互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療全面滲透到社會(huì)各領(lǐng)域推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式的變化
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當(dāng)前,互聯(lián)網(wǎng)全面滲透到社會(huì)各領(lǐng)域,推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式的變化,但與其他應(yīng)用領(lǐng)域相比,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的發(fā)展要慢得多。在新冠肺炎疫情的特殊背景下,互聯(lián)網(wǎng)診療需求井噴。許多患者開(kāi)始通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院在線復(fù)診、咨詢,享受藥物配送到家的便利,不少地方還可以醫(yī)保結(jié)算,越來(lái)越多的人接受了“云醫(yī)療”看病模式。
如今,在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè),慢病管理一向被視為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院未來(lái)重要的發(fā)展方向,也是各大企業(yè)爭(zhēng)奪的主要戰(zhàn)場(chǎng)。無(wú)論是醫(yī)療,還是買藥,相對(duì)日常消費(fèi)而言都是極低頻的行為?;ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)院絕對(duì)做不到。從制造高頻需求到捕獲高頻需求,因此深耕慢病管理,向?qū)?苹l(fā)展讓互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院主動(dòng)尋找到能夠保持一定消費(fèi)頻率的用戶,也是各大企業(yè)努力的目標(biāo)。場(chǎng)迎來(lái)大規(guī)模的政策利好,互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康、醫(yī)藥、醫(yī)保等相關(guān)政策接連發(fā)布,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)進(jìn)入高潮,包括健客在內(nèi)的各大企業(yè)紛紛全面布局,搭建線上“醫(yī)+藥+險(xiǎn)”通路,市場(chǎng)即將進(jìn)入高速發(fā)展期,慢病管理成為快速增長(zhǎng)點(diǎn)。
醫(yī)療內(nèi)容行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇,更多內(nèi)容型平臺(tái)將強(qiáng)化其在線診療能力行業(yè)處于成熟階段,競(jìng)爭(zhēng)加劇。當(dāng)前提供醫(yī)療內(nèi)容的企業(yè)較多,而搜索引擎平臺(tái),如:百度、字節(jié)跳動(dòng)等也在構(gòu)建自身的醫(yī)療內(nèi)容能力。同時(shí),行業(yè)對(duì)內(nèi)容質(zhì)量的要求提升,醫(yī)生的權(quán)威性、內(nèi)容的全面性等構(gòu)建了競(jìng)爭(zhēng)壁壘,互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將逐步加劇。多項(xiàng)政策利好互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療提供在線診療與購(gòu)藥服務(wù)。且調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,內(nèi)容用戶對(duì)于在線診療和購(gòu)藥的付費(fèi)意愿較好,利好互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)的發(fā)展。
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療是不可避免的發(fā)展過(guò)程,也是不可避免的醫(yī)療技術(shù),更是不可避免的醫(yī)療模式。如何在守住醫(yī)療底線的前提下,發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療,這是我們未來(lái)需要前進(jìn)的方向。
互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療行業(yè)受政策影響極大,在政策不穩(wěn)定的狀態(tài)下互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療逐漸進(jìn)入市場(chǎng)理性期,市場(chǎng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療的投資主要聚焦方向從概念轉(zhuǎn)向了高價(jià)值;而這一價(jià)值的核心體現(xiàn)即在于優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源,優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的核心則在于優(yōu)秀的能與互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境相匹配的醫(yī)護(hù)資源;而就目前看,對(duì)這些優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的培養(yǎng)和挖掘仍顯不足。
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院不是互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和醫(yī)療診治的簡(jiǎn)單“1+1”,而是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)在管理方式、服務(wù)范圍、服務(wù)內(nèi)容上的突破創(chuàng)新。但目前互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院面臨多個(gè)層面的監(jiān)管難題,包括全流程監(jiān)管、診療范圍、權(quán)責(zé)認(rèn)定等方面?;ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)院目前監(jiān)管滯后,行業(yè)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)和硬件設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)不健全,平臺(tái)上保障信息安全方面存在漏洞。但互聯(lián)網(wǎng)可以依托大數(shù)據(jù)為線上服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、過(guò)程追溯和及時(shí)處置提供監(jiān)管可能。事前通過(guò)編織制度籠子強(qiáng)化審核;事中要保障醫(yī)療安全以及服務(wù)的可及性、行為的合規(guī)性,加強(qiáng)對(duì)服務(wù)內(nèi)容、問(wèn)診過(guò)程、醫(yī)囑處方等方面合規(guī)性的監(jiān)管,藥物配送過(guò)程可追溯;事后階段,加強(qiáng)電子病歷、醫(yī)療質(zhì)量、費(fèi)用控制、分解服務(wù)、患者滿意度等服務(wù)結(jié)果監(jiān)控。
疫情下互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療可降低時(shí)間成本、個(gè)性化定制、信思進(jìn)明等優(yōu)勢(shì)全面凸顯,在疫情來(lái)臨,聚集接觸不便的場(chǎng)景下發(fā)揮了重要作用。與此同時(shí),也為一直在探索前行的分級(jí)診療、價(jià)值醫(yī)療帶來(lái)了新的思路;借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)平衡各方利益,在充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療優(yōu)勢(shì)的前提下激發(fā)醫(yī)療內(nèi)部活力,構(gòu)建新型的智慧社區(qū)醫(yī)療體系。
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院在互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療閉環(huán)中處于中心位置。而由于監(jiān)管要求,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院并非是一個(gè)可以單獨(dú)運(yùn)行的主體,其必須依賴于實(shí)體醫(yī)院實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)及資源共享;因而實(shí)體醫(yī)院成為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院存在的基礎(chǔ),并得以將醫(yī)療從關(guān)注疾病本身轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)注人健康本身,真正意義上實(shí)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)醫(yī)療資源的整合及共享。