(yíng)銷是自欺欺人，這才是龐氏騙局。所謂有效的要么是偶然，要么是特殊名人的特殊時(shí)期，要么是不會(huì)算數(shù)，不會(huì)衡量效果。在新浪微博，除了李開(kāi)復(fù)和姚晨那種一線名人，其他名人其實(shí)也很可憐，一樣沒(méi)什么人關(guān)注。
6 國(guó)內(nèi)微博不是SNS，只是有一點(diǎn)社會(huì)化味道的媒體，最多只能算web 1.5
7 這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)剛開(kāi)始，距離結(jié)束還遠(yuǎn)著呢。
8 大多數(shù)人眼光短淺，認(rèn)為"產(chǎn)品"好壞只是讓他用起來(lái)是否舒服。其實(shí)讓你不舒服的產(chǎn)品可能會(huì)有更好的效果，只是你不能理解罷了。
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10 twitter是microblogging這個(gè)概念的創(chuàng)始者，也貫徹最為徹底。飯否是twitter精神在中國(guó)的繼承者。新浪微博做成了140個(gè)字的BBS。騰訊是QZone和IM的延伸，網(wǎng)易完全沒(méi)弄明白自己在干嘛，搜狐不小心做成了tumblr，還不如直接改名叫輕博算了。

注：我寫(xiě)這個(gè)blog時(shí)，和菜頭 @hecaitou 也在twitter發(fā)表一些看法，我們很多地方看法類似。這篇blog是我個(gè)人獨(dú)立研究完成，與和菜頭的結(jié)論，是同時(shí)彼此獨(dú)立研究的結(jié)果。不過(guò)我也盼望他能寫(xiě)一篇blog，做為經(jīng)歷了兩個(gè)微博產(chǎn)品的人，他應(yīng)該有更多有價(jià)值看法和數(shù)據(jù)。

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