細(xì)微之處見(jiàn)功夫:從對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的執(zhí)著看ADI的成功
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ADI公司是一家在信號(hào)處理和數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換技術(shù)上全球領(lǐng)先的供應(yīng)商,作為進(jìn)入業(yè)界40多年的高性能模擬集成電路(IC)制造商,ADI的產(chǎn)品廣泛用于模擬信號(hào)和數(shù)字信號(hào)處理領(lǐng)域。尤其是提到放大器類(lèi)的線(xiàn)性產(chǎn)品,工程師首先想到的就是ADI,這從ADI公司的LOGO(一個(gè)放大器符號(hào))就可以看出來(lái)。是什么造就了ADI的成功?工藝、經(jīng)驗(yàn)抑或是產(chǎn)品設(shè)計(jì)/測(cè)試?這些都很關(guān)鍵,但筆者以為對(duì)產(chǎn)品性能和服務(wù)的執(zhí)著追求,不放過(guò)每個(gè)細(xì)微之處,也許是成就ADI的最主要的原因。
前不久,ADI召開(kāi)線(xiàn)性產(chǎn)品媒體會(huì),從其線(xiàn)性產(chǎn)品部的產(chǎn)品和他們推出的諸多服務(wù)上,筆者深深感覺(jué)到ADI是一個(gè)注重細(xì)節(jié)的公司,是一個(gè)性能上追求極致的公司,也許正應(yīng)驗(yàn)?zāi)蔷涿?ldquo;細(xì)節(jié)決定成敗”。一個(gè)已經(jīng)是行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的公司,仍然不放過(guò)每一個(gè)細(xì)微之處,甚至對(duì)于一個(gè)只有1-2個(gè)員工的小客戶(hù),他們都會(huì)提供貼心的服務(wù),這樣的公司,還有什么理由不成功呢?
專(zhuān)注產(chǎn)品性能、穩(wěn)定性、堅(jiān)固性,滿(mǎn)足多領(lǐng)域用戶(hù)需求
“作為線(xiàn)性產(chǎn)品中最常用的一種,放大器就像我們佩戴的眼鏡,它的性能非常重要,它會(huì)保護(hù)我們不受外界損害,它直接影響著我們的用戶(hù)體驗(yàn),它既可以改善也可能惡化我們的視覺(jué)效果,而且它有很多款型,專(zhuān)款專(zhuān)用。”ADI線(xiàn)性產(chǎn)品部市場(chǎng)經(jīng)理韓凌瑄向媒體介紹說(shuō),ADI的放大器就是為了讓我們看得更清楚,ADI目前向市場(chǎng)提供700多顆放大器,可以滿(mǎn)足不同應(yīng)用不同類(lèi)型的客戶(hù)要求。其中,高性能放大器是高端應(yīng)用中不可缺少的一員,ADI在這方面推出了多種創(chuàng)新技術(shù),推動(dòng)高性能放大器進(jìn)一步發(fā)展,尤其是在能效、速度、精度、小型化方面。
對(duì)于一個(gè)模擬廠商,積累是非常重要的,幾十年的發(fā)展,讓ADI在工藝技術(shù)、設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)、產(chǎn)品/測(cè)試工程及應(yīng)用知識(shí)方面擁有了豐富的積累,這也保證了ADI產(chǎn)品的性能和穩(wěn)定性。在設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)上,ADI有很多受業(yè)界認(rèn)可的領(lǐng)先的技術(shù),保證了產(chǎn)品具有更低的噪聲、失真、功耗、失調(diào)等,同時(shí)具有更高的帶寬、壓擺率和共模電壓。其明星產(chǎn)品AD8283/8232/8229/8436/8237/8338、ADA4096都先后獲得行業(yè)知名獎(jiǎng)項(xiàng)。
“ADI的產(chǎn)品數(shù)據(jù)手冊(cè)在業(yè)界擁有很好的口碑,數(shù)據(jù)手冊(cè)里承諾的參數(shù)的最大值/最小值是保證能實(shí)現(xiàn)的,這一點(diǎn)其實(shí)非常重要,為了保證數(shù)據(jù)手冊(cè)參數(shù)的準(zhǔn)確性和產(chǎn)品的穩(wěn)定性,ADI會(huì)實(shí)施一系列嚴(yán)格的產(chǎn)品測(cè)試措施”,韓凌瑄向媒體介紹說(shuō),“放大器的堅(jiān)固性和穩(wěn)定性對(duì)于用戶(hù)就意味著產(chǎn)品具有高ESD等級(jí)、具有過(guò)壓保護(hù),可在惡劣環(huán)境下工作。這對(duì)工程師是很重要的一點(diǎn),可以保證他們的系統(tǒng)的穩(wěn)定性。”
ADI推出眾多滿(mǎn)足客戶(hù)特殊要求的產(chǎn)品
另外,了解客戶(hù)的具體應(yīng)用,是做好產(chǎn)品的另一個(gè)關(guān)鍵之處。多數(shù)放大器需要靠外部電路提供過(guò)壓保護(hù),而外部OVP電路增加了噪聲、降低了偏置電流性能并降低了CMRR,為了解決這一問(wèn)題,ADI推出了可超出反向供電軌40V的將過(guò)壓保護(hù)功能集成進(jìn)芯片中的放大器產(chǎn)品——AD8226、AD8421和AD8422。ADI線(xiàn)性產(chǎn)品部工程師郭劍指出,對(duì)于一些儀表應(yīng)用,有時(shí)使用儀表的人會(huì)接錯(cuò)線(xiàn)導(dǎo)致輸入超出額定電壓范圍,另外,由于上電次序不一致也會(huì)出現(xiàn)輸入超出額定電壓范圍的情況,在這些應(yīng)用中,ADI的帶過(guò)壓保護(hù)的產(chǎn)品就可以很好地提供過(guò)壓保護(hù),并且避免了外部OVP的諸多缺點(diǎn)。這其中,AD8422是在享譽(yù)業(yè)界的AD620的基礎(chǔ)上推出的新一代儀表放大器,實(shí)現(xiàn)了低功耗和高性能的完美結(jié)合。同樣,ADI還為行業(yè)中的一些特殊應(yīng)用推出了量身定做的產(chǎn)品,例如:用于高精度電子秤的ADA4528,具有業(yè)界極低的噪聲和零溫漂;用于通信系統(tǒng)中的超低功耗且滿(mǎn)足環(huán)保規(guī)定的H類(lèi)VDSL驅(qū)動(dòng)器;滿(mǎn)足石油鉆探應(yīng)用中地下5英里、>200℃環(huán)境溫度要求的AD8229——世界上噪聲最低的高溫(210℃)儀表放大器。
提供全方位的服務(wù):參考設(shè)計(jì)、工具、網(wǎng)站、論壇,加快上市速度
對(duì)于如何幫助用戶(hù)使用好ADI的產(chǎn)品,韓凌瑄深有感觸,她指出,目前很多中小用戶(hù)在拿到產(chǎn)品后還要花大力氣去驗(yàn)證、評(píng)估和學(xué)習(xí)產(chǎn)品的使用。ADI不僅要為用戶(hù)提供最好的產(chǎn)品,還要為他們提供能幫助盡快上市的參考設(shè)計(jì)、工具和軟件。ADI近期剛剛推出了一個(gè)參考設(shè)計(jì):通過(guò)UTP傳輸視頻的解決方案,這個(gè)基于無(wú)屏蔽雙絞線(xiàn)視頻傳輸?shù)淖詣?dòng)補(bǔ)償系統(tǒng)參考設(shè)計(jì),可以解決長(zhǎng)距離傳輸時(shí)信號(hào)質(zhì)量下降及圖像顏色誤差的問(wèn)題。韓凌瑄介紹說(shuō),每個(gè)月ADI都會(huì)發(fā)布一款新的參考設(shè)計(jì)。同時(shí),ADI還頻頻推出一些設(shè)計(jì)工具,例如剛剛推出的濾波器工具,幫助工程師可以更快上手開(kāi)展自己的設(shè)計(jì)。
ADI的中文網(wǎng)站
為了給國(guó)內(nèi)的中小用戶(hù)提供更周到的服務(wù),ADI的網(wǎng)站(http://www.analog.com/zh)進(jìn)行了深度本地化,全中文界面,甚至點(diǎn)開(kāi)二級(jí)頁(yè)面時(shí)看到的也都是中文。ADI近期上線(xiàn)的工程師論壇特別推出了中文版,工程師們可以在論壇交流設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)心得,特別地,工程師在這里可以面對(duì)面向ADI的技術(shù)專(zhuān)家提問(wèn),得到及時(shí)的幫助。ADI中國(guó)技術(shù)支持中心還可以通過(guò)電話(huà)和Email為用戶(hù)提供支持。