無(wú)論是工業(yè)和信息化部的數(shù)據(jù)，還是三大運(yùn)營(yíng)商的一季度的經(jīng)營(yíng)報(bào)告，都顯示了通信行業(yè)面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)。中國(guó)移動(dòng)交出的通信服務(wù)收入和凈利潤(rùn)雙下降成績(jī)單，尤其值得行業(yè)內(nèi)外的研究認(rèn)識(shí)關(guān)注。即便中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信的凈利潤(rùn)同比還有增長(zhǎng)，但是通信服務(wù)收入的低速甚至負(fù)增長(zhǎng)更值得大家警惕。通信行業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化已經(jīng)成為運(yùn)營(yíng)商必須改變經(jīng)營(yíng)思路的催化器。

一、放緩移動(dòng)通信業(yè)務(wù)發(fā)展

年初以來(lái)的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)移動(dòng)的移動(dòng)電話用戶凈增量都低于友商；4G用戶凈增量與中國(guó)聯(lián)通相差無(wú)幾雖然不是最低的，但是也遠(yuǎn)低于中國(guó)電信的凈增量。從月度凈增數(shù)量來(lái)看，移動(dòng)電話用戶凈增均低于中國(guó)聯(lián)通，4G用戶凈增均低于中國(guó)電信。作為主導(dǎo)運(yùn)營(yíng)商，曾經(jīng)中國(guó)移動(dòng)對(duì)市場(chǎng)的掌控能力，既表現(xiàn)為擁有存量的絕對(duì)規(guī)模，也表現(xiàn)為占有凈增量的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。無(wú)論是橫向?qū)Ρ扔焉?，還是縱向自身對(duì)比，中國(guó)移動(dòng)在移動(dòng)通信市場(chǎng)上的增量用戶發(fā)展方面都出現(xiàn)了明顯的減弱趨勢(shì)。特別是在縱向?qū)Ρ认拢袊?guó)移動(dòng)的凈增量出現(xiàn)了減半式增長(zhǎng)。這或許已經(jīng)證明從2019年一月份開(kāi)始，中國(guó)移動(dòng)在移動(dòng)通信市場(chǎng)上的用戶發(fā)展思路已經(jīng)發(fā)生變化。

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在移動(dòng)電話用戶早已超越人口總規(guī)模，4G電話用戶滲透率已經(jīng)超過(guò)75%，以及囿于人口自然增長(zhǎng)率的限制，新身份證用戶已經(jīng)相當(dāng)稀缺。此時(shí)還將主要資源和精力用于增量市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是否值得，非常值得深思。一項(xiàng)財(cái)大氣粗的中國(guó)移動(dòng)本來(lái)完全具備靠海量資金和規(guī)模龐大的代理隊(duì)伍堆砌獲取增量用戶的能力，此時(shí)為何一反常態(tài)值得友商深入分析。當(dāng)然，是中國(guó)移動(dòng)主動(dòng)放棄對(duì)增量市場(chǎng)的主導(dǎo)權(quán)還是受限于各種客觀條件被迫讓出對(duì)增量市場(chǎng)的控制地位，我們尚不可知。

二、持續(xù)固網(wǎng)家寬業(yè)務(wù)發(fā)展力度

看重了智慧家庭的接口，從2013年至今，中國(guó)移動(dòng)開(kāi)始了超低價(jià)發(fā)展固網(wǎng)家寬操作，各種贈(zèng)送，甚至“免費(fèi)”成為固網(wǎng)家寬通信市場(chǎng)上的營(yíng)銷慣例。在業(yè)已取得固網(wǎng)家寬市場(chǎng)用戶規(guī)模頭把交椅后，中國(guó)移動(dòng)仍然在努力延伸固網(wǎng)家寬的價(jià)值鏈并試圖據(jù)此提升固網(wǎng)家寬業(yè)務(wù)綜合收入。作為融合業(yè)務(wù)捆綁，固網(wǎng)寬帶具備發(fā)展并穩(wěn)定移動(dòng)通信用戶的作用，特別是在大規(guī)模話費(fèi)捆綁效率已經(jīng)越來(lái)越低的情況下。2019年“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”全面實(shí)施監(jiān)管政策要求又進(jìn)一步彰顯了固網(wǎng)家寬在穩(wěn)定移動(dòng)電話用戶工作中的作用。作為擁有最大規(guī)模用戶的運(yùn)營(yíng)商，“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”一旦全面實(shí)施，中國(guó)移動(dòng)用戶中潛在的“攜出”用戶大概率將是最多的。

2019年一季度的固網(wǎng)家寬用戶凈增增量低于去年同期。通過(guò)縱向?qū)Ρ龋覀兛梢郧宄乜吹?，雖然固網(wǎng)家寬的凈增總量不及去年，但是中國(guó)移動(dòng)的增量份額卻是提升的。橫向?qū)Ρ戎?，中?guó)移動(dòng)的增量份額依然相當(dāng)于中國(guó)聯(lián)通增量份額的七倍多。通信行業(yè)的固網(wǎng)家寬用戶總規(guī)模已經(jīng)超過(guò)了全國(guó)的家庭總數(shù)，未來(lái)固網(wǎng)家寬的用戶爭(zhēng)奪將主要集中在行業(yè)內(nèi)的存量用戶。

三、現(xiàn)階段弱移強(qiáng)固發(fā)展思路是否可行

工業(yè)和信息化部公布的一季度通信業(yè)運(yùn)行情況報(bào)告中的數(shù)據(jù)顯示，截止3月底，電信業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成3323億元，同比增長(zhǎng)1.0%。其中三家基礎(chǔ)電信企業(yè)實(shí)現(xiàn)固定通信業(yè)務(wù)收入1057億元，同比增長(zhǎng)11.2%，在電信業(yè)務(wù)收入中占31.8%，占比較去年同期提高2.9個(gè)百分點(diǎn)；實(shí)現(xiàn)移動(dòng)通信業(yè)務(wù)收入2266億元，同比下降3.1%，占電信業(yè)務(wù)收入的68.2%?？偭可系?1.2%與-3.1%的增速對(duì)比，或許就已經(jīng)充分說(shuō)明了移動(dòng)通信業(yè)務(wù)對(duì)通服收入增長(zhǎng)的動(dòng)能支撐嚴(yán)重不足。作為移動(dòng)通信業(yè)務(wù)中的支柱業(yè)務(wù)，語(yǔ)音早已經(jīng)處于夕陽(yáng)階段并且持續(xù)減收。流量業(yè)務(wù)雖然仍有將近130%的增速，但是其貢獻(xiàn)的業(yè)務(wù)收入?yún)s僅有2.2%。流量業(yè)務(wù)的增收甚至無(wú)法彌補(bǔ)語(yǔ)音的減收影響。在監(jiān)管層強(qiáng)力推行的提速降費(fèi)影響以及運(yùn)營(yíng)商對(duì)流量業(yè)務(wù)的失控經(jīng)營(yíng)因素下，流量業(yè)務(wù)薄利多銷的缺席已經(jīng)讓移動(dòng)通信業(yè)務(wù)收入處于全面的微增長(zhǎng)甚至負(fù)增長(zhǎng)通道中。

上述論證的結(jié)果顯示，通信行業(yè)發(fā)展總體趨勢(shì)已經(jīng)從移動(dòng)通信業(yè)務(wù)向固定通信業(yè)務(wù)發(fā)展轉(zhuǎn)變。從中國(guó)移動(dòng)的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)中經(jīng)過(guò)詳細(xì)分析，我們得出的結(jié)論也證實(shí)了固定通信業(yè)務(wù)將是未來(lái)一段時(shí)間中的發(fā)展重點(diǎn)。雖然從環(huán)比看中國(guó)移動(dòng)的移動(dòng)用戶ARPU從去年第四季度的45.4元上升到50.3元，固網(wǎng)家寬用戶ARPU從31.5元下滑到30.8元，但是同比看移動(dòng)用戶ARPU實(shí)際上是從55.7元下滑到50.4元的。雖然中國(guó)移動(dòng)并未在一季度報(bào)告中公布其移動(dòng)通信業(yè)務(wù)收入情況，但是我們可以根據(jù)去年的情況進(jìn)行推算。2018年的經(jīng)營(yíng)結(jié)果顯示，移動(dòng)通信業(yè)務(wù)的增收不足導(dǎo)致了整體營(yíng)收的增長(zhǎng)受限。

對(duì)于擁有9.31億移動(dòng)用戶的中國(guó)移動(dòng)來(lái)說(shuō)，即使用戶ARPU每變動(dòng)一元都要乘以9.31億并體現(xiàn)在財(cái)報(bào)上。因此，中國(guó)移動(dòng)面臨較為艱巨的存量用戶經(jīng)營(yíng)壓力。在存量用戶價(jià)值提升困難，增量用戶價(jià)值趨于負(fù)向，以及基于固定通信延伸的新業(yè)務(wù)正在成為營(yíng)收增長(zhǎng)主力。當(dāng)前及未來(lái)一段時(shí)間，中國(guó)移動(dòng)的弱化移動(dòng)用戶新增，持續(xù)強(qiáng)化固網(wǎng)用戶凈增的做法有助于其順利實(shí)現(xiàn)從4G向5G的過(guò)渡。所以我們認(rèn)為，對(duì)中國(guó)移動(dòng)來(lái)說(shuō)，避免“大象”摔倒比確?！按笙蟆笨炫芨幸饬x。