中國(guó)家電廠商各成體系難互聯(lián) 電商或成智能家居新動(dòng)力
智能家居概念提出來(lái)有十幾年了,不同大品牌的家電產(chǎn)品能夠互聯(lián)互通的實(shí)際案例幾乎沒(méi)有,在中國(guó)本地市場(chǎng)內(nèi)的幾大品牌之間,這種可能性看起來(lái)似乎也不大。近日,韓國(guó)三星電子和LG聲稱(chēng)均已加入開(kāi)放性物聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)組織OCF,兩家公司即將推出的智能家電可以實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通。韓系家電結(jié)盟,中國(guó)家電品牌雖然嗅到一絲危險(xiǎn)的味道,但從現(xiàn)在的情況看,中國(guó)家電品牌之間直接互聯(lián)還困難重重。究其原因,中國(guó)市場(chǎng)情況更加復(fù)雜,品牌之間的互聯(lián)有漫長(zhǎng)的路要走。
家電廠商各成體系難互聯(lián)
據(jù)了解,OCF是國(guó)際性標(biāo)準(zhǔn)化組織,致力于打造物聯(lián)網(wǎng)解決方案和無(wú)縫連接的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備,統(tǒng)一物聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)。目前,該組織成員數(shù)量接近300家,包括三星電子、LG電子、英特爾、微軟、高通和伊萊克斯等全球性公司。美的、海爾也是該聯(lián)盟的成員。
消息稱(chēng),三星和LG的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備及連接標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)得到OCF認(rèn)證。三星的高端冰箱和空調(diào)得到了OCF的認(rèn)證,LG目前開(kāi)發(fā)的一款智能冰箱正準(zhǔn)備通過(guò)OCF的認(rèn)證。三星和LG即將推出的智能家電可以實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通,消費(fèi)者可以通過(guò)任意一家的產(chǎn)品對(duì)另一家的產(chǎn)品進(jìn)行控制和操作。不過(guò)目前兩家在市面上流通的產(chǎn)品還不能互聯(lián)互通。
對(duì)此消息,業(yè)內(nèi)人表示謹(jǐn)慎樂(lè)觀。美的集團(tuán)智能家居某負(fù)責(zé)人告訴記者,如果三星和LG確實(shí)如它們所說(shuō)在不久的將來(lái)互聯(lián)互通各自的智能家電,那么對(duì)全球家電行業(yè)來(lái)說(shuō)確實(shí)是好事。
回過(guò)頭來(lái)看中國(guó)智能家居的進(jìn)展。海爾、美的、小米、長(zhǎng)虹、TCL、康佳等企業(yè)在智能家電上都有深入的開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)動(dòng)作。海爾以U+平臺(tái)為核心構(gòu)建了包含冰洗空彩四大家電和音箱、門(mén)禁、空氣凈化器、廚電等生活電器的智慧家庭體系,美的開(kāi)放了自己的M-Smart智能家居平臺(tái),小米提出自己Smart Home的概念,長(zhǎng)虹、TCL、創(chuàng)維等黑電企業(yè)以智能電視為中心,將空調(diào)、冰箱、空氣凈化器等連接起來(lái),構(gòu)建各自品牌的智能家居系統(tǒng)。
這些巨頭無(wú)一例外選擇了以某個(gè)家電為中心,連接自己其他品類(lèi)家電的智能家居。同一品牌的智能家電可以互聯(lián)互通、互相操作,不同品牌的智能家電,則仍是獨(dú)立的個(gè)體。
業(yè)內(nèi)人士稱(chēng),現(xiàn)階段的大多數(shù)智能家電僅通過(guò)WiFi通信模塊實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)控制,操作一個(gè)智能電器就需要下載一個(gè)APP,十幾個(gè)家電就需要十幾個(gè)APP,用戶體驗(yàn)并不好。真正的智能家居,應(yīng)根據(jù)人的生活習(xí)慣自動(dòng)感知、自動(dòng)調(diào)整和運(yùn)行,需要遵循一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),將所有信息放到一個(gè)統(tǒng)一的大平臺(tái)里。然而目前,不同設(shè)備間的無(wú)線連接就有好幾種標(biāo)準(zhǔn),技術(shù)上存在不統(tǒng)一的難題,更難的是,不同品牌間也有不愿開(kāi)放互聯(lián)的想法。
“所以,你會(huì)看到作為一個(gè)已經(jīng)提出十幾年的概念,與之前并無(wú)太大差別。廠商們都希望能夠沿著自身產(chǎn)品路線發(fā)展,導(dǎo)致系統(tǒng)封閉,數(shù)據(jù)不互通,而且任何一家廠商也做不到讓消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)他們?nèi)椎闹悄芗译姡@就影響到整體智能家居的發(fā)展?!眾W維云網(wǎng)副總裁董敏告訴記者。
產(chǎn)品明爭(zhēng)暗斗互聯(lián)意義不大
家電廠商之間的產(chǎn)品難以互聯(lián),主要癥結(jié)在于它們相互競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系。對(duì)于三星和LG產(chǎn)品即將互聯(lián)的消息,易觀國(guó)際高級(jí)分析師楊帆接受記者采訪時(shí)認(rèn)為,三星和LG此舉形式大于意義。三星和LG是全方位競(jìng)爭(zhēng),雙方在智能互聯(lián)上通過(guò)OCF結(jié)盟,其紐帶關(guān)系并不強(qiáng),互聯(lián)互通的效果也不會(huì)太好。
同樣,中國(guó)家電廠商的競(jìng)爭(zhēng)屬性也決定了他們不太可能互聯(lián)。中怡康白電事業(yè)部研究經(jīng)理王宏吉向記者表示,企業(yè)各自有客戶的數(shù)據(jù)和資源,不愿互通,而且也沒(méi)有動(dòng)力互聯(lián)互通。一方面是廠商本來(lái)就有自己的物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),另一方面,對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),不同品牌的家電互聯(lián)互通在他們的購(gòu)買(mǎi)決策因素中占比不高,不構(gòu)成絕對(duì)性因素,所以廠商也沒(méi)有動(dòng)力去推互聯(lián)互通。
楊帆認(rèn)為,現(xiàn)在智能電器之間不能互聯(lián)互通并不是網(wǎng)絡(luò)通信基礎(chǔ)、標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)等的難題。大多數(shù)家電廠商、芯片廠商、通信廠商等都加入了國(guó)際性的標(biāo)準(zhǔn)組織,標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一性在技術(shù)上是可以解決的。企業(yè)在產(chǎn)品上的競(jìng)爭(zhēng)畢竟存在,加入標(biāo)準(zhǔn)組織或是某個(gè)聯(lián)盟,最多是通信接口用統(tǒng)一的協(xié)議、統(tǒng)一的架構(gòu),但是核心的客戶資源和數(shù)據(jù)是不會(huì)去共享的。
雖然廠商之間的智能系統(tǒng)不能打通,但各大廠商正大力研發(fā)和推廣自己的智能家居系統(tǒng)。在美的智能家居負(fù)責(zé)人看來(lái),絕大部分家電企業(yè)都認(rèn)可物聯(lián)網(wǎng)大趨勢(shì),在這個(gè)前提下,所有的產(chǎn)品都需要聯(lián)網(wǎng)?,F(xiàn)在企業(yè)發(fā)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品能給企業(yè)帶來(lái)好處:聯(lián)網(wǎng)之后,使用產(chǎn)品的用戶真正成為企業(yè)的用戶,企業(yè)了解到用戶的需求,和用戶保持直接的溝通聯(lián)系,這有可能帶來(lái)二次銷(xiāo)售。加上所有設(shè)備運(yùn)行的數(shù)據(jù)和運(yùn)行狀態(tài),家電廠商都能掌握,可以對(duì)設(shè)備進(jìn)行改進(jìn),對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行迭代,這是家電互聯(lián)給企業(yè)帶來(lái)的實(shí)實(shí)在在的好處。
“因此,中國(guó)企業(yè)也不一定要參考三星和LG的模式,因?yàn)樵僭趺绰?lián)合,產(chǎn)品間的明爭(zhēng)暗斗還是存在的,沒(méi)有必要去規(guī)避。”楊帆說(shuō)。
電商或成智能家居新動(dòng)力
值得注意的是,京東、阿里巴巴這樣的渠道廠商正在深入涉水,快步推動(dòng)智能家居的發(fā)展。比如京東前不久高調(diào)推出和美的歷時(shí)三年研發(fā)的智能冰箱,是其智能家電的一大里程碑事件。再比如阿里巴巴與海爾深入合作智能電視,而且在去年與美的也共同研發(fā)了“OS集智”智能冰箱。
在京東今年推出與美的合作的智能冰箱之前,阿里巴巴已經(jīng)和幾個(gè)大品牌家電廠商做出了智能冰箱,以及和幾個(gè)彩電廠商合作了智能電視。無(wú)論是智能電視,還是智能冰箱,其實(shí)并不是說(shuō)產(chǎn)品有多高端,而是背后有大動(dòng)作的生態(tài)布局。
王宏吉告訴記者,渠道商也有充足的理由去推智能家居平臺(tái)。一方面,通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),電商將不同品牌的家電產(chǎn)品互聯(lián)互通,獲得消費(fèi)者使用產(chǎn)品的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)構(gòu)成用戶畫(huà)像、機(jī)器畫(huà)像,對(duì)電商而言是寶貴的財(cái)富。另一方面,電商不僅希望通過(guò)智能家居平臺(tái)吸引用戶購(gòu)買(mǎi)家電產(chǎn)品,而且希望通過(guò)智能家電銷(xiāo)售更多產(chǎn)品,比如生鮮食品、生活用品、娛樂(lè)數(shù)字產(chǎn)品等等。
所以,互聯(lián)網(wǎng)電商的智能家居平臺(tái)并非單純的智能家電互聯(lián),而是通過(guò)智能電器帶動(dòng)電商平臺(tái)其他產(chǎn)品的銷(xiāo)售。對(duì)于后者,電商寄予了更大期望。
王宏吉向記者分析,電商選取的智能電器是有內(nèi)容的電器,比如電視,有數(shù)字娛樂(lè)內(nèi)容在背后,銷(xiāo)售智能電視,可以帶動(dòng)電商的數(shù)字娛樂(lè)產(chǎn)品銷(xiāo)售;再比如冰箱,有食材,銷(xiāo)售智能冰箱,是希望用戶購(gòu)買(mǎi)自己平臺(tái)上的生鮮產(chǎn)品。電商看中的利潤(rùn)不僅是智能電器的利潤(rùn),而是數(shù)字娛樂(lè)、生鮮產(chǎn)品等持續(xù)不斷的購(gòu)買(mǎi)帶來(lái)的利潤(rùn)。這也不難理解,為什么電商是在自己布局完成數(shù)字娛樂(lè)、生鮮超市產(chǎn)業(yè)鏈,做完功課之后,才開(kāi)始推智能家居的。
例如,京東今年發(fā)力的智能冰箱,并不在智能冰箱本身,而在于通過(guò)冰箱的生鮮產(chǎn)品,將京東生鮮、京東超市、京東到家等商業(yè)體系和服務(wù)帶到中國(guó)家庭的廚房里去。
渠道商做智能家居平臺(tái),可以說(shuō)是為業(yè)內(nèi)注入了更大的推動(dòng)力。董敏認(rèn)為,渠道商或者是系統(tǒng)商的參與,或許將迫使家電廠商進(jìn)一步打開(kāi)原有的封閉平臺(tái)。王宏吉指出,由于家電廠商自己無(wú)法成為智能家居平臺(tái),因此只能由與家電行業(yè)密切相關(guān)的第三方解決互聯(lián)難題?,F(xiàn)在來(lái)看,電商比較可能成為推動(dòng)家電互聯(lián)的第三方。如果是與家電行業(yè)不太相關(guān)的第三方,由于缺乏產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗(yàn)和資源,是很難將不同品牌的家電打通互聯(lián)的。
至于電商能否做成智能家居平臺(tái),需要以發(fā)展的眼光去看待。王宏吉認(rèn)為,前幾年電商研發(fā)物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),策略是將大小家電全接進(jìn)來(lái),這種做法到今天來(lái)看,消費(fèi)者并不買(mǎi)單。全局智能家電經(jīng)過(guò)幾年的市場(chǎng)考驗(yàn),證明消費(fèi)者的需求并沒(méi)那么強(qiáng)烈,所以電商對(duì)此的動(dòng)力小了很多。電商的策略現(xiàn)在有所調(diào)整,是有選擇地互聯(lián)有內(nèi)容的家電,比如冰箱和電視,為所有相關(guān)方找到可持續(xù)的商業(yè)模式。