自新冠肺炎疫情發(fā)生以來，平安智慧城市智慧醫(yī)療(簡稱：平安智慧醫(yī)療)作為平安醫(yī)療科技的代表推出了一系列智慧醫(yī)療應用，為廣大醫(yī)務人員、社區(qū)防疫人員和人們群眾提供了很大的幫助。其中，平安智慧醫(yī)療的這五組數(shù)字不容忽視。

智能語音坐席為武漢電話摸排疫情250000多次

面對疫情，社區(qū)防疫工作需要進行大量電話溝通，對疫情進行摸排。平安智慧醫(yī)療疫情智能語音坐席能夠高效代替人工撥打電話。平安智慧醫(yī)療疫情智能語音坐席在武漢市上線三周以來，已走入武漢市17個社區(qū)，智能語音排摸47000多戶，累計排摸次數(shù)250000多次，并智能排查出疑似患者900多例次。

平安智慧醫(yī)療智能語音坐席可根據(jù)定制摸排問題自動進行摸排，快速、智能、高效地完成信息獲取，并將結果結構化、分級化，自動進行風險評估。其使用的核心技術，曾在2019年由斯坦福大學發(fā)起的機器閱讀理解競賽(Stanford Question Answering Dataset, SQuAD 2.0)中獲得冠軍。

智能閱片系統(tǒng)閱15秒左右出具智能分析結果

肺部CT是診斷新型肺炎的重要手段，然而一位患者的肺部CT圖像可能有10-300幅圖像，通常需要醫(yī)生花費15分鐘左右來閱片。平安智慧醫(yī)療新冠肺炎智能閱片系統(tǒng)為全國疫區(qū)合作定點醫(yī)院提供7*24小時免費智能遠程讀片，以15秒左右的智能分析速度，高達97%的準確率服務包括湖北在內的1500多家醫(yī)療機構，累計閱片數(shù)達到數(shù)百余萬張。

配合平安64層移動CT影像車形成"國內最先進的移動CT設備+國內最領先的智能閱片系統(tǒng)"組合，為湖北省人民醫(yī)院和江漢方艙醫(yī)院，帶來"非接觸式"CT檢查，保障醫(yī)護人員安全的同時，以日均220人次的影像掃描能力，大大緩解前線檢查壓力。

疫情預測系統(tǒng)可提前7天預測全球疫情趨勢

從1月28日起，平安智慧醫(yī)療利用實時披露數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)問診等外部數(shù)據(jù)，用人工智能、大數(shù)據(jù)進行建模后疫情預測系統(tǒng)，可提前7天對全國及各省疫情的走向和對經濟的影響進行預測分析，提供包括全球-全國-各地疫情趨勢分析、新冠肺炎五類人群疫情趨勢、"感染-確診-治療"三階段疫情趨勢分析預測等。

目前，平安智慧醫(yī)療已向15個省市提供疫情預測分析報告，方便地方政府作出決策和采取措施，同時也面向公眾每日發(fā)布疫情平安報，當前已進行全球疫情數(shù)據(jù)和全球各國病死率的統(tǒng)計，并對境外疫情特別是美國等地進行疫情趨勢分析。

"疫情自查"工具 落地300多個官方城市新媒體

疫情期間，許多民眾感冒咳嗽，卻不知是否患上新型肺炎，也不敢貿然去醫(yī)院看病，這便需要"疫情自查"工具，先行自我診斷。平安智慧醫(yī)療遵照國家衛(wèi)健委、中國疾控中心等發(fā)布的診療方案和指南等，依托人工智能技術，上線"疫情自查"工具，以智能對話的方式幫助廣大市民實現(xiàn)新冠肺炎疫情自查。

"疫情自查"已在重慶市"在渝中"、"渝快辦"、福建省"閩政通"、"e福州"，深圳市"健康深圳"、"深圳健康網(wǎng)"等全國300多個官方新媒體上線，幫助廣大市民開展新冠肺炎自篩自查，累計已達30萬人次。

全國首個新冠肺炎心理危機干預平臺上線7*24小時在線

面對防疫時期易產生的心理壓力，平安智慧醫(yī)療依托在線咨詢系統(tǒng)上線"全國新冠肺炎心理危機干預平臺"，在中國醫(yī)學救援協(xié)會心理救援分會、國家精神心理疾病臨床醫(yī)學研究中心聯(lián)合學術支持下，聯(lián)合湖南省精神醫(yī)學中心、中南大學湘雅二醫(yī)院、湖南省第二人民醫(yī)院共同打造。平臺上線同步開通在線一對一心理咨詢和熱線電話。

平臺為疫情防控一線工作人員、肺炎確診患者、居家隔離的輕癥患者或疑似患者、參加疫情應對的后方人員和普通公眾，積極開展心理疏導、心理健康知識科普、心理問題咨詢等服務，助力各地抗"疫"不恐慌。

通過5組數(shù)字，我們看到了平安醫(yī)療科技的防疫部署，有效利用在線、遠程等方式，以科技手段實現(xiàn)從生理、病理到心理的全方位防疫。作為平安的兩大科技抓手之一，平安智慧醫(yī)療還將通過人工智能等技術手段，在抗"疫"的同時積極向建設醫(yī)療健康生態(tài)圈發(fā)力。