2019年5月已經(jīng)成為歷史轉(zhuǎn)折點(diǎn)。對(duì)運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，營(yíng)收負(fù)增長(zhǎng)已經(jīng)是實(shí)實(shí)在在的出現(xiàn)了。從4G商用之初的高速增長(zhǎng)到5G商用之初的微增長(zhǎng)和負(fù)增長(zhǎng)，如果把時(shí)間凝聚的更短暫一些，大家對(duì)這種過(guò)山車(chē)的感受或許更明顯一些。從一碗湯到湯一碗，三大運(yùn)營(yíng)商倒來(lái)倒去，這碗湯還剩下多少？另外，皮之不存毛將焉附？那么大家該怎么辦？

工業(yè)和信息化部發(fā)布的2019年1－5月份通信業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況通報(bào)顯示，主營(yíng)業(yè)務(wù)收入還有0.3%的正增長(zhǎng)。官方通報(bào)的相關(guān)數(shù)據(jù)為，電信業(yè)務(wù)收入（通信服務(wù)收入/主營(yíng)業(yè)務(wù)收入）累計(jì)完成5590億元，同比增長(zhǎng)0.3%，增速同比回落3.9個(gè)百分點(diǎn)，較1－4月回落0.4個(gè)百分點(diǎn)。

工業(yè)和信息化部發(fā)布的2019年1－5月通信業(yè)主要指標(biāo)完成情況（一）通報(bào)顯示，營(yíng)業(yè)收入同比增長(zhǎng)-0.5%。而四月份的通報(bào)顯示，彼時(shí)營(yíng)業(yè)收入同比微增0.1%。一個(gè)正增長(zhǎng)和一個(gè)負(fù)增長(zhǎng)，雖然數(shù)據(jù)差異并不大，但是卻有天壤之別。這其中的對(duì)比非常明顯地反映了通信行業(yè)的真實(shí)發(fā)展情況。

從更微觀的角度看，或許這也說(shuō)明了負(fù)增長(zhǎng)的結(jié)果必然要出現(xiàn)。2019年5月份的營(yíng)收為1287億元，去年同期為1322億元。一個(gè)月度的同比負(fù)增值凈值竟有35億元。而2019年1-5月份的營(yíng)收為6432億元比去年同期的6462億元少了30億元。這足以說(shuō)明通信行業(yè)5月份的經(jīng)營(yíng)情況有多么慘烈。

如果把時(shí)間節(jié)點(diǎn)在向前延伸一下，就會(huì)發(fā)現(xiàn)從2月份開(kāi)始，通信行業(yè)就已經(jīng)連續(xù)出現(xiàn)了同比負(fù)增長(zhǎng)。而且這種負(fù)增長(zhǎng)的情況還有進(jìn)一步擴(kuò)大的趨勢(shì)。我們認(rèn)為提速降費(fèi)的持續(xù)強(qiáng)力推行、攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的全面實(shí)施以及人口紅利的消失等因素疊加后未來(lái)的月度同比負(fù)增長(zhǎng)的趨勢(shì)難以扭轉(zhuǎn)。

對(duì)于行業(yè)的發(fā)展情況，三大運(yùn)營(yíng)商都有自己的認(rèn)識(shí)。我們認(rèn)為中國(guó)移動(dòng)的認(rèn)識(shí)更客觀、更理性。在6月底世界移動(dòng)大會(huì)上海站演講時(shí)，中國(guó)移動(dòng)負(fù)責(zé)人就明確表達(dá)了行業(yè)停止增長(zhǎng)，一季度企業(yè)負(fù)增長(zhǎng)的情況。

負(fù)增長(zhǎng)已經(jīng)不再是某個(gè)企業(yè)的事，現(xiàn)在已經(jīng)成為整個(gè)行業(yè)的問(wèn)題。對(duì)此，中國(guó)移動(dòng)也明確提出了通信行業(yè)面對(duì)“四個(gè)轉(zhuǎn)變”的趨勢(shì)，明顯在喊話同行加速向趨勢(shì)方向轉(zhuǎn)變。

這“四個(gè)轉(zhuǎn)變”是：經(jīng)濟(jì)從高速增長(zhǎng)向高質(zhì)量發(fā)展加速轉(zhuǎn)變；信息通信技術(shù)從助力經(jīng)濟(jì)發(fā)展基礎(chǔ)動(dòng)力向引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展核心引擎加速轉(zhuǎn)變；基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)從規(guī)模經(jīng)營(yíng)向基于規(guī)模的價(jià)值經(jīng)營(yíng)加速轉(zhuǎn)變；信息通信市場(chǎng)從“要素”競(jìng)爭(zhēng)向“要素+能力”競(jìng)爭(zhēng)加速轉(zhuǎn)變。

除了對(duì)形勢(shì)有清醒的認(rèn)識(shí)和清晰的判斷，中國(guó)移動(dòng)還提出了明確的目標(biāo)，要實(shí)現(xiàn)“三個(gè)成為”。既：成為在國(guó)際資源配置中占主導(dǎo)地位、引領(lǐng)全球行業(yè)技術(shù)發(fā)展、在全球產(chǎn)業(yè)發(fā)展中具有話語(yǔ)權(quán)和影響力的領(lǐng)軍企業(yè)；成為在效率、效益指標(biāo)、產(chǎn)品服務(wù)品質(zhì)等方面的領(lǐng)先企業(yè)；成為在踐行新發(fā)展理念、履行社會(huì)責(zé)任、擁有全球知名品牌形象的典范企業(yè)。

作為通信行業(yè)老大和在世界上早已功成名就的中國(guó)移動(dòng)有如此清晰戰(zhàn)略和思路，這本身就是成熟大企業(yè)的表現(xiàn)。無(wú)論中國(guó)移動(dòng)對(duì)行業(yè)的喊話能否得到響應(yīng)，至少中國(guó)移動(dòng)提出的觀點(diǎn)值得所有同行認(rèn)真思考。我們更提議行業(yè)從業(yè)者也主動(dòng)采取相向而行的經(jīng)營(yíng)策略。

三大運(yùn)營(yíng)商都十分清楚，通信行業(yè)早已進(jìn)入存量經(jīng)營(yíng)時(shí)代。此時(shí)一味地大搞增量用戶拓展和競(jìng)爭(zhēng)，無(wú)異于行業(yè)集體自殺。三大運(yùn)營(yíng)商各家的小算盤(pán)無(wú)論多么超級(jí)精明，但是在行業(yè)發(fā)展大勢(shì)方面都難以湊效，即便短期可能會(huì)有經(jīng)營(yíng)成績(jī)。

在形勢(shì)、趨勢(shì)和策略已經(jīng)越來(lái)越有限的情況下，務(wù)實(shí)推進(jìn)戰(zhàn)略實(shí)施或許更明智一些。關(guān)于提質(zhì)增效的論證和分析已經(jīng)很多，我們不在這里繼續(xù)論證。有興趣的讀者既可以到網(wǎng)絡(luò)上搜尋，也可以到中國(guó)通信網(wǎng)網(wǎng)站或者其公眾號(hào)查閱。

雖然不在繼續(xù)論證，但是我們還是舉一例以便再次提醒大家。撒錢(qián)獲客已經(jīng)嚴(yán)重過(guò)時(shí)。通過(guò)低價(jià)搶過(guò)來(lái)的客戶，畢竟會(huì)被對(duì)方更低價(jià)搶回去。如此往復(fù)循環(huán)，用戶看似得到了實(shí)惠其實(shí)遠(yuǎn)沒(méi)不是大家相信的那樣。

運(yùn)營(yíng)商用于客戶經(jīng)營(yíng)的成本是固定，用于拉新的多了，用于存量維護(hù)的就相對(duì)少了。用戶還是那些用戶，轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)轉(zhuǎn)過(guò)去，除了讓代理商大賺酬金外，用戶的實(shí)惠并沒(méi)有想象中的豐厚。

運(yùn)營(yíng)商靠用戶養(yǎng)活。廣大員工更是靠運(yùn)營(yíng)商提供的平臺(tái)獲取能量，實(shí)現(xiàn)價(jià)值。雖然通信行業(yè)短期內(nèi)還不至于皮之不存，但是對(duì)廣大員工來(lái)說(shuō)一定要有毛將焉附的危機(jī)意識(shí)。

現(xiàn)在5G已經(jīng)發(fā)牌商用，雖然標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)、終端、場(chǎng)景等有待進(jìn)一步成熟，但是這已經(jīng)為運(yùn)營(yíng)商提供了再做一碗湯的選擇，更為廣大員工提供了練就再做一碗湯能力的機(jī)會(huì)。

運(yùn)營(yíng)商的選擇方向已經(jīng)確定而且也比較固定。廣大員工既可以在行業(yè)內(nèi)繼續(xù)不斷打造提升自身價(jià)值，當(dāng)然也可以到行業(yè)外試試身手。但是無(wú)論在哪里，無(wú)論是企業(yè)還是個(gè)人，給自己機(jī)會(huì)的前提是必須具備再做一碗湯的能力。說(shuō)了這么多，大家應(yīng)該知道該干啥了！

能夠看出并敢于用淺顯的語(yǔ)言講出“一碗湯”理論的高層領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)高升，現(xiàn)在敢于向同行喊話的領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)就位。碗里的湯水已經(jīng)不多了，是繼續(xù)倒來(lái)倒去，還是合伙再做一碗湯，現(xiàn)在的選擇權(quán)就在行業(yè)從業(yè)者自己手里。

現(xiàn)在運(yùn)營(yíng)商都已經(jīng)沒(méi)有回頭路了，說(shuō)的再多，都不如干就完了！