NRF——NVIDIA 于近日發(fā)布了用于開發(fā)零售購物助手的 NVIDIA AI Blueprint，這個生成式 AI 參考工作流旨在變革網(wǎng)購和實體店購物的體驗。

該藍圖是基于 NVIDIA AI Enterprise 和 NVIDIA-Omniverse? 平臺構(gòu)建的，它可以幫助開發(fā)人員創(chuàng)建 AI 驅(qū)動的數(shù)字助手，以配合人類工作并提供支持。這些數(shù)字助手可以提供企業(yè)內(nèi)最優(yōu)秀的銷售員、造型師或設(shè)計師的專業(yè)知識，以提高客戶滿意度和員工效率。

借助該藍圖中提供的 NVIDIA NeMo? 微服務(wù)，這些技藝高超的 AI 購物助手可以理解基于文字和圖像的提示、同時搜索多種商品、完成搭配旅行服裝等復(fù)雜的任務(wù)，并回答產(chǎn)品是否防水等上下文相關(guān)問題。

開發(fā)人員可以將 Omniverse 平臺與空間掃描解決方案結(jié)合使用，讓 AI 智能體能夠在精準(zhǔn)的虛擬環(huán)境中展示產(chǎn)品。例如，希望購買沙發(fā)的客戶可以預(yù)覽相關(guān)產(chǎn)品放在自家客廳中的樣子。

通過以高度智能、個性化的方式來推薦配套產(chǎn)品或升級產(chǎn)品，具備此類高級功能的 AI 智能體可以增強客戶體驗、提高轉(zhuǎn)化率、降低退貨率，并增加平均訂單金額。

NVIDIA 零售、快消品和快餐廳 AI 部門副總裁 Azita Martin 表示：“AI 智能體可以提升購物體驗，將不夠人性化的交易變成更智能、更愉快的互動。各地的購物者都希望獲得智能化的產(chǎn)品推薦、個性化的互動和極速響應(yīng)。借助用于開發(fā)零售購物助手的 NVIDIA AI Blueprint，客戶構(gòu)建的 AI 智能體將能夠為每一位顧客提供即時響應(yīng)的卓越服務(wù)?！?

加速零售 AI 助手的開發(fā)

SoftServe 是一家領(lǐng)先的 IT 咨詢公司，服務(wù)于全球一些最知名的品牌。該公司同日宣布推出 SoftServe 生成式 AI 購物助手，該助手就是使用 NVIDIA 的購物助手藍圖來開發(fā)的。

該助手可以幫助顧客瀏覽產(chǎn)品目錄、搜索商品和快速訪問產(chǎn)品詳情。它的一個突出功能是虛擬試穿功能，可允許顧客通過在線聊天提供的服務(wù)直接可視化產(chǎn)品上身的效果，然后再決定是否購買。

SoftServe 北美區(qū)執(zhí)行副總裁 Ivan Leshko 表示：“無論是網(wǎng)購、實體店購物還是混合式購物，零售商都面臨著諸多挑戰(zhàn)，比如顧客猶豫不決、高昂的退貨成本以及顧客期待個性化購物體驗等等。用于開發(fā)零售購物助手的 NVIDIA AI Blueprint 使我們能夠快速地開發(fā)一個交鑰匙式解決方案，從而讓我們的零售客戶可以借助 AI 來加強消費者互動并提高轉(zhuǎn)化率?！?

NVIDIA AI 提升業(yè)務(wù)影響和客戶體驗

借助 AI 購物助手，零售商能夠全天候地在全球范圍內(nèi)以更具吸引力的方式與顧客互動。

NVIDIA 的零售購物助手藍圖采用了 NVIDIA AI Enterprise 軟件，包括用于 Meta Llama 3.3 70B 的 NVIDIA NIM? 微服務(wù)以及 NVIDIA NeMo Retriever 嵌入和重排序微服務(wù)，以便提供大規(guī)模的 AI 性能。它還包括 NVIDIA NeMo Guardrails 安全功能，以及 NVIDIA Omniverse 的設(shè)計和可視化功能。

該藍圖的主要特性包括：

· 多模態(tài)和多種查詢功能，使消費者能夠使用文字和圖片來進行查詢。

· 與大語言模型集成，為 AI 購物助手帶來推理能力，從而實現(xiàn)更自然、人性化的互動。其中包括上周在 CES 展上公布的 NVIDIA Llama Nemotron 大語言模型，該模型將于今年晚些時候推出。

· 能夠提取零售商產(chǎn)品目錄中的文本和圖片數(shù)據(jù)，以提供準(zhǔn)確、相關(guān)的答案。

· Guardrails 有助于確保顧客與購物助手的對話保持安全、切題，從而保護品牌價值。

· 先進的模擬工具，可以幫助顧客在精準(zhǔn)的個性化模擬空間中探索商品。

NVIDIA AI Blueprint 陣容不斷壯大。除了這個購物助手藍圖，NVIDIA 在上周早些時候舉行的 CES 上也發(fā)布了諸多 NVIDIA AI Blueprint。其中包括用于視頻搜索與總結(jié)的新版 NVIDIA AI Blueprint，它可以幫助零售商構(gòu)建視頻分析 AI 智能體，后者可以分析大量的實時和存檔內(nèi)容，以提高運營效率和安全性。

為全球零售商帶來零售購物助手

NVIDIA 遍布全球各地的合作伙伴正在利用該購物助手藍圖中的基礎(chǔ)性技術(shù)，為規(guī)模高達 30 萬億美元的零售業(yè)開發(fā)和部署創(chuàng)新的解決方案。據(jù) eMarketer 數(shù)據(jù)顯示，零售業(yè)的規(guī)模到 2028 年預(yù)計將增長到 35 萬億美元，這為該行業(yè)的轉(zhuǎn)型和增長帶來了重大機遇。

除了 SoftServe，NVIDIA 的合作伙伴 Dell Technologies 和 World Wide Technology(WWT)將作為早期用戶使用該藍圖，幫助零售商能更輕松地采用 AI。

WWT 全球零售副總裁 Adam Dumey 表示：“借助 AI 驅(qū)動的個性化，領(lǐng)先的零售商正在當(dāng)今數(shù)字為先的市場中創(chuàng)造前所未有的競爭優(yōu)勢。我們很高興能夠利用 NVIDIA 這一全新零售購物助手藍圖，將我們投資近 10 億美元打造的卓越技術(shù)中心和 AI 試驗場，以及由數(shù)據(jù)科學(xué)家、零售顧問和 AI 架構(gòu)師組成的專家團隊的全部效力有效發(fā)揮，來助力我們的零售客戶加速 AI 轉(zhuǎn)型?！?