從一個(gè)案例看蘋果公司的文化
最近,蘋果在官方網(wǎng)站開了一個(gè) iPad in Business 專頁(yè),以展示 iPad 在商業(yè)環(huán)境下的作用。其中有一個(gè) Profiles 部分,屬于實(shí)例展示,通過文字和視頻的方式,形象的展示商業(yè)環(huán)境下人們?nèi)绾问褂?iPad。
如果你打開 Profiles 部分,會(huì)發(fā)現(xiàn)首先展示的是 McClendon’s Select。這是一個(gè)栽培有機(jī)作物的農(nóng)場(chǎng)的案例。在這個(gè)案例的網(wǎng)頁(yè),不僅有農(nóng)場(chǎng)的情況、農(nóng)場(chǎng)主人對(duì) iPad 的看法、喜愛的應(yīng)用鏈接,還有一篇很詳盡的長(zhǎng)文講述了農(nóng)場(chǎng)主人是如何將 iPad 用在農(nóng)場(chǎng)管理上的,同時(shí)還有一個(gè) 3 分鐘的視頻。
從這個(gè)案例網(wǎng)頁(yè)上,我們已經(jīng)可以初步感受到蘋果公司對(duì)細(xì)節(jié)的重視。其實(shí),這個(gè)案例背后的故事,同樣值得關(guān)注。
這個(gè)農(nóng)場(chǎng)有自己的博客網(wǎng)站,在最近的一篇文章中,農(nóng)場(chǎng)主的妻子講述了他們和 iPad 之間的故事。農(nóng)場(chǎng)主人叫做 Sean MacClendon,自從 iPad 上市之后,他就看到了這個(gè)新設(shè)備在農(nóng)場(chǎng)管理上的作用,在農(nóng)場(chǎng)軟件開發(fā)者的幫助下,Sean 使用了一系列相互關(guān)聯(lián)的商業(yè)軟件,對(duì)農(nóng)場(chǎng)管理進(jìn)行了改革,成功的減少了重復(fù)工作,使得農(nóng)場(chǎng)變得更有效率。
蘋果店的商業(yè)代表對(duì)于 Sean 的頻繁造訪感到奇怪,他問 Sean 為什么他的農(nóng)場(chǎng)需要那么多的 iPad。當(dāng)了解到 Sean 的故事之后,他在征得農(nóng)場(chǎng)主本人同意的情況下,把這件事報(bào)告給了總部。隨后,蘋果商業(yè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)開始給 Sean 打電話,進(jìn)一步了解他們是如何使用 iPad 的。這些交流持續(xù)了幾個(gè)月,然后蘋果派出了一個(gè)團(tuán)隊(duì),開始拍攝和記錄 Sean 在農(nóng)場(chǎng)使用 iPad 的情況。
從農(nóng)場(chǎng)主人描述中,我們可以了解到蘋果公司對(duì)細(xì)節(jié)的專注。在拍攝的幾天里,攝影師對(duì)農(nóng)場(chǎng)使用 iPad 的一切情況進(jìn)行了拍攝、采訪、詢問和記錄。
這次拍攝可能是我曾看到的最專業(yè)、最細(xì)心操作的事情之一。他們沒有遺漏任何細(xì)節(jié)。通過圖片,以及對(duì) Sean 和 Bob 的采訪,他們想要講述一個(gè)很明確的故事。這個(gè)團(tuán)隊(duì)從黎明破曉就開始在農(nóng)場(chǎng)拍攝,直到太陽(yáng)落山才休息。他們出現(xiàn)在所有的田地里,在拖拉機(jī)和卡車旁,甚至在羅勒花園中。
其中一名攝影師 Jose,是為國(guó)家地理雜志工作的,而且是一個(gè)著名圖片社的主人。他拍攝很快,從不間斷,總是在尋找新的角度。有一次,Jose 給農(nóng)場(chǎng)主人展示一張照片,農(nóng)場(chǎng)主人注意到他那天已經(jīng)拍攝了 9000 張照片,當(dāng)時(shí)是下午 3 點(diǎn)。
對(duì)于農(nóng)場(chǎng)主人來說,這是一個(gè)新奇的經(jīng)歷,他們可以從一個(gè)新的角度觀察自己的農(nóng)場(chǎng)生活,而對(duì)于蘋果員工來說,也發(fā)現(xiàn)了 iPad 的許多新用途。他們?cè)谝黄鹁鄄土奶?,了解彼此的生活,度過了一段很愉快的日子。
這段經(jīng)歷最終展示為蘋果網(wǎng)站上的一篇長(zhǎng)文和一段 3 分鐘的視頻。
雖然這只是無(wú)數(shù)個(gè)案中的一個(gè),但是從 Sean 的故事中,我們完全可以感受到蘋果公司的文化中,有一種真正的力量存在,那就是熱忱工作、專注細(xì)節(jié)、關(guān)注人性。這也再次證明,那份蘋果公司的入職信中談到的工作理念并非虛言,而是一種實(shí)在的信仰。